這些年，云計算產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可謂是高歌猛進。在2018年，這項業(yè)務的發(fā)展又將產(chǎn)生怎樣的變化呢？

     一、市場現(xiàn)狀

     據(jù)前瞻數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)顯示，2016年中國云服務市場規(guī)模達到516.6億元，預計2017年中國云計算市場份額將接近700億元。

     以下為2013年以來云計算市場規(guī)模：

     2017年11月，權威研究機構IDC發(fā)布了2017年上半年中國公共云IaaS市場份額調研結果。數(shù)據(jù)顯示，阿里云市場份額比2016年底上升7個百分點，市場份額擴大至47.6%，2017年上半年IaaS營收5億美元，領先優(yōu)勢不斷擴大；騰訊云位居第二，營收約1億美元左右，份額為9.6%；金山云位居第三，營收6839萬美元，份額6.5%；中國電信位居第四，營收6254萬美元，份額6%；Ucloud營收5774萬美元，排名第五，份額5.5%。

     在國內，阿里云雖然市場份額一騎當先，但是未來市場隨著競爭者不斷進入和新模式開發(fā)，其受到的挑戰(zhàn)也會持續(xù)加大。而騰訊云面對激烈的競爭則是在用極端方式進行博弈，這種策略成為市場發(fā)展的不確定因素。回想一年之前，騰訊云的市場份額還在中國電信后面，互聯(lián)網(wǎng)公司給傳統(tǒng)運營商帶來的壓力不容忽視。

     工信部于2017年4月印發(fā)《云計算發(fā)展三年行動計劃(2017－2019年)》，提出到2019年我國云計算產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到4300億元的發(fā)展目標，指出要建立云計算公共服務平臺，支持軟件企業(yè)向云計算加速轉型，加大力度培育云計算骨干企業(yè)，建立產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。在國家政策指引下，云計算行業(yè)前景受到前所未有的關注，運營者們也在摩拳擦掌，準備投入到新的市場競爭中。

      二、行業(yè)標桿

      國內云業(yè)務佼佼者當屬阿里云，其精細的業(yè)務體系和完善的后臺支撐平臺都是行業(yè)標桿。

     豐富而細致的產(chǎn)品體系

     支撐服務精細

     阿里云之所以取得領先地位，在于其對產(chǎn)品服務體系的完善、重視人員營銷和運營支撐素質、配備細致的后臺支撐服務。其他運營者在適當參考之余，還需要結合自身特點進行云計算運營設計。

     三、市場前景

     目前我國在云服務領域處于領先地位。從我國云服務產(chǎn)業(yè)鏈來看，最頂端的云基礎設施IaaS市場已接近飽和，阿里和其他知名云服務商瓜分了近八成的市場份額；中下游的云服務平臺和相關軟件應用領域還處于未飽和狀態(tài)，未來將成為云服務供應商爭奪的重要領域。

     經(jīng)過了幾年的準備工作，正如業(yè)內人士預測，云計算真刀真槍的時代即將到來。面對市場需求不斷增長，運營商除了自身硬件到位，需要面對的競爭壓力也空前巨大。如何應對日益增長的市場需求和保持競爭力是運營商必須思考的問題。

     從現(xiàn)階段云計算結構來看，運營者除了自身硬件支撐要有保障，在能力平臺和服務領域必須加大創(chuàng)新投入。

     四、云計算趨勢

     1、多業(yè)務多領域融合并進。未來云計算涉及的不單單是數(shù)據(jù)儲存維護領域，還會與眾多社會熱點結合，如物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、移動支付、公共醫(yī)療衛(wèi)生等等。運營者眼光如果只是停留在數(shù)據(jù)本身，將會錯失市場機遇。

     2、多云融合，網(wǎng)絡安全日益受到重視。對于云計算使用者而言，未來云不單只是內部使用，甚至還有部分開放給自身客戶的公共云，和合作伙伴共享的私有云，這種多云并用模式對網(wǎng)絡安全的要求也會日益加強。

     3、數(shù)據(jù)分析需求與應用加強。對于云計算企業(yè)客戶而言，處理分析自身營業(yè)數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)為自身運營提升作支撐是重點關注的，這方面可以通過分析軟件嵌入實現(xiàn)。運營者可以與數(shù)據(jù)分析軟件公司合作，為云配置分析系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務擴展以滿足客戶分析需求。

     4、移動網(wǎng)絡側云計算應用加強。在手機等便攜式設備上云計算要求也會有所增強，需要更好開發(fā)移動側云計算業(yè)務，讓用戶有更好的使用體驗。

     5、用戶成本意識加強。隨著企業(yè)、政府甚至個人對云計算業(yè)務應用依賴逐漸加強，業(yè)務分支也會逐步細化，所以如何減少不必要的成本將成為使用者必須考慮的問題。

      五、運營商云計算策略對比

      2017年8月，中移動正式發(fā)布自身的云計算業(yè)務平臺"大云4.0"，包括云計算、大數(shù)據(jù)技術和平臺產(chǎn)品，擁有Hadoop系統(tǒng)、搜索引擎、Pass平臺、大云數(shù)據(jù)中心操作系統(tǒng)等26項核心產(chǎn)品，重視云計算帶來的效率提升和政企市場擴展。

