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蔚來汽車確認4月交車 推重磅服務計劃 車主會滿意嗎?

2018-02-10 16:35:21 大云網  點擊量: 評論 (0)
2月4日,造車新軍蔚來汽車對外宣布了量產車型NIO ES 8的交付計劃,首批車型將于4月下旬啟動交付。在正式啟動交車之前的3月1日,下訂單用

2月4日,造車新軍蔚來汽車對外宣布了量產車型NIO  ES 8的交付計劃,首批車型將于4月下旬啟動交付。 

在正式啟動交車之前的3月1日,下訂單用戶需要繼續支付4萬元的購車款。3月份,準車主將可以試駕量產車型。 

據蔚來汽車透露,其創始版的訂單量為1萬個,可在2018年9月份全部完成交付。 

為配合交車,蔚來汽車就充電和維修保養推出了兩個服務套餐。 

充電服務的套餐被稱為“能量無憂”計劃,主要針對沒有專屬充電樁的車主。該套餐的核心服務項目包括:

1、  上門充電服務。每月15次專屬上門充電服務,車主通過APP預約,蔚來汽車的充電專員就會上門取車,開到指定充換電站,充滿電之后送還車輛。

2、  贈送每月充電額度1000度,可實現5000km的續航。

3、  服務價格980元/月。

4、  但是,并不是每個城市都有這樣的服務,具體布點的城市尚未公布。 

如果用戶每個月用滿15次,每次充電70度,蔚來汽車的這項服務是虧本無疑的。正常情況下,如果用戶每個月使用7次,每次充滿電70度,也許可以盈虧平衡。 

維修服務套餐被稱為“服務無憂”,車評君認為,這個套餐本質上是向廠家購買車險的優惠大禮包。

整個禮包定價1.48萬元,核心權益是交強險,保額100萬元的三者險,70萬元的駕乘險以及本身的車損險。

額外的大禮包包括,上門取車維修保養,免費修車,免費保養,承諾24小時內完成修車,修不完提供代步車。此外還包含15G的車載流量大禮包。 

整體來講,這項服務還是不錯的,但對蔚來汽車的售后服務的運營體系帶來比較大的挑戰,尤其是這個服務的運營范圍是在全國,這其實對服務運營來說,挺可怕的。 

問題在于價格,對用戶而言,如果自己有充電樁,在買一個保險及售后服務的綜合服務,在費用上也許可以接受。 

作為互聯網造車新軍中第一家批量交付量產車的企業,蔚來汽車能否讓用戶滿意,引人矚目。

來源:第一電動網

作者:建約車評

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責任編輯:繼電保護

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