大數(shù)據(jù)商用 | 春雨的大數(shù)據(jù)思考

2015-09-24 20:04:09 IT經(jīng)理世界李薇　點擊量：評論 (0)

《IT經(jīng)理世界》雜志2015年9月20日出版隨著2015 年線下300 家診所布局完成，春雨移動健康（以下簡稱春雨）大數(shù)據(jù)版圖將基本構(gòu)2015 年5 月，春雨醫(yī)生與政府引導(dǎo)基金作為基石投資人的春風(fēng)創(chuàng)投成立，這家中國第一

《IT經(jīng)理世界》雜志2015年9月20日出版

隨著2015 年線下300 家診所布局完成，春雨移動健康（以下簡稱“春雨”）大數(shù)據(jù)版圖將基本構(gòu)

2015 年5 月，春雨醫(yī)生與政府引導(dǎo)基金作為基石投資人的春風(fēng)創(chuàng)投成立，這家中國第一個專注投資移動醫(yī)療領(lǐng)域基金第一批項目就充滿了未來感：智能藥箱、客廳醫(yī)療。

這款智能藥箱可以追蹤病患用藥情況，監(jiān)測病患按時按量用藥。這完全是一個“小白”用戶使用的產(chǎn)品：內(nèi)置的SIM 卡可將智能藥箱搜集的各項數(shù)據(jù)送入云端，當(dāng)病人需要再次服藥時，智能藥瓶會提醒病人服藥及服藥量。

更為重要的是，智能藥箱搜集的數(shù)據(jù)傳到云端后會生成病患用藥圖譜，春雨醫(yī)生會介入并教育數(shù)據(jù)較差的病患，改變病患不好的用藥習(xí)慣。此外，病患的用藥數(shù)據(jù)也可反饋給藥廠，搭建平臺方便病患折扣購藥。

一直參與智能藥箱的春雨醫(yī)生CTO、聯(lián)合創(chuàng)始人曾柏毅表示：“智能藥箱用戶多為糖尿病等慢性病用戶，更需要的是配合。除了監(jiān)測病患用藥情況，未來我們還會增加運動、飲食等服務(wù)，通過云端數(shù)據(jù)為病患更好地管理健康。”

2015 年6 月，春雨醫(yī)生在北京、上海、廣州、杭州、武漢5 個城市開設(shè)25 家線下診所。到2015 年底，春雨將在全國50 個大中型城市開設(shè)300 家診所。

“隨著300 家線下診所的建立，春雨醫(yī)生大數(shù)據(jù)版圖基本構(gòu)建完成。”曾柏毅表示，“通過線上線下互動，春雨將為用戶建立完整健康檔案，給予用戶全方位的健康建議。”

挖掘

“春雨”的命名來自于曾柏毅。2011 年4 月的一天，網(wǎng)易前副總編張銳、前網(wǎng)易有道高級工程師曾柏毅坐在一起討論創(chuàng)業(yè)事宜。談起公司名字時，曾柏毅看著窗外的細雨，說“：就叫‘春雨’吧！”同年7 月19 日春雨醫(yī)生正式成立。

春雨醫(yī)生牽頭孵化的智能藥箱完美地描繪了大數(shù)據(jù)在醫(yī)療行業(yè)發(fā)揮的作用。事實上，經(jīng)過4年多的發(fā)展，以遠程問診起家的春雨醫(yī)生已涉及了健康咨詢、家庭醫(yī)生、預(yù)約掛號、健康資訊等服務(wù)。

談到大數(shù)據(jù)，就不得不談春雨強大的用戶群體。截至2015 年8 月，春雨醫(yī)生已擁有7600 萬用戶、26 萬名醫(yī)生，每天有超過10 萬個健康問題在春雨醫(yī)生上得到解答，是世界上最大的移動醫(yī)患交流平臺。

“利用大數(shù)據(jù)，春雨醫(yī)生首先改善的是原有行業(yè)的用戶體驗。”曾柏毅解釋，“利用評價機制等其他領(lǐng)域成熟的規(guī)則，春雨醫(yī)生有效地降低現(xiàn)有的醫(yī)患之間存在的巨大溝通成本。在線問診平臺對傳統(tǒng)的醫(yī)患溝通模式帶來更多的革新。”

