大數(shù)據(jù)興起提升IT支出
Gartner預計IT相關支出在2014年內將比2013年增加3 1%,達到3 8萬億美元。支出增加的主要動力是大數(shù)據(jù)的發(fā)展,更深一層原因是智能手機、云和其他移動技術的發(fā)展,企業(yè)軟件也起到了類似的作用。然而,電信產(chǎn)品領域
Gartner預計IT相關支出在2014年內將比2013年增加3.1%,達到3.8萬億美元。支出增加的主要動力是大數(shù)據(jù)的發(fā)展,更深一層原因是智能手機、云和其他移動技術的發(fā)展,企業(yè)軟件也起到了類似的作用。然而,電信產(chǎn)品領域會下降,主要是由于固定電話和有線服務的下滑。
Gartner預計將有越來越多的中小企業(yè)開始嘗試駕馭智能手機和其他設備收集上來的大數(shù)據(jù)。一個有近十億手機的國家,一定有很多的數(shù)據(jù)可以被收集和分析。這也就是為什么46%的中小企業(yè)將數(shù)據(jù)分析的優(yōu)先級提得很高。
大量的信息是由消費者的設備中收集來的,如果Gartner的預期是正確的話,移動設備和電腦的消費量還會上漲4%。這意味著將有更多數(shù)據(jù)的產(chǎn)生。
大數(shù)據(jù)可謂是企業(yè)看穿消費者心思的法寶,它在未來會發(fā)揮更大的效用。
Gartner常務副總裁Richard Gordon稱,“大量針對分析的投資主要是為了優(yōu)化B2C流程執(zhí)行以及提升客戶營銷工作”。對于要為客戶提供網(wǎng)絡服務的IT部門而言,這些來自用戶設備的信息將是無價的。
IT人員不僅僅要知道潛在消費者搜索的是什么產(chǎn)品和服務,更要了解到其他信息,例如地理位置,以及用戶是否是通過移動設備購買,還是只是先瀏覽、然后再通過其它方式購買。多花一些錢來處理大數(shù)據(jù)分析的話,中小企業(yè)很有可能會通過將客戶關系流水線化的方式來獲利。
IT相關支出的一部分是用來雇傭數(shù)據(jù)專家和分析師的,這對于中小企業(yè)而言是一個挑戰(zhàn),它們中的大部分都只有很少的預算,但是似乎也有越來越多的中小企業(yè)看到了大數(shù)據(jù)的重要性。有些研究認為對自己公司員工進行培訓會是一個非常好的辦法。

責任編輯:葉雨田
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