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數據改變衣食住行和愛

2015-10-15 13:23:34 中國信息化周報劉晶晶霍娜　點擊量：評論 (0)

傳統婚介+大數據=世紀佳緣全民紅娘線上線下齊牽線，傳統外賣+大數據=百度外賣精準營銷與高效配送，傳統服裝業+大數據=歐時力定制美麗，傳統房地產業+大數據=禾略中國做好數據分析再建房，遇上大數據，傳統產業不

傳統婚介+大數據=世紀佳緣全民紅娘線上線下齊牽線，

傳統外賣+大數據=百度外賣精準營銷與高效配送，

傳統服裝業+大數據=歐時力定制美麗，

傳統房地產業+大數據=禾略中國做好數據分析再建房，

遇上大數據，傳統產業不再傳統。經過數據夢工廠的加工，傳統產業煥發新機。

這是一場美麗的邂逅，這是一次脫胎換骨的改變，當傳統行業擁抱大數據，就注定不再傳統。

近日在京舉行的T11數據大會上，與會的專業人士告訴《中國信息化周報》記者，隨著存儲技術的成熟以及互聯網技術對各行各業改造進程的不斷深化，當今數據的價值不容忽視。百度“外賣之王”的出現就更說明了這點。

薛馮平，一個普通的外賣騎士，通過努力，月薪達到11000元，這接近2014年北京市職工平均工資的二倍，也創造了國內“外賣員”職業的收入新高。值得一提的是，達到這個“外賣之王”的頭銜，他并不需要其付出額外的勞動時間，或增加額外的安全隱患，僅僅依賴于外賣員和百度外賣智能配單、路徑規劃系統的高效配合——類似于賽馬比賽里的“人馬合一”。

過去，外賣服務配單效率低下，店主無法根據訂單增減智能調配外賣員，只能依靠“管他呢，多拿點吧”這個笨辦法來解決，既無法保證配送的快速，也無法保證菜品的口味；如果外賣員想提高收入，只能通過“快跑”，在復雜的路況下，出現各種事故的隱患增加。如今，外賣騎士們表示，只要個人足夠努力，就能賺到足以讓路人心動的高薪，不用承受搶單的精神壓力。

百度外賣智能調度系統會根據每位騎士的日常表現，比如準點率、拒單率、投訴率等為他們進行評分，分數高的騎士將擁有更多的工作，以便讓更多的用戶能夠體驗最優質的服務。

除了考慮騎士們的工作表現外，系統對于送餐路徑的規劃也十分智能，甚至可以根據歷史訂單的情況預測餐廳出餐市場、送餐時長。如果周圍有演唱會、球賽等人群密集的公共活動，系統會計算出取餐的時間壓力，在前端提示訂餐的用戶需要等餐時間較久外，也會為騎士規劃出合適的取餐時間和配送路線。

有人說，一份外賣的好味道，1/3來自盡職的外賣員，1/3來自一套讓外賣員安心配送的好系統。從百度外賣高效配送系統與外賣員穩定高額的薪金背后，我們品出了傳統行業與大數據交融的新味道，而經過數據夢工廠的加工，煥發新機的傳統產業不只是外賣業。

相親，作為在中國擁有百年歷史、眾多粉絲、原汁原味、但又最實效的戀愛方式，一直被“單身狗”們譽為快速擺脫“空窗期”的有效法寶。世紀佳緣“全民紅娘”業務、婚戀防欺詐設置、“懂你”軟件，讓找對象不再難上加難。

世紀佳緣以互聯網平臺為依托，將傳統意義的媒人加入互聯網要素，進而轉化為一個“互聯網+”公司，其中最為典型的是線下的VIP業務和紅娘店，形成了“線上取數據、線下做轉化”的商業運作模式，成就了一個典型從數據到線下服務為一體的“互聯網+”業務平臺。

全民紅娘

世紀佳緣執行副總裁張亞紅告訴《中國信息化周報》記者：“截至目前，世紀佳緣互聯網的線下服務——紅娘店的成功率非常高，平均成功率達到60%，其中女性的成功率相對更高一些。直至2015年底，在全國的一線、二線、三線城市都有我們的紅娘店，在北京市有3家。基于專業的紅娘服務，今年我們又開發了一個新的眾包形式業務模式——全民紅娘。全民紅娘可以簡單理解為是兼職紅娘，這些紅娘經過培訓，在大數據的支持下，借助客戶管理系統為身邊的人或能夠接觸到的單身用戶開展并提供服務。”

簡單的業務流程就是有志于或有能力做紅娘的目標用戶，主動注冊一個世紀佳緣的APP，紅娘經紀人APP掛靠到服務中心，例如北京安貞、三里屯都有服務中心。就近掛靠到服務中心后，這樣的目標群體就可以接受服務中心的培訓，還可以介紹身邊的單身朋友和親戚借助世紀佳緣1.5億的會員數據庫，為其想要服務的單身人士解決婚戀問題。同時，世紀佳緣還有類似的線下業務就是互動交友，此類活動每年在全國各地，各種節假日有1000多場線下多對多的活動，通過游戲形式讓彼此熟悉起來，充當了群體類“線下紅娘”的角色。

防欺詐更懂你

“大家有時候會從媒體，特別是電視節目或者傳統報紙上聽聞互聯網上有很多騙子，尤其是在找對象過程中。負責任地講，騙子的比例在我們整個數據庫中所占比重非常低，但為了防止受騙上當，保護更多的單身朋友，世紀佳緣開發了業內唯一一家智能網警系統。”張亞紅告訴記者。該系統通過機器人、網絡檢查還包括線下檢查以及客服等輔助龐大的審核團隊進行工作，利用“機器+人工”的形式去篩選網絡上有可能出現不良行為的群體，通過對他們的特征進行分析、屏蔽以及對其交往用戶進行提醒等方式降低他人受騙幾率。

眾所周知，參與世紀佳緣服務時，會收到很多信件，甚至一天能收到幾百封。基于此情況，世紀佳緣開發了“懂你”場景。作為智能系統，它根據用戶在網上的行為和互動，進行個性化的推薦。通過答題和錄入標簽就能讓其他人更好地了解該用戶，隨后系統會從會員庫里抓取相匹配的異性用戶推薦，促成針對性的交友。當面對眾多信件時，系統可能優先選取推薦指數比較高的用戶，降低交友的復雜性。