春雨醫(yī)生目前每天有超過10 萬的問診量，這10 萬個問題其實都經(jīng)過自動算法等，被判斷屬于哪個科室，還會根據(jù)醫(yī)生的擅長領(lǐng)域等去分發(fā)，春雨醫(yī)生盡量以一個最能讓用戶滿意的方式處理問題，進而增加整體用戶的滿意度。

曾柏毅表示：“通過手機或手環(huán)等智能設(shè)備，春雨醫(yī)生可以通過手機搜集用戶的睡眠時間、運動時間和生活規(guī)律等數(shù)據(jù)，而利用這些數(shù)據(jù)，春雨醫(yī)生知識庫將去影響用戶，比如鼓勵運動、睡眠及飲食提醒等。”

春雨醫(yī)生的用戶量占了市場的60% 空間，其數(shù)據(jù)上的優(yōu)勢越來越突出。此外，現(xiàn)在春雨醫(yī)生不僅擁有自己平臺上的數(shù)據(jù)，各個可穿戴設(shè)備廠商也積極為春雨醫(yī)生提供數(shù)據(jù)，春雨醫(yī)生則在這些數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上為每個用戶建立健康檔案。

變現(xiàn)

不可否認，春雨醫(yī)生構(gòu)建了一個良好的生態(tài)環(huán)境，通過每天大量的問診數(shù)據(jù)，利用自己的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平，醫(yī)生獲得公平的報酬和客觀的評價。據(jù)透露，春雨醫(yī)生平臺上出現(xiàn)了一批月收入過萬元的醫(yī)生。

醫(yī)生獲益，春雨醫(yī)生自身則如何將大數(shù)據(jù)變現(xiàn)？張銳曾說，春雨醫(yī)生只有先積累足夠大量的用戶和用戶使用行為數(shù)據(jù)，其大數(shù)據(jù)分析才會有價值。那么，春雨醫(yī)生的大數(shù)據(jù)商用時代是否到來？

對此，曾柏毅坦言：“2015 年年底，隨著春雨醫(yī)生300 家線下診所開設(shè)完畢，春雨醫(yī)生的大數(shù)據(jù)版圖才算真正構(gòu)建完成，那個時候才是真正談大數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值、變現(xiàn)的時候。”

2015 年起，春雨醫(yī)生逐漸擴大生態(tài)圈，把觸角伸到線下，并提出了春雨私人醫(yī)生計劃。在春雨私人醫(yī)生計劃中，春雨醫(yī)生邀請來自三甲醫(yī)院的主任坐診春雨醫(yī)生線下診所，采取“線上＋線下”私人醫(yī)生服務(wù)年費制度，診斷不額外收取費用，并且支持部分藥品醫(yī)保報銷。

春雨醫(yī)生將為每個私人醫(yī)生計劃的用戶配備一位線上私人醫(yī)生，幫助用戶建立電子健康檔案，同時實時在線監(jiān)測用戶日常數(shù)據(jù)，并在用戶需要線下就醫(yī)時幫助用戶轉(zhuǎn)診至春雨醫(yī)生線下診所，用戶在診所完成診斷、治療后，線下醫(yī)生回歸線上與患者保持持續(xù)溝通直到患者康復(fù)。

春雨私人醫(yī)生計劃可以說是一個針對全流程、以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的的健康管理計劃，它以健康管控為主要目的。在這個計劃中，醫(yī)生看到的不只是用戶一次疾病的情況，而是包括過往全部數(shù)據(jù)的一個非常立體的展示。

“私人醫(yī)生計劃只是我們利用大數(shù)據(jù)變現(xiàn)的一種方式。”曾柏毅最后強調(diào)表示，“未來，在數(shù)據(jù)達到一定量后，春雨醫(yī)生還將和藥廠、醫(yī)院、保險機構(gòu)、養(yǎng)老保健機構(gòu)等產(chǎn)生緊密的合作關(guān)系，將采集到的數(shù)據(jù)反饋給這些機構(gòu)，實現(xiàn)大規(guī)模的商業(yè)變現(xiàn)。”

因為大數(shù)據(jù)，張銳為春雨醫(yī)生構(gòu)建的“線上診斷、健康管護、慢病管理和醫(yī)療超市”的長期藍圖似乎不再遙不可及。

責(zé)任編輯：大云網(wǎng)

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