3月1日，央視新聞中的一組報道格外“驚險”。畫面定格在藏中聯網工程施工現場，距離怒江江面600多米的高空上，兩名電力高空作業人員正在上演“飛奪瀘定橋”，兩人一前一后，安裝前一天剛展放完的導線。“線路就像我的孩子一樣，一定要看著它一天天建成!”國家電網藏中聯網工程昌林線路工程業主項目部紀大付日夜堅守，卻倍感自豪，他期待工程建成之后的日子，有了充足的電能，富民興藏、全面小康不再是遙遠的想象。

多年來，以一個責任央企的眼光和擔當，國家電網公司主動融入國家發展戰略，堅決貫徹落實創新驅動發展、供給側結構性改革、“三去一降一補”、京津冀協同發展、打贏脫貧攻堅戰等重大戰略部署，不斷發揮央企脊梁作用，為國家繁榮、人民幸福安康貢獻力量。

服務：電網與區域發展協同共贏

2015年，《京津冀協同發展規劃綱要》出臺;2017年，雄安新區“千年大計”開啟序幕。北京、天津、河北，這三個地緣上緊緊相連卻又稟賦差異的地域，擁有了同根生、同相連的命運感。

北京，一場電網建設匹配城市規劃的大升級正在展開。電網建設的變化從“天上”到“地下”。“天上”，是大氣污染治理，“以電代煤、以電代油、以電代氣”的力度持續加大。“地下”，則是城市規劃中綜合管廊的建設，更多的電纜入地，帶來的是城市景觀改善和社會資源的整合利用。

自2003年實施“煤改電”工程以來，從老胡同到文保區，從核心區到農村，京城百姓著實感受到了“煤改電”帶來的好處。閑暇時間，北京市順義區木林鎮榮各莊村的劉志榮總要往村北走走，活動下筋骨。“這個冬天天兒確實好，沒‘煤’味兒。”散步歸來的劉志榮指著在院子中發出輕微震動的一臺空氣源熱泵機樂起來，“這家伙功勞不少。清潔供暖之后，不光天兒干凈了，院子都干凈了。這個原本堆放散煤和放置煤爐的地方，現在成了我們冬天儲存蔬菜的地方了。”

在河北，雄安新區的布局舉世矚目，與之匹配的電網建設緊鑼密鼓地進行。國家電網公司為雄安新區繪制了一幅電網發展藍圖：高起點、高標準、高質量建設“綠色低碳、智慧高效、友好便捷、堅強可靠”的國際一流綠色智能電網。

在充分借鑒了新加坡、東京、巴黎、上海等城市智能電網建設經驗的基礎上，公司規劃，雄安新區核心區配網供電可靠率將達到99.9999%，實現6個“9”的高供電可靠率，年戶均停電時間小于30秒，達到國際一流水平。綠色優質電力，將有力支撐高端發展態勢產業為先的經濟活力帶建設，為京津冀地區甚至更大范圍迸發活力打好基礎。

京津冀的協同發展穩步推進，東北老工業基地的改變也有目共睹。

新一輪東北老工業基地全面振興，要圍繞培育區域競爭新優勢深化改革創新。國家電網公司出臺服務東北振興行動方案，針對東北能源產業發展中的“窩電”等難題，加強電網投資、建設，推動東北電力外送，同時在改善公共服務、帶動制造業升級方面持續發力，助推新一輪東北振興戰略實施。

2月27日，吉林的天氣依舊寒冷，舒蘭市天德鄉新河村村民劉全德心里卻暖意融融。村里的光伏發電項目順利并網后，他和鄉親們都走上了新的致富路。

2017年5月，老劉在屋頂安裝了太陽能板，到供電公司申請了分布式光伏并網發電，自發自用，余電上網。“一個月，不用自己交電費不說，還凈賺了1000多元。以后的日子啊，肯定越來越好!”老劉很開心。與劉全德一樣發電賺錢的，還有很多。吉林供電公司開展國網陽光扶貧行動，建在舒蘭、蛟河兩市的村級光伏電站達到157個，村民創收的同時也促進了當地經濟的發展，東北的黑土地又活躍起來。

創新：實現電網技術全球引領

3月5日，十三屆全國人大一次會議在人民大會堂開幕。國務院總理李克強在政府工作報告中指出，五年來，我們認真貫徹以習近平同志為核心的黨中央決策部署，堅持創新引領發展，著力激發社會創造力，整體創新能力和效率顯著提高。“我國科技創新由跟跑為主轉向更多領域并跑、領跑，成為全球矚目的創新創業熱土。”

黨的十九大提出，從2020年到2035年，中國躋身創新型國家前列。響應國家號召，國家電網公司堅持實施創新驅動發展戰略，以創新引領發展，瞄準世界科技前沿，強化基礎研究，努力實現前瞻性基礎研究、引領性原創成果的重大突破，為中國電力行業增添實力。

