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數(shù)據(jù)集中是“開采金礦”的前提

2016-04-13 09:13:07 大云網(wǎng)  點擊量: 評論 (0)
毫無疑問,大數(shù)據(jù)是呈現(xiàn)于電信運營商面前的一座金礦。然而,如何讓數(shù)據(jù)變現(xiàn)才是真正的考驗所在。日前,華為運營商BG ICT首席技術(shù)官王紀奎在接受《人民郵電》報記者采訪時表示,無論是中國的運營商還是國外的運營
毫無疑問,大數(shù)據(jù)是呈現(xiàn)于電信運營商面前的一座金礦。然而,如何讓數(shù)據(jù)變現(xiàn)才是真正的考驗所在。日前,華為運營商BG ICT首席技術(shù)官王紀奎在接受《人民郵電》報記者采訪時表示,無論是中國的運營商還是國外的運營商,都面臨著同時擁有多個子網(wǎng)、多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的挑戰(zhàn),而只有把不同子網(wǎng)和不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集中起來,提供一致性數(shù)據(jù),才能變現(xiàn)價值,“更多的數(shù)據(jù)才會更有價值”。
      數(shù)據(jù)變現(xiàn),有賴于規(guī)模效應(yīng)的實現(xiàn)。王紀奎認為,位置信息、用戶行為信息等價值信息,對于一家地方性的運營商而言其價值也許是有限的,但是如果匯聚全國性的數(shù)據(jù),就能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模效應(yīng),例如與征信體系合作,以非常低的收費(例如5元錢)來提供征信服務(wù)。這樣的規(guī)模應(yīng)用,既能夠體現(xiàn)數(shù)據(jù)的價值,又能夠培養(yǎng)用戶對于價值數(shù)據(jù)的消費習慣。而伴隨著對大數(shù)據(jù)價值的挖掘,運營商從現(xiàn)在的CSP,未來就會轉(zhuǎn)變成DSP,具備提供數(shù)字化服務(wù)的能力。2B的業(yè)務(wù)現(xiàn)在不是很明顯,但是增長趨勢是非常好的,這兩個是雙引擎的思路,但從短期來看對個人用戶還是占大比例的收入,長期來看2B那一塊兒也有很好的發(fā)展?jié)摿Γ?/div>
      “服務(wù),是運營商特別大的優(yōu)勢所在”,王紀奎強調(diào)。他從自己的體驗出發(fā)舉了一個很有趣的例子:作為中國移動的老客戶,遇到了什么問題,只要撥打10086就能解決;作為滴滴打車的黑金卡用戶,在需要解決問題時,撥打客服電話卻長達5分鐘都沒有人接聽。他認為,這體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)公司傳統(tǒng)的在線服務(wù)模式與運營商的直接服務(wù)模式之間的區(qū)別,運營商的直接服務(wù)能力更強。事實上,運營商遍布全國各地的營業(yè)廳,正是其直接面向客戶的服務(wù)團隊,這是差異化優(yōu)勢所在。此外,相對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),運營商還能夠提供更好的可靠性和安全性。
      值得注意的是,大數(shù)據(jù)的價值變現(xiàn),需要以保護好用戶的隱私為前提。對此,王紀奎表示可以從多個層面來實現(xiàn)。其一,運營商對外提供的某些數(shù)據(jù),需要事先得到用戶的同意;其二,用戶與運營商之間約定好回饋模式,例如用戶共享位置等相關(guān)信息,運營商贈送一定量的通話時長等;其三,對于一些并不針對單個用戶的信息,例如特定區(qū)域一定時間內(nèi)的人流量,則遵從相關(guān)的信息安全條例來保護用戶隱私。
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