這些年，云計算產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可謂是高歌猛進(jìn)。在2018年，這項業(yè)務(wù)的發(fā)展又將產(chǎn)生怎樣的變化呢？

     一、市場現(xiàn)狀

     據(jù)前瞻數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)顯示，2016年中國云服務(wù)市場規(guī)模達(dá)到516.6億元，預(yù)計2017年中國云計算市場份額將接近700億元。

     以下為2013年以來云計算市場規(guī)模：

     2017年11月，權(quán)威研究機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布了2017年上半年中國公共云IaaS市場份額調(diào)研結(jié)果。數(shù)據(jù)顯示，阿里云市場份額比2016年底上升7個百分點(diǎn)，市場份額擴(kuò)大至47.6%，2017年上半年IaaS營收5億美元，領(lǐng)先優(yōu)勢不斷擴(kuò)大；騰訊云位居第二，營收約1億美元左右，份額為9.6%；金山云位居第三，營收6839萬美元，份額6.5%；中國電信位居第四，營收6254萬美元，份額6%；Ucloud營收5774萬美元，排名第五，份額5.5%。

     在國內(nèi)，阿里云雖然市場份額一騎當(dāng)先，但是未來市場隨著競爭者不斷進(jìn)入和新模式開發(fā)，其受到的挑戰(zhàn)也會持續(xù)加大。而騰訊云面對激烈的競爭則是在用極端方式進(jìn)行博弈，這種策略成為市場發(fā)展的不確定因素。回想一年之前，騰訊云的市場份額還在中國電信后面，互聯(lián)網(wǎng)公司給傳統(tǒng)運(yùn)營商帶來的壓力不容忽視。

     工信部于2017年4月印發(fā)《云計算發(fā)展三年行動計劃(2017－2019年)》，提出到2019年我國云計算產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到4300億元的發(fā)展目標(biāo)，指出要建立云計算公共服務(wù)平臺，支持軟件企業(yè)向云計算加速轉(zhuǎn)型，加大力度培育云計算骨干企業(yè)，建立產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。在國家政策指引下，云計算行業(yè)前景受到前所未有的關(guān)注，運(yùn)營者們也在摩拳擦掌，準(zhǔn)備投入到新的市場競爭中。

      二、行業(yè)標(biāo)桿

      國內(nèi)云業(yè)務(wù)佼佼者當(dāng)屬阿里云，其精細(xì)的業(yè)務(wù)體系和完善的后臺支撐平臺都是行業(yè)標(biāo)桿。

     豐富而細(xì)致的產(chǎn)品體系

     支撐服務(wù)精細(xì)

     阿里云之所以取得領(lǐng)先地位，在于其對產(chǎn)品服務(wù)體系的完善、重視人員營銷和運(yùn)營支撐素質(zhì)、配備細(xì)致的后臺支撐服務(wù)。其他運(yùn)營者在適當(dāng)參考之余，還需要結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行云計算運(yùn)營設(shè)計。

     三、市場前景

     目前我國在云服務(wù)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。從我國云服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈來看，最頂端的云基礎(chǔ)設(shè)施IaaS市場已接近飽和，阿里和其他知名云服務(wù)商瓜分了近八成的市場份額；中下游的云服務(wù)平臺和相關(guān)軟件應(yīng)用領(lǐng)域還處于未飽和狀態(tài)，未來將成為云服務(wù)供應(yīng)商爭奪的重要領(lǐng)域。

     經(jīng)過了幾年的準(zhǔn)備工作，正如業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，云計算真刀真槍的時代即將到來。面對市場需求不斷增長，運(yùn)營商除了自身硬件到位，需要面對的競爭壓力也空前巨大。如何應(yīng)對日益增長的市場需求和保持競爭力是運(yùn)營商必須思考的問題。

     從現(xiàn)階段云計算結(jié)構(gòu)來看，運(yùn)營者除了自身硬件支撐要有保障，在能力平臺和服務(wù)領(lǐng)域必須加大創(chuàng)新投入。

