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數(shù)據(jù)改變衣食住行和愛

2015-10-15 13:23:34 中國信息化周報(bào) 劉晶晶 霍娜   點(diǎn)擊量: 評(píng)論 (0)
傳統(tǒng)婚介+大數(shù)據(jù)=世紀(jì)佳緣全民紅娘線上線下齊牽線,傳統(tǒng)外賣+大數(shù)據(jù)=百度外賣精準(zhǔn)營銷與高效配送,傳統(tǒng)服裝業(yè)+大數(shù)據(jù)=歐時(shí)力定制美麗,傳統(tǒng)房地產(chǎn)業(yè)+大數(shù)據(jù)=禾略中國做好數(shù)據(jù)分析再建房,遇上大數(shù)據(jù),傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不
傳統(tǒng)婚介+大數(shù)據(jù)=世紀(jì)佳緣全民紅娘線上線下齊牽線,
傳統(tǒng)外賣+大數(shù)據(jù)=百度外賣精準(zhǔn)營銷與高效配送,
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傳統(tǒng)房地產(chǎn)業(yè)+大數(shù)據(jù)=禾略中國做好數(shù)據(jù)分析再建房,
遇上大數(shù)據(jù),傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不再傳統(tǒng)。經(jīng)過數(shù)據(jù)夢工廠的加工,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)煥發(fā)新機(jī)。
 
這是一場美麗的邂逅,這是一次脫胎換骨的改變,當(dāng)傳統(tǒng)行業(yè)擁抱大數(shù)據(jù),就注定不再傳統(tǒng)。
 
近日在京舉行的T11數(shù)據(jù)大會(huì)上,與會(huì)的專業(yè)人士告訴《中國信息化周報(bào)》記者,隨著存儲(chǔ)技術(shù)的成熟以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)各行各業(yè)改造進(jìn)程的不斷深化,當(dāng)今數(shù)據(jù)的價(jià)值不容忽視。百度“外賣之王”的出現(xiàn)就更說明了這點(diǎn)。
 
薛馮平,一個(gè)普通的外賣騎士,通過努力,月薪達(dá)到11000元,這接近2014年北京市職工平均工資的二倍,也創(chuàng)造了國內(nèi)“外賣員”職業(yè)的收入新高。值得一提的是,達(dá)到這個(gè)“外賣之王”的頭銜,他并不需要其付出額外的勞動(dòng)時(shí)間,或增加額外的安全隱患,僅僅依賴于外賣員和百度外賣智能配單、路徑規(guī)劃系統(tǒng)的高效配合——類似于賽馬比賽里的“人馬合一”。
 
過去,外賣服務(wù)配單效率低下,店主無法根據(jù)訂單增減智能調(diào)配外賣員,只能依靠“管他呢,多拿點(diǎn)吧”這個(gè)笨辦法來解決,既無法保證配送的快速,也無法保證菜品的口味;如果外賣員想提高收入,只能通過“快跑”,在復(fù)雜的路況下,出現(xiàn)各種事故的隱患增加。如今 ,外賣騎士們表示,只要個(gè)人足夠努力,就能賺到足以讓路人心動(dòng)的高薪,不用承受搶單的精神壓力。
 
百度外賣智能調(diào)度系統(tǒng)會(huì)根據(jù)每位騎士的日常表現(xiàn),比如準(zhǔn)點(diǎn)率、拒單率、投訴率等為他們進(jìn)行評(píng)分,分?jǐn)?shù)高的騎士將擁有更多的工作,以便讓更多的用戶能夠體驗(yàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
 
除了考慮騎士們的工作表現(xiàn)外,系統(tǒng)對(duì)于送餐路徑的規(guī)劃也十分智能,甚至可以根據(jù)歷史訂單的情況預(yù)測餐廳出餐市場、送餐時(shí)長。如果周圍有演唱會(huì)、球賽等人群密集的公共活動(dòng),系統(tǒng)會(huì)計(jì)算出取餐的時(shí)間壓力,在前端提示訂餐的用戶需要等餐時(shí)間較久外,也會(huì)為騎士規(guī)劃出合適的取餐時(shí)間和配送路線。
 
有人說,一份外賣的好味道,1/3來自盡職的外賣員,1/3來自一套讓外賣員安心配送的好系統(tǒng)。從百度外賣高效配送系統(tǒng)與外賣員穩(wěn)定高額的薪金背后,我們品出了傳統(tǒng)行業(yè)與大數(shù)據(jù)交融的新味道,而經(jīng)過數(shù)據(jù)夢工廠的加工,煥發(fā)新機(jī)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不只是外賣業(yè)。
 
