曾良稱大數(shù)據(jù)的作用是挖掘，預(yù)測(cè)和關(guān)聯(lián)。“百度作為全球最大的中國引擎，天生就是含著大數(shù)據(jù)的鑰匙出生的”，他介紹道，百度根據(jù)60億的搜索請(qǐng)求幫助大家對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行分析，從而使電商在這上面投資回報(bào)率達(dá)到最理想的狀態(tài)，這就是大數(shù)據(jù)時(shí)代百度是如何基于用戶行為幫助電商。

　　以下為百度副總裁曾良演講實(shí)錄：

　　各位來賓下午好，剛才最后一個(gè)問題就是問大數(shù)據(jù)的時(shí)代，好像提前預(yù)告了我分享15分鐘內(nèi)容。我下面介紹一下百度的觀點(diǎn)，怎么用大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)，首先說大數(shù)據(jù)，先說數(shù)據(jù)有多大，說數(shù)據(jù)多大之前先來一個(gè)概念ZB是目前最大的關(guān)于數(shù)據(jù)容量，從人類文明誕生到今天5000年之間，人類總共產(chǎn)生了5個(gè)EB的容量，從2003年到今天的10年間已經(jīng)從5EB增長(zhǎng)為7900EB的容量，還有一個(gè)預(yù)測(cè)，就是從2013年開始往后7年，到2020年，數(shù)據(jù)的容量會(huì)增長(zhǎng)44倍。也就是說到2020年的時(shí)候，全球數(shù)據(jù)的容量就要用ZB來表示了，35.2ZB。

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來是給大家?guī)眍嵏残缘募夹g(shù)變革。大數(shù)據(jù)的作用到底是什么，從營(yíng)銷管理的角度來看，無非就是3個(gè)詞，挖掘、臆測(cè)、關(guān)聯(lián)，首先有了海量的數(shù)據(jù)，你才能挖掘到你的目標(biāo)受眾的信息，隨后你可以有效地分析你的數(shù)據(jù)然后預(yù)測(cè)你的未來，最后再有效地進(jìn)行關(guān)聯(lián)，比如，可以有一些個(gè)性化推薦，我想有人可能喜歡看《紙牌屋》，這是大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來的商業(yè)奇跡，它去分析大眾最喜歡的導(dǎo)演是誰，最喜歡的編劇是誰，最喜歡最合適的演員是誰，然后大家最希望看到的劇情是什么，根據(jù)海量數(shù)據(jù)的結(jié)果來接著寫下去，接著編下去，接著演下去。

　　其實(shí)，百度所擁有的數(shù)據(jù)能夠幫你做同樣的事情。例如，這是最近30天百度搜索所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，大家知道近期最受大家關(guān)注的電影是《小時(shí)代》，近期最受關(guān)注的男演員是馮紹峰，中國好聲音的受眾主要分布在30—39歲，這就是一個(gè)簡(jiǎn)單的受眾情況分析。另外我們平時(shí)在百度上搜索一些數(shù)據(jù)，對(duì)一個(gè)電影來說我們能在它正式公映以前就準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)它的票房。

　　在《中國合伙人》上映以前，我們根據(jù)它預(yù)告片被搜索的數(shù)量已經(jīng)做了準(zhǔn)確的推測(cè)，《中國合伙人》的最終票房應(yīng)該是5個(gè)億，而到不了7個(gè)億。其實(shí)在歷史上我們預(yù)測(cè)這種票房數(shù)是相當(dāng)準(zhǔn)確的。其實(shí)大數(shù)據(jù)時(shí)代也在改變我們的營(yíng)銷模式。我們?cè)?jīng)做過一個(gè)搜索數(shù)據(jù)分析，及時(shí)下雨天到底什么食物銷量最高，A小蛋糕，B三明治，答案是小蛋糕。我們?nèi)绻堰@樣的數(shù)據(jù)結(jié)合天氣預(yù)報(bào)交給蛋糕店，讓他們多準(zhǔn)備下雨天的小蛋糕。對(duì)銷售來說一定是很有效的。其實(shí)這些有的公司已經(jīng)在做了，比如說寶潔，會(huì)在潮濕、濕潤(rùn)的地區(qū)會(huì)推廣一些柔順型產(chǎn)品，在比較干燥的地區(qū)會(huì)推廣增強(qiáng)彈性、保濕的產(chǎn)品。這就是在做關(guān)聯(lián)分析的結(jié)果。