翻開國家電網公司創新成果的畫卷，特高壓、智能電網、柔性直流輸電、大電網安全、新能源并網等一批重大技術創新躍然眼前。

1月8日上午，在北京隆重舉行的2017年度國家科學技術獎勵大會上，“特高壓±800千伏直流輸電工程”獲國家科學技術進步獎特等獎。這是繼“特高壓交流輸電關鍵技術、成套設備及工程應用”獲得2012年度國家科技進步獎特等獎后，國家電網公司再次在國家科技獎上獲得最高榮譽。

特高壓，大國重器，這項21世紀以來我國電力工業最艱難、最成功的創新實踐之一，讓中國的能源供給和運輸有了新的嘗試。得益于特高壓，無論是湍急而來的水電，呼嘯而過的風電，還是能量滿滿的光伏，皆可彈指一揮間，翻山越嶺暢通無阻，中國東西部資源不平衡的矛盾得以緩解。

目前，我國已經全面掌握特高壓直流輸電核心技術和整套設備的制造能力。特高壓項目獲授權發明專利114項，形成國家標準54項、行業標準38項，建立了世界首個特高壓直流標準體系。特高壓，讓我國電網技術在國際上實現了從跟跑到引領的超越。

另一項電網重大創新技術——智能電網，正悄悄改變著人們的生活。

山東威海，60多歲的王阿姨發現生活變美了。如今，她住的保利凱旋公館小區實現了“多表合一”采集試點，使用“電e寶”、微信等電子化服務方式，一次可以交清水、電、燃氣費。

這個小舉動，得益于智能電網強大的信息化搜集和處理功能。“這項信息采集，不僅讓百姓受惠受益，也在技術上為智慧城市建設增添了新動力。”山東省住建廳節能科技處處長劉春藏說，“采集到的數據，可以向政府提供區域能源使用比例及使用結構差異分析，為節能降耗、減排增效策略調整提供數據支撐。”“多表合一”的“集抄”只是最基礎的業務，未來還將實現智能用能管理、綜合能源服務等功能，為人們生活帶來更多便捷。

共享：“互聯網+”電網真的很智慧

1月16日，重慶市民李女士駕駛一輛電動汽車，在剛剛投運的繞城高速珞璜服務區充電站充電時感慨道：“這下好啦，開電動車上高速出遠門，再也不用擔心找不到充電樁啦!”打開手機中的“e充電”APP，她能快速定位周圍的充電樁。

積極落實國家“互聯網+”行動計劃和大數據戰略，國家電網公司95598網站、智慧車聯網平臺等線上服務渠道在經營區域全覆蓋;現場移動作業被廣泛推廣應用，服務效率和客戶感知度大幅提升;業擴全流程管控持續發力，電費抄核收一體化作業不斷推行，供電服務不斷走向智能化、互動化。

智慧出行，國家電網公司正打造一張巨大的“網”。北京，國家電網總部運營監測(控)大廳內，一塊巨大的屏幕上，監測人員來回切換著全國大部分電動汽車充電站的影像、充電樁的實時數據。

國家電網專職新聞發言人王延芳透露，到2020年，國家電網將建成充電樁12萬個，城際快充網絡覆蓋京津冀魯、長三角地區所有城市和其他地區主要城市202個、高速公路3.6萬公里。

智慧服務，也隨著大數據管理的方式滲透，慢慢改變著供電服務在人們心中的印象，“電管家”服務模式應運而生。

2017年，國家電網公司持續深化推進營配調末端業務融合、業擴全流程管控、營銷業務轉型等工作，不斷完善供電服務快速響應機制;實現全網故障報修工單直派市(縣)，試點市(縣)供電服務統一指揮模式，集中調度服務資源，快速響應客戶訴求。一個以客戶為中心的現代服務體系逐步建立。

1月22日，四川省江油市三河鎮江安花園，客戶專變高壓開關跳閘造成停電。在到達現場10余分鐘后，“電管家”王富剛就協助小區排除故障、恢復供電。完成工作后，他在“智慧電管家”移動終端上閉環“打卡”。

服務手段不斷更新，帶來了服務效率的提升。國家電網公司利用“互聯網+”和大數據技術，抓好供電服務指揮平臺和“全能型”鄉鎮供電所建設，加快服務模式市場化轉型，則增強了電力發展給人民帶來的幸福感。

幾千公里之外，祖國最西端新疆阿合奇縣克孜勒蘇柯爾克孜自治州，黨的十九大代表、阿合奇縣第三幼兒園園長古麗孜娜提˙吐坎說：“現在交電費很方便。記得幾年前，有一次我忘記買電了，家里晚上停了電，可營業廳下班了，電費沒法交，一晚上什么都沒干成。現在就不一樣了，24小時的自助交費終端解決了我的煩惱，什么時候都能方便購電。”

服務理念不斷進步，服務精神代代傳承。供電服務以越來越高的服務標準，日益豐富的服務內容，持續完善的服務手段，不斷拓展的服務渠道，打造便捷辦電、舒心用電的生活體驗。