相親,作為在中國擁有百年歷史、眾多粉絲、原汁原味、但又最實(shí)效的戀愛方式,一直被“單身狗”們譽(yù)為快速擺脫“空窗期”的有效法寶。世紀(jì)佳緣“全民紅娘”業(yè)務(wù)、婚戀防欺詐設(shè)置、“懂你”軟件,讓找對(duì)象不再難上加難。
 
世紀(jì)佳緣以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為依托,將傳統(tǒng)意義的媒人加入互聯(lián)網(wǎng)要素,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”公司,其中最為典型的是線下的VIP業(yè)務(wù)和紅娘店,形成了“線上取數(shù)據(jù)、線下做轉(zhuǎn)化”的商業(yè)運(yùn)作模式,成就了一個(gè)典型從數(shù)據(jù)到線下服務(wù)為一體的“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務(wù)平臺(tái)。
 
全民紅娘
數(shù)據(jù)改變衣食住行和愛
世紀(jì)佳緣執(zhí)行副總裁張亞紅告訴《中國信息化周報(bào)》記者:“截至目前,世紀(jì)佳緣互聯(lián)網(wǎng)的線下服務(wù)——紅娘店的成功率非常高,平均成功率達(dá)到60%,其中女性的成功率相對(duì)更高一些。直至2015年底,在全國的一線、二線、三線城市都有我們的紅娘店,在北京市有3家。基于專業(yè)的紅娘服務(wù),今年我們又開發(fā)了一個(gè)新的眾包形式業(yè)務(wù)模式——全民紅娘。全民紅娘可以簡單理解為是兼職紅娘,這些紅娘經(jīng)過培訓(xùn),在大數(shù)據(jù)的支持下,借助客戶管理系統(tǒng)為身邊的人或能夠接觸到的單身用戶開展并提供服務(wù)。”
 
簡單的業(yè)務(wù)流程就是有志于或有能力做紅娘的目標(biāo)用戶,主動(dòng)注冊(cè)一個(gè)世紀(jì)佳緣的APP,紅娘經(jīng)紀(jì)人APP掛靠到服務(wù)中心,例如北京安貞、三里屯都有服務(wù)中心。就近掛靠到服務(wù)中心后,這樣的目標(biāo)群體就可以接受服務(wù)中心的培訓(xùn),還可以介紹身邊的單身朋友和親戚借助世紀(jì)佳緣1.5億的會(huì)員數(shù)據(jù)庫,為其想要服務(wù)的單身人士解決婚戀問題。同時(shí),世紀(jì)佳緣還有類似的線下業(yè)務(wù)就是互動(dòng)交友,此類活動(dòng)每年在全國各地,各種節(jié)假日有1000多場線下多對(duì)多的活動(dòng),通過游戲形式讓彼此熟悉起來,充當(dāng)了群體類“線下紅娘”的角色。
 
防欺詐 更懂你
 
“大家有時(shí)候會(huì)從媒體,特別是電視節(jié)目或者傳統(tǒng)報(bào)紙上聽聞互聯(lián)網(wǎng)上有很多騙子,尤其是在找對(duì)象過程中。負(fù)責(zé)任地講,騙子的比例在我們整個(gè)數(shù)據(jù)庫中所占比重非常低,但為了防止受騙上當(dāng),保護(hù)更多的單身朋友,世紀(jì)佳緣開發(fā)了業(yè)內(nèi)唯一一家智能網(wǎng)警系統(tǒng)。”張亞紅告訴記者。該系統(tǒng)通過機(jī)器人、網(wǎng)絡(luò)檢查還包括線下檢查以及客服等輔助龐大的審核團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作,利用“機(jī)器+人工”的形式去篩選網(wǎng)絡(luò)上有可能出現(xiàn)不良行為的群體,通過對(duì)他們的特征進(jìn)行分析、屏蔽以及對(duì)其交往用戶進(jìn)行提醒等方式降低他人受騙幾率。
 
眾所周知,參與世紀(jì)佳緣服務(wù)時(shí),會(huì)收到很多信件,甚至一天能收到幾百封。基于此情況,世紀(jì)佳緣開發(fā)了“懂你”場景。作為智能系統(tǒng),它根據(jù)用戶在網(wǎng)上的行為和互動(dòng),進(jìn)行個(gè)性化的推薦。通過答題和錄入標(biāo)簽就能讓其他人更好地了解該用戶,隨后系統(tǒng)會(huì)從會(huì)員庫里抓取相匹配的異性用戶推薦,促成針對(duì)性的交友。當(dāng) 面對(duì)眾多信件時(shí),系統(tǒng)可能優(yōu)先選取推薦指數(shù)比較高的用戶,降低交友的復(fù)雜性。
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