項目背景與目標

近年來隨著某電力公司深入推進“兩個轉變”和“三集五大”體系建設，公司集團化運作模式穩步實施，實現了人、財、物橫向到邊的集約化管理，形成以“大規劃、大建設、大運行、大檢修、大營銷”縱向到底的五大核心業務體系。

2012年某電力公司為進一步提升公司集團化運作水平、加強集團總部管控能力，開展了企業運營管理監控平臺的建設，需要建設一個跨專業、跨部門，集監督、調控、展示功能于一身，全天候、全方位、全過程體現公司運營情況的綜合信息監控平臺。

運營監控平臺著力于整合現有分散在各專業部門的監控業務，形成對公司主要運營業務的全過程監控、經濟運行分析、在線督查督辦、生產運營展示，實現公司核心運營指標的動態評價和經營管理的持續改進，全面提升公司集團化運作、集約化發展、精益化管理和標準化建設水平。

本項目的建設目標包括如下四個方面：

全過程監控。做到對企業所有經營活動、核心資源、客戶服務的在線監控，對各類經營管理異動、問題和風險的預警，實現公司運營管理過程可控。

經營運行分析。實時匯總分析各專業、各單位的經營管理數據，及時判斷經濟運行狀態與演變趨勢，實現公司運營管理狀態能控。

在線督查督辦。在公司運營全過程監控和經濟運行分析的基礎上，對企業經營管理中的異動和問題及重點工作進行在線督查督辦，實現公司運營管理流程在控。

生產運營展示。全景、實時、在線展現公司經營成果和經濟運行狀況，展現公司集團化運作、集約化管理成效。

實施過程與內容簡述

整個項目的實施過程與內容包括四方面：監控業務的梳理與指標庫、流程庫的建設;流程標準化實施;數據治理;平臺監控配置;監控實施與數據接入。

實施階段一：監控業務的梳理與指標庫、流程庫的建設(2012年5月，歷時三個月)

請業務咨詢顧問/專家對公司人、財、物系統與五大業務條線中要監控的指標與關鍵業務流程進行梳理和分析。最終確定了八大類共1328個監控指標，與七個關鍵業務流程。

根據分類的監控指標及指標的層次關系，建立了指標體系，并在企業運營管理監控平臺中創建了指標庫。

對七個關鍵業務流程與其下的子流程進行梳理，企業運營管理監控平臺中創建了對應的標準流程庫。

實施階段二：數據治理(2012年7月，歷時三個月)

制定監控指標與關鍵業務流程監控所需源數據的數據規范，下發到各個業務部門中;

將源數據通過ETL轉換到公司統一的數據模型中;

實施階段三：平臺監控配置 (2012年9月，歷時兩個月)

在企業管理監控平臺中使用指標庫中的指標，配置監控場景、展示頁面、預警規則與閾值、分析主題等;

根據關鍵流程監控業務，配置流程監控、還原規則、流程監控圖展現等;

實施階段四：監控實施與數據接入(2012年11月，歷時三個月)

對實施人員進行平臺，數據等方面的培訓;

將實施單位的數據接入平臺，進行聯調測試。

實施效果

實施結果顯示，實施“企業運營管理監控中心解決方案”后，在“全面監測”、“運營分析”、“加強管控”、“優化管理”等方面都達到了預期的效果：

1.實現了全面監測，加強了公司管控。實現了對公司主要經營活動和管理績效的實時在線監測，打造“全天候、全方位、全流程”綜合管理運營監測平臺，實現了對公司運營的監測、控制、指導、協調。

2.強化公司對運營管理的綜合分析能力，支撐了公司決策。充分發揮了信息系統功能，實時匯總分析各類信息數據，為公司經營決策提供支撐，為提高管理效率和經濟效益提供了保證。

3.加強預控，防范風險。通過解決方案的實施，全面掌控了公司經濟運行狀況，可以及時發現公司經營活動中存在的異動和問題，協調相關職能部門及時快速反應;對公司運營存在的風險進行監測、預警，保證了公司全部資源和經營行為在控、能控。

4.加強了部門間的橫向協同，優化了企業管理。打破了專業信息壁壘，實現了資源共享，優化管理流程，增強跨專業、跨部門協同能力，全面提升公司管理水平。