      中國聯(lián)通早在2016年3月對外發(fā)布了公司未來的云計算發(fā)展策略，并與合作伙伴發(fā)起成立了“中國聯(lián)通沃云+云生態(tài)聯(lián)盟”。

      中國聯(lián)通表示，沃云+云生態(tài)聯(lián)盟將推動三個升級：一是推動云計算相關領域標準升級，通過對云計算開發(fā)、運維、管理等領域進行相關標準的探討與研究，為產(chǎn)業(yè)標準化作出相應的貢獻；二是推動云計算產(chǎn)業(yè)應用升級，以強大的網(wǎng)絡和基礎資源優(yōu)勢，著力打造“合作共贏、創(chuàng)新價值”的云計算產(chǎn)業(yè)鏈模式；三是推動產(chǎn)業(yè)服務升級，通過開放PaaS、SaaS平臺及聯(lián)通沃云軟件商城，充分發(fā)揮“沃云+”的聚合能力，實現(xiàn)多方共贏。

      聯(lián)通側重通過云計算打造新產(chǎn)業(yè)鏈，并建立平臺，以此實現(xiàn)多方合作互動，并由此發(fā)掘出新市場新商機。

      2017年6月第九屆中國云計算大會上，中國電信云計算公司副總經(jīng)理徐守峰闡述了電信云計算戰(zhàn)略。2017年中國電信天翼云首次提出“2+31+X”的戰(zhàn)略布局，除了內蒙、貴州兩個超大規(guī)模云基地之外，正式啟動將資源池部署到31個省的計劃，再配合下沉到地市的私有云、CDN等X節(jié)點，使服務能夠更加貼近客戶、網(wǎng)絡效率提升。

       中國電信從產(chǎn)品、運營、服務、支撐、營銷，這五個方面對天翼云進行了重新的架構和思考。在消費層面上，電信當時已經(jīng)有六萬多名客戶經(jīng)理，做到面對面服務。

      在支撐的層面上，電信提出靠前支撐，具備從咨詢-規(guī)劃-實施-遷移-運維的解決方案提供能力，在VIP客戶的服務上也是整體納到一個大網(wǎng)的體系。

      在安全方面，中國電信天翼云的定位從云安全到安全云。天翼云產(chǎn)品的服務體系包括面向網(wǎng)絡安全的云堤，面向系統(tǒng)安全的云壘，以及云安全的服務等。

      電信云計算策略則是體現(xiàn)全面發(fā)展趨勢，從網(wǎng)絡硬件資源到人員配備后臺技術保障都有明確思路和相關動作。

       綜合來看，雖然各大運營商云計算策略框架有所不同，但是都意識到云計算市場離不開發(fā)掘新運營模式和后臺人力與硬件的支撐，并且都投入大量工作積極備戰(zhàn)。

      六、運營商云計算突破

      運營商要想在云計算領域占據(jù)一席之地，在重視自身原有網(wǎng)絡資源同時，必須在后臺支撐、業(yè)務開發(fā)、人員營銷上有新的突破。

      1、合理利用自身傳統(tǒng)業(yè)務。充分利用自身完善豐富移動網(wǎng)與固網(wǎng)網(wǎng)絡資源優(yōu)勢，開展多業(yè)務結合，資費側給予客戶傳統(tǒng)通信業(yè)務優(yōu)惠，業(yè)務上與市場上領先企業(yè)對標，通過先模仿業(yè)務逐步優(yōu)化穩(wěn)定競爭力。

      2、重視自身存量客戶。擁有龐大客戶群是運營商先天優(yōu)勢，能夠發(fā)掘出存量客戶的云需求，有效率開發(fā)出可以大范圍推廣的云業(yè)務無疑可以令運營商發(fā)揮出自身先天優(yōu)勢，并且在用戶份額上搶占先機。

      3、注重跨界合作，彌補自身短板。雖然運營商本身有網(wǎng)絡優(yōu)勢、客戶優(yōu)勢，但是在應用層次業(yè)務開發(fā)、后臺分析支撐、人員配備等層面上有自身不足，這就需要以互惠互利心態(tài)與異業(yè)企業(yè)加強合作，加強業(yè)務完整性與人員專業(yè)化建設。

      4、重視社會熱點作為契機。運營者需要有敏銳觸覺，把握社會熱點，以此為契機嵌入云計算業(yè)務。比如針對移動支付，推出用戶云計算分析，通過數(shù)據(jù)集約化管理，多層次多領域用戶數(shù)據(jù)交叉分析提升業(yè)務分析支撐，即業(yè)務運營者自身數(shù)據(jù)加上運營商本身掌握數(shù)據(jù)，再通過合作商方面數(shù)據(jù)，實現(xiàn)多方面數(shù)據(jù)綜合分析，提升準確度。

      5、營銷人員再優(yōu)化。雖然云計算業(yè)務離不開傳統(tǒng)通信業(yè)務，但是由于涉及層次豐富，專業(yè)要求程度較以往更深，需要對營銷人員進一步優(yōu)化，以培訓、外部吸納等手段提升營銷人員專業(yè)素質，不打無準備之仗。

      小結

      隨著數(shù)據(jù)的重要性日益受到社會各界重視，云計算未來的發(fā)展空間值得期待，但是對于運營者而言，機遇和挑戰(zhàn)同時存在，所以要在把握市場需求的同時，密切關注新技術新領域拓展，尋求多元化合作，實現(xiàn)運營收入提升的目標。