     四、云計算趨勢

     1、多業(yè)務(wù)多領(lǐng)域融合并進(jìn)。未來云計算涉及的不單單是數(shù)據(jù)儲存維護(hù)領(lǐng)域，還會與眾多社會熱點(diǎn)結(jié)合，如物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、移動支付、公共醫(yī)療衛(wèi)生等等。運(yùn)營者眼光如果只是停留在數(shù)據(jù)本身，將會錯失市場機(jī)遇。

     2、多云融合，網(wǎng)絡(luò)安全日益受到重視。對于云計算使用者而言，未來云不單只是內(nèi)部使用，甚至還有部分開放給自身客戶的公共云，和合作伙伴共享的私有云，這種多云并用模式對網(wǎng)絡(luò)安全的要求也會日益加強(qiáng)。

     3、數(shù)據(jù)分析需求與應(yīng)用加強(qiáng)。對于云計算企業(yè)客戶而言，處理分析自身營業(yè)數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)為自身運(yùn)營提升作支撐是重點(diǎn)關(guān)注的，這方面可以通過分析軟件嵌入實現(xiàn)。運(yùn)營者可以與數(shù)據(jù)分析軟件公司合作，為云配置分析系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)擴(kuò)展以滿足客戶分析需求。

     4、移動網(wǎng)絡(luò)側(cè)云計算應(yīng)用加強(qiáng)。在手機(jī)等便攜式設(shè)備上云計算要求也會有所增強(qiáng)，需要更好開發(fā)移動側(cè)云計算業(yè)務(wù)，讓用戶有更好的使用體驗。

     5、用戶成本意識加強(qiáng)。隨著企業(yè)、政府甚至個人對云計算業(yè)務(wù)應(yīng)用依賴逐漸加強(qiáng)，業(yè)務(wù)分支也會逐步細(xì)化，所以如何減少不必要的成本將成為使用者必須考慮的問題。

      五、運(yùn)營商云計算策略對比

      2017年8月，中移動正式發(fā)布自身的云計算業(yè)務(wù)平臺"大云4.0"，包括云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)和平臺產(chǎn)品，擁有Hadoop系統(tǒng)、搜索引擎、Pass平臺、大云數(shù)據(jù)中心操作系統(tǒng)等26項核心產(chǎn)品，重視云計算帶來的效率提升和政企市場擴(kuò)展。

      中國聯(lián)通早在2016年3月對外發(fā)布了公司未來的云計算發(fā)展策略，并與合作伙伴發(fā)起成立了“中國聯(lián)通沃云+云生態(tài)聯(lián)盟”。

      中國聯(lián)通表示，沃云+云生態(tài)聯(lián)盟將推動三個升級：一是推動云計算相關(guān)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)升級，通過對云計算開發(fā)、運(yùn)維、管理等領(lǐng)域進(jìn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的探討與研究，為產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作出相應(yīng)的貢獻(xiàn)；二是推動云計算產(chǎn)業(yè)應(yīng)用升級，以強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)資源優(yōu)勢，著力打造“合作共贏、創(chuàng)新價值”的云計算產(chǎn)業(yè)鏈模式；三是推動產(chǎn)業(yè)服務(wù)升級，通過開放PaaS、SaaS平臺及聯(lián)通沃云軟件商城，充分發(fā)揮“沃云+”的聚合能力，實現(xiàn)多方共贏。

      聯(lián)通側(cè)重通過云計算打造新產(chǎn)業(yè)鏈，并建立平臺，以此實現(xiàn)多方合作互動，并由此發(fā)掘出新市場新商機(jī)。

      2017年6月第九屆中國云計算大會上，中國電信云計算公司副總經(jīng)理徐守峰闡述了電信云計算戰(zhàn)略。2017年中國電信天翼云首次提出“2+31+X”的戰(zhàn)略布局，除了內(nèi)蒙、貴州兩個超大規(guī)模云基地之外，正式啟動將資源池部署到31個省的計劃，再配合下沉到地市的私有云、CDN等X節(jié)點(diǎn)，使服務(wù)能夠更加貼近客戶、網(wǎng)絡(luò)效率提升。

       中國電信從產(chǎn)品、運(yùn)營、服務(wù)、支撐、營銷，這五個方面對天翼云進(jìn)行了重新的架構(gòu)和思考。在消費(fèi)層面上，電信當(dāng)時已經(jīng)有六萬多名客戶經(jīng)理，做到面對面服務(wù)。