　　那么百度作為全球最大的中文引擎，天生就是含著大數(shù)據(jù)的金鑰匙出生的，毫無疑問，它涵蓋了95%的網(wǎng)民，每天60億的搜索，根據(jù)這60億次的搜索請(qǐng)求，可以幫助大家對(duì)這搜索的結(jié)果進(jìn)行分析，從而幫助大家進(jìn)行細(xì)分，來幫助大家進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷。所以說百度的大數(shù)據(jù)體系是中國最大的用戶型數(shù)據(jù)庫，這些數(shù)據(jù)不僅僅存在搜索框的背后，也存在在圖片、視頻、文庫、知道、百科等各個(gè)領(lǐng)域。

　　具體來講，技術(shù)手段方面，首先要要根據(jù)用戶的行為來確定，比如說搜索什么樣的詞，登陸過什么樣的網(wǎng)站，點(diǎn)擊過什么樣的廣告，登陸過什么樣的頻道，根據(jù)我們的IP定位的方式，然后再根據(jù)一些人群的數(shù)據(jù)分析，比如說性別、年齡、收入，行業(yè)、年齡、愛好、學(xué)歷等等，以及這些所組成的行為，購房、購車，是否愛出行交友，可以在各個(gè)領(lǐng)域?qū)δ繕?biāo)用戶進(jìn)行切分，那么進(jìn)行切分以后，就可以看到用戶對(duì)廣告的需求，我們鎖定目標(biāo)，還有就是數(shù)據(jù)挖掘，比如說他們?cè)诟鱾€(gè)頻道上搜索和點(diǎn)擊，最后讓你將目標(biāo)鎖定到最精準(zhǔn)的客戶上去。這就是運(yùn)用大數(shù)據(jù)來解讀用戶的行為，反過來助力電商營(yíng)銷。其實(shí)就是三個(gè)字，挖掘、關(guān)聯(lián)、預(yù)測(cè)，最后進(jìn)行營(yíng)銷的應(yīng)用。

　　電商的流量一直在保持一個(gè)增長(zhǎng)，這幾年翻了好幾倍，在百度的搜索庫里可以看到，對(duì)電商的搜索排在前三位的，第一是家電，第二，服裝服飾，第三化妝品。用服飾行業(yè)做個(gè)例子來看，我們選擇它，首先網(wǎng)民的檢索比較高，第二潛力比較大，第三，客戶數(shù)量很多。

　　服飾的搜索有一個(gè)變化，像網(wǎng)購平臺(tái)，比如說雙十一，這樣的活動(dòng)能拉動(dòng)整個(gè)行業(yè)的增長(zhǎng)，下一個(gè)搜索高峰是9月，馬上就來到，是個(gè)換季的高峰，所以服飾行業(yè)的電商要做好準(zhǔn)備。

　　大數(shù)據(jù)營(yíng)銷是基于人的營(yíng)銷，百度擁有這樣海量的數(shù)據(jù)，能夠有效地分析你們的品牌關(guān)聯(lián)目標(biāo)人群喜歡的電影、電視、娛樂活動(dòng)、其它的行為，把這些手段跟你的營(yíng)銷手段有效地結(jié)合起來，一定能夠有效地提高銷量。

　　那么另外一個(gè)趨勢(shì)我們一定要提及，就是今天這個(gè)無線的趨勢(shì)。在今年這個(gè)服飾行業(yè)，無線搜索的流量已經(jīng)占到了整個(gè)流量的三分之一，我們預(yù)測(cè)明年會(huì)是一半，到2015年的時(shí)候，服飾行業(yè)無線流量將全面超越PC。所以所有的電子商務(wù)，無線戰(zhàn)略會(huì)成為決定成敗的因素。那么在服飾行業(yè)移動(dòng)人群粗略地統(tǒng)計(jì)，30%是簡(jiǎn)約型的，30%是時(shí)尚潮流型的，還有20%是高端奢侈型的。那么這幾個(gè)類型，我們經(jīng)過分析，他們居住區(qū)域的不同，他們的購物區(qū)域也有所不同，如果有效地和他們的地理位置結(jié)合起來。因?yàn)榘俣葥碛腥蜃畲笾形牡南M(fèi)者的行為數(shù)據(jù)庫，海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上提供多種工具，挖掘，預(yù)測(cè)和應(yīng)用，使電商在這上面投資回報(bào)率達(dá)到最理想的狀態(tài)，這就是大數(shù)據(jù)時(shí)代百度是如何基于用戶行為幫助電商。最后我想說，大數(shù)據(jù)時(shí)代，贏在百度。