1月21日，長興縣水口鄉(xiāng)水口村響水網(wǎng)格網(wǎng)格員韓騰像往常一樣在村里巡查，突然一處破損的窨井蓋引起了他的注意。他拿出手機(jī)，點(diǎn)開“治惠掌心”APP，進(jìn)入上報(bào)頁面，將破損的窨井蓋畫面拍照上傳。

　　幾乎同一時(shí)間，當(dāng)?shù)爻墙ㄏ到y(tǒng)負(fù)責(zé)人手機(jī)上就接到了這一起“工單”推送，時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)場畫面一應(yīng)俱全，維修人員馬上奔赴現(xiàn)場。下午5點(diǎn)鐘，韓騰再次來到這里，全新的窨井蓋已經(jīng)裝好，他再次拍照上傳，確認(rèn)事件處理完畢。

　　近年來，長興積極以新型智慧城市建設(shè)為抓手，突破傳統(tǒng)“網(wǎng)格化”概念，利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)手段，編織了一張覆蓋全科室、緊密干部群眾聯(lián)系的細(xì)密大網(wǎng)，探索出了一套縣域基層治理現(xiàn)代化工作方法，破解了部門與部門、系統(tǒng)與系統(tǒng)、干部與群眾之間的數(shù)據(jù)采集及連接溝通問題，成為加強(qiáng)基層社會(huì)治理的新嘗試。

　　目前，長興縣形成了17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)1180個(gè)網(wǎng)格的劃分體系，建立集綜治、安監(jiān)、城管等36個(gè)部門職能為一身的一員多用全科網(wǎng)格員管理體系。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年，發(fā)現(xiàn)問題隱患同比增長11%，全部事件平均辦結(jié)統(tǒng)計(jì)時(shí)間從7.6天變?yōu)?.7天，解決速度提高38%。