互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力用戶購售電風(fēng)險管控，不同于傳統(tǒng)電力用戶信用評價，互聯(lián)網(wǎng)模式下的信用評價將結(jié)合購售電各方信用歷史、經(jīng)營狀況、行為偏好、履約能力、身份特質(zhì)、社會關(guān)系、社會經(jīng)濟環(huán)境等多維度的信息，分別從電力互動消費平臺、政府公共數(shù)據(jù)服務(wù)平臺、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)挖掘等途徑獲取數(shù)據(jù)資源，運用大數(shù)據(jù)及云計算技術(shù)客觀呈現(xiàn)用戶信用狀況，是對海量信息數(shù)據(jù)的綜合處理和評估的結(jié)果。

如圖7-13所示，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力用戶信用評價方法基于用電大數(shù)據(jù)，利用用戶畫像技術(shù)，獲取用戶屬性標(biāo)簽、用電行為標(biāo)簽和互聯(lián)網(wǎng)行為標(biāo)簽，建立負荷相似度模型、需求響應(yīng)評價模型和履約能力評價模型，形成信用評價等級。該方法充分考慮用戶的身份特征、用電行為波動情況、繳費歷史和需求響應(yīng)配合程度，使用戶的信用評價信息充分體現(xiàn)對用戶用電行為的可預(yù)測性，不僅幫助降低消費風(fēng)險，而且有助于售電主體充分掌握用戶的用電規(guī)律，制定有效的個性化服務(wù)策略。主要過程和方法包括以下方面。

圖7-13 電力用戶信用評價

1、電力用戶畫像

根據(jù)電力用戶畫像標(biāo)簽體系和畫像建模方法，形成用戶畫像的靜態(tài)標(biāo)簽和動態(tài)標(biāo)簽，分別對應(yīng)為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力用戶信用評價的靜態(tài)要素和動態(tài)要素，其中靜態(tài)要素包括用戶人口、住房面積、房屋市場均價、加熱類型等用戶身份特征等要素，評價中主要反映了用戶上傳信息的完整程度;動態(tài)要素包括用電行為、需求響應(yīng)、履約能力等，體現(xiàn)了用戶用電行為和消費行為的可預(yù)測性、對需求響應(yīng)策略的積極性度等。

2、靜態(tài)要素評價模型

靜態(tài)要素的信用評分模型為：售電主體設(shè)定各靜態(tài)要素總分為M，各項最高分值相等，用戶只要真實填寫，即可得分，總分S₁為各要素分值之和。

3、動態(tài)要素評價模型

（1）用電行為相似度評價模型。用戶用電行為相似評價模型的基本思想和內(nèi)容是比較用戶日負荷曲線的變化程度，如果用戶一個月內(nèi)每日負荷曲線變化較小，反映了該用戶用電行為穩(wěn)定，末來用電量和用電模式具有較強的可預(yù)測性，則用戶可信度

計算方法為：售電主體設(shè)定最高分值M，計算用戶最近一個月內(nèi)任意兩條日負荷曲線的相似度，累加并求平均值r，結(jié)果與最高分值相乘，即為該用戶用電行為信用分值S₂。負荷曲線相似度計算方法為：

（2）需求響應(yīng)評價模型。需求響應(yīng)評價模型的基本思想和內(nèi)容是：分析用戶在售電主體需求響應(yīng)策略驅(qū)動下，調(diào)整用電模式的敏感程度。比如在當(dāng)分時電價政策改變后，用戶的負荷曲線變化大，反映了該用戶能夠很好配合售電主體的負荷調(diào)度策略，則信用度高。

計算方法為：設(shè)定需求響應(yīng)最高分值M，取最近一次電價調(diào)整前后用戶日均負荷曲線中各小時的平均負荷組成用戶日負荷向量L_i和L_j計算負荷曲線相似度S。計算電價調(diào)整前后峰谷負荷變化率：

式中：P_jf為電價調(diào)整后峰值功率;P_jg為電價調(diào)整后谷值功率;P_if為電價調(diào)整前峰值功率;P_ig為電價調(diào)整前谷值功率.

則電力用戶需求響應(yīng)評分值為：

（3）履約能力評價模型。履約能力評價模型體現(xiàn)了用戶購電繳費違約情況。計算方法為：設(shè)定履約能力最高分值M，每逾期欠費一次減N分，減到0為止，總分記為S_4。

（4）用戶信用評價模型。綜合靜態(tài)要素評價模型和靜態(tài)要素評價模型，用戶的信用評價模型可定義為：

式中：W₁、W₂、W₃、W₄：為售電主體設(shè)定的各要素權(quán)重值。