“這是一個令人振奮的時代，技術(shù)變革使得成千上萬的想法、應(yīng)用和創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，進(jìn)而幫助展會策劃人員、參展商、場館方和其他會展行業(yè)從業(yè)者把工作做得更好。”近日，上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)會展經(jīng)濟(jì)與管理系博士王春雷在接受記者采訪時表示，技術(shù)正在為會展業(yè)帶來新發(fā)展。

　　黨的十九大報告中明確提出，“創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的戰(zhàn)略支撐。”而隨著以移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的高新技術(shù)進(jìn)入會展業(yè)，會展業(yè)涌現(xiàn)的技術(shù)創(chuàng)新越來越多。　

　　會展業(yè)新技術(shù)層出不窮　　

　　“大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)降臨”，在商業(yè)、經(jīng)濟(jì)甚至任何其他領(lǐng)域，這句話已經(jīng)得到所有人的認(rèn)同。隨著移動互聯(lián)的發(fā)展，會展業(yè)也嗅到其中的機遇。“雖然相對于一些在數(shù)據(jù)領(lǐng)域發(fā)展較早的國家，中國目前仍處于數(shù)據(jù)收集的起步階段，但大數(shù)據(jù)可以為會展業(yè)帶來的好處顯而易見。”在王春雷看來，通過大數(shù)據(jù)分析，組織方可以更精準(zhǔn)地把握潛在客戶，而參展商也可以分析出哪些投資回報最高。同時，參會人也更容易獲得自己想要的資訊。這一切將使行業(yè)擁有前所未有的凝聚力，以共同實現(xiàn)目標(biāo)。　　

　　有大數(shù)據(jù)分析做基礎(chǔ)，再有移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持，近年來，會展業(yè)新科技層出不窮。在首屆中國工業(yè)博覽會上，主辦方委托專業(yè)技術(shù)公司在微信公眾號上進(jìn)行軟件開發(fā)，建立了展會現(xiàn)場觀眾登錄系統(tǒng)。觀眾利用智能手機，通過掃描二維碼關(guān)注展會微信公眾號，在微信公眾號里進(jìn)行注冊，并在終端智能設(shè)備上打印參觀胸牌入場。也許會有很多觀眾對這樣的方式感到新鮮，但其實近幾年，掃碼觀展已成為各個展會的標(biāo)配。　　

　　對于展會的主辦方來說，現(xiàn)場論壇往往是會展數(shù)據(jù)管理的“黑洞”，因為展會前后的情況都可以通過電腦提前進(jìn)行分析統(tǒng)計，唯獨在論壇期間的情況千變?nèi)f化，讓主辦方猶如盲人摸象。例如，紙質(zhì)調(diào)查問卷已經(jīng)發(fā)出，卻要到論壇結(jié)束才能回收，無法在活動中進(jìn)行及時更新。現(xiàn)在，一個移動會展應(yīng)用就可以解決所有問題，各種信息將被實時匯總，甚至每一次點擊都可以被跟蹤到。　　

　　在移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)之后，人工智能以及隨之衍生而來的“人臉識別”技術(shù)成為會展業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的后起之秀。　　

　　新技術(shù)應(yīng)用仍需深耕細(xì)作　　

　　目前，隨著高新技術(shù)的發(fā)展，會展業(yè)的展現(xiàn)模式、盈利模式、渠道模式等都發(fā)生了改變。“但是，目前，業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的技術(shù)應(yīng)用中仍然存在技術(shù)分散、整合度低、更新緩慢等問題。”機械汽車展覽聯(lián)合會秘書長張效林接受本報記者采訪時強調(diào)，會展業(yè)新技術(shù)發(fā)展緩慢的主要原因是體驗不好，技術(shù)投入帶來的效率提升不明顯。　　

　　張效林表示，體驗不好的原因有兩個：一是大多數(shù)新技術(shù)在變現(xiàn)時不接地氣，不明晰各方需求，因此在設(shè)計時往往先天不足，造成用戶體驗效果不理想。二是展會中的每個行業(yè)均有自身特點，例如醫(yī)藥、汽車、IT等不同的行業(yè)對科技在展會中的需求都是不同的，而技術(shù)開發(fā)人員卻并一定了解這些行業(yè)的特征。　　

　　“因此，研發(fā)人員可以先打造出框架，再針對不同行業(yè)進(jìn)行調(diào)整，滿足行業(yè)和客戶的個性化需求，通過深耕細(xì)作，才能真正為行業(yè)提供解決方案。”張效林表示，“其實，技術(shù)變現(xiàn)最重要的還是實用性，好的技術(shù)或者能夠顛覆觀眾體驗，或者能夠極大提升辦展參展的效率，這樣的新技術(shù)才能真正被行業(yè)接受并運用。”　　

　　在當(dāng)前，技術(shù)創(chuàng)新正在重構(gòu)各行各業(yè)的商業(yè)價值、變革服務(wù)邊界、提高服務(wù)效率和質(zhì)量，會展業(yè)也不例外。“會展業(yè)+技術(shù)創(chuàng)新”已經(jīng)在很多方面得到市場驗證，會展業(yè)正在高新技術(shù)的加持下迎來新機遇。