      在支撐的層面上，電信提出靠前支撐，具備從咨詢-規(guī)劃-實施-遷移-運(yùn)維的解決方案提供能力，在VIP客戶的服務(wù)上也是整體納到一個大網(wǎng)的體系。

      在安全方面，中國電信天翼云的定位從云安全到安全云。天翼云產(chǎn)品的服務(wù)體系包括面向網(wǎng)絡(luò)安全的云堤，面向系統(tǒng)安全的云壘，以及云安全的服務(wù)等。

      電信云計算策略則是體現(xiàn)全面發(fā)展趨勢，從網(wǎng)絡(luò)硬件資源到人員配備后臺技術(shù)保障都有明確思路和相關(guān)動作。

       綜合來看，雖然各大運(yùn)營商云計算策略框架有所不同，但是都意識到云計算市場離不開發(fā)掘新運(yùn)營模式和后臺人力與硬件的支撐，并且都投入大量工作積極備戰(zhàn)。

      六、運(yùn)營商云計算突破

      運(yùn)營商要想在云計算領(lǐng)域占據(jù)一席之地，在重視自身原有網(wǎng)絡(luò)資源同時，必須在后臺支撐、業(yè)務(wù)開發(fā)、人員營銷上有新的突破。

      1、合理利用自身傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。充分利用自身完善豐富移動網(wǎng)與固網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，開展多業(yè)務(wù)結(jié)合，資費(fèi)側(cè)給予客戶傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)優(yōu)惠，業(yè)務(wù)上與市場上領(lǐng)先企業(yè)對標(biāo)，通過先模仿業(yè)務(wù)逐步優(yōu)化穩(wěn)定競爭力。

      2、重視自身存量客戶。擁有龐大客戶群是運(yùn)營商先天優(yōu)勢，能夠發(fā)掘出存量客戶的云需求，有效率開發(fā)出可以大范圍推廣的云業(yè)務(wù)無疑可以令運(yùn)營商發(fā)揮出自身先天優(yōu)勢，并且在用戶份額上搶占先機(jī)。

      3、注重跨界合作，彌補(bǔ)自身短板。雖然運(yùn)營商本身有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、客戶優(yōu)勢，但是在應(yīng)用層次業(yè)務(wù)開發(fā)、后臺分析支撐、人員配備等層面上有自身不足，這就需要以互惠互利心態(tài)與異業(yè)企業(yè)加強(qiáng)合作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)完整性與人員專業(yè)化建設(shè)。

      4、重視社會熱點(diǎn)作為契機(jī)。運(yùn)營者需要有敏銳觸覺，把握社會熱點(diǎn)，以此為契機(jī)嵌入云計算業(yè)務(wù)。比如針對移動支付，推出用戶云計算分析，通過數(shù)據(jù)集約化管理，多層次多領(lǐng)域用戶數(shù)據(jù)交叉分析提升業(yè)務(wù)分析支撐，即業(yè)務(wù)運(yùn)營者自身數(shù)據(jù)加上運(yùn)營商本身掌握數(shù)據(jù)，再通過合作商方面數(shù)據(jù)，實現(xiàn)多方面數(shù)據(jù)綜合分析，提升準(zhǔn)確度。

      5、營銷人員再優(yōu)化。雖然云計算業(yè)務(wù)離不開傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)，但是由于涉及層次豐富，專業(yè)要求程度較以往更深，需要對營銷人員進(jìn)一步優(yōu)化，以培訓(xùn)、外部吸納等手段提升營銷人員專業(yè)素質(zhì)，不打無準(zhǔn)備之仗。

      小結(jié)

      隨著數(shù)據(jù)的重要性日益受到社會各界重視，云計算未來的發(fā)展空間值得期待，但是對于運(yùn)營者而言，機(jī)遇和挑戰(zhàn)同時存在，所以要在把握市場需求的同時，密切關(guān)注新技術(shù)新領(lǐng)域拓展，尋求多元化合作，實現(xiàn)運(yùn)營收入提升的目標(biāo)。