在今天，大數(shù)據(jù)被人們用來描述和定義信息爆炸時(shí)代產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，而大數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值存在于對數(shù)據(jù)的分析和挖掘。在凌亂紛繁的海量數(shù)據(jù)背后，表達(dá)了互聯(lián)網(wǎng)用戶日常生活中什么樣的感覺與情緒?一些領(lǐng)先機(jī)構(gòu)試水發(fā)掘大數(shù)據(jù)價(jià)值，這樣的案例在社會中已嶄露頭角。

故事一

跑步時(shí)聽什么音樂是個(gè)大問題

作為全球最大的運(yùn)動品牌公司之一，耐克曾在官網(wǎng)上公布了這樣兩則信息：“在冬天，美國人比歐洲和非洲人都更喜歡跑步這項(xiàng)運(yùn)動，但美國人平均每次跑步的長度和時(shí)間都比歐洲人短。”所以耐克計(jì)劃在不同的市場區(qū)域做好不同的產(chǎn)品劃分，運(yùn)動鞋的設(shè)計(jì)也根據(jù)區(qū)域的不同做了獨(dú)立調(diào)整。另外，“在全球跑步愛好者中，每次人均跑步時(shí)間為35分鐘。同時(shí)，在跑步中聽取的音樂，點(diǎn)播率最高的是黑眼豆豆的《Pump it》”。時(shí)間和歌曲的具體信息，都可以直接影響耐克在下階段市場營銷的新想法。

解析：運(yùn)動中的數(shù)據(jù)價(jià)值

耐克的成功和市場上的特立獨(dú)行正是來源于對自身產(chǎn)品和消費(fèi)者的數(shù)據(jù)挖掘。早在2006年，耐克就和蘋果公司合作發(fā)布了捆綁iPod的NikePlus產(chǎn)品和平臺。通過運(yùn)動鞋里的一個(gè)感測器系統(tǒng)，使用者在跑步時(shí)的相關(guān)數(shù)據(jù)會被記錄在耐克全球數(shù)據(jù)庫里，NikePlus.com上有實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新，使用者對自己跑步的公里數(shù)、消耗的卡路里以及路徑都了如指掌，還可以分享并關(guān)注朋友們?nèi)〉玫倪M(jìn)步。這個(gè)創(chuàng)新不僅僅使NikePlus變成了體育運(yùn)動愛好者的Facebook，耐克也成功建立了全球最大的運(yùn)動相關(guān)的網(wǎng)上社區(qū)(超過500萬的活躍注冊用戶，上傳超過幾十億公里數(shù)和幾百億卡路里數(shù))。

故事二

比父母更了解他們的孩子

2012年年初，一名美國男子闖入了他家附近的超市，“你們怎么能這樣!”男人向店鋪經(jīng)理大吼道，“你們竟然給我女兒發(fā)嬰兒尿片和童車的優(yōu)惠券，她才17歲!”店鋪經(jīng)理不知道發(fā)生了什么，立刻向來者道歉，表明那肯定是個(gè)誤會。然而，經(jīng)理沒有意識到，公司正在運(yùn)行一套大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。一個(gè)月后，這個(gè)憤怒的父親打來電話道歉，因?yàn)槌邪l(fā)來的嬰兒用品促銷廣告并不是誤發(fā)，他的女兒的確懷孕了。

解析：數(shù)據(jù)追蹤顧客的需求

大數(shù)據(jù)的價(jià)值在美國零售業(yè)早已得到運(yùn)用，以Tesco(樂購)為例，這家全球利潤第二大的零售商從其會員卡的用戶購買記錄中，充分了解一個(gè)用戶是什么“類別”的客人，并基于這些分類進(jìn)行一系列的業(yè)務(wù)活動。比如，創(chuàng)建了一套女性購買行為在懷孕期間產(chǎn)生變化的模型，不僅如此，如果用戶從他們的店鋪中購買了嬰兒用品，在接下來的幾年中就會根據(jù)嬰兒的生長周期情況定期給這些顧客推送相關(guān)產(chǎn)品，使這些客戶形成長期的忠誠度。諸如此類的應(yīng)用，在國際零售行業(yè)巨頭中已屢見不鮮。數(shù)據(jù)的力量，不僅讓商家提升了自己的業(yè)績，還讓客戶為之心甘情愿買單。

故事三

成為地震救援中的英雄

在2010年海地發(fā)生地震時(shí)，海地人散落在全國各地，由于當(dāng)?shù)氐耐ㄐ疟旧聿⒉话l(fā)達(dá)，援助機(jī)構(gòu)為弄清該向哪里提供援助而急得手忙腳亂。傳統(tǒng)上，他們只能通過飛臨災(zāi)區(qū)上空或趕赴災(zāi)區(qū)現(xiàn)場來查找需要援助的人群。另一邊，Ushahidi(一家獨(dú)立的信息分析平臺)通過廣播公布了手機(jī)短信緊急求助號碼，結(jié)果收到了數(shù)千條有關(guān)被困人員的信息。散居在美國各地的大量海地裔美國人翻譯了這些信息，并把它們標(biāo)注在“危機(jī)地圖”上。Ushahidi的志愿者們向海地的美國海岸警衛(wèi)隊(duì)發(fā)送即時(shí)消息，告訴他們搜尋地點(diǎn)，最終成功營救了當(dāng)?shù)鼐用瘛?/p>

解析：數(shù)據(jù)救人一命

救命英雄正是來自東非肯尼亞的一個(gè)開源數(shù)據(jù)分析平臺——Ushahidi，它們一直收集和追蹤有關(guān)暴亂、難民、強(qiáng)奸、死亡等事件的短信報(bào)告工作，并按照報(bào)告者提供的位置在地圖上標(biāo)明這些事件，并從中分析事件頻發(fā)的位置，從而進(jìn)行預(yù)測和加強(qiáng)管制。與新聞報(bào)道和災(zāi)害應(yīng)對小組相比，Ushahidi可以在更短的時(shí)間內(nèi)收集到更多的證據(jù)，這些證據(jù)的基礎(chǔ)便是來源于對數(shù)據(jù)分析而進(jìn)行準(zhǔn)確的地理定位，通過實(shí)時(shí)變化的地圖信息來實(shí)施營救計(jì)劃，在災(zāi)害面前，只有數(shù)據(jù)是最為冷靜和理性的。

故事四

發(fā)現(xiàn)試圖犯罪的苗頭

總部位于美國猶他州桑迪市的Secure Alert監(jiān)控中心曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)加州的假釋者每天下午2點(diǎn)左右都出現(xiàn)在同一個(gè)路口。進(jìn)一步的調(diào)查顯示，該路口是一個(gè)學(xué)校巴士停靠站。這里本該是學(xué)生聚集的地方，四處也并無其他