伴隨著大數(shù)據(jù)時代的悄然來臨，人們對數(shù)據(jù)的重視提到了前所未有的高度。套上大數(shù)據(jù)的光環(huán)后，那些原本存放在服務(wù)器上平淡無奇的陳年舊數(shù)一夜之間身價倍增。大數(shù)據(jù)之父維克托曾樂觀預(yù)測，數(shù)據(jù)列入企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表只是時間問題。

麥肯錫預(yù)測，使用大數(shù)據(jù)將支持新一波的生產(chǎn)力增長和消費(fèi)者剩余。挖掘到數(shù)據(jù)價值將是最有價值的競爭優(yōu)勢。能夠充分利用數(shù)據(jù)的企業(yè)將有可能占據(jù)先機(jī)，不重視數(shù)據(jù)資產(chǎn)并忽視大數(shù)據(jù)的企業(yè)將逐步落后。

如今，不僅越來越多的企業(yè)意識到數(shù)據(jù)資產(chǎn)的重要性，踏上了挖掘數(shù)據(jù)價值的旅程。而且伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，當(dāng)一切數(shù)據(jù)都變得在線時，數(shù)據(jù)則為王，信息成為武器。誰享有的數(shù)據(jù)資產(chǎn)多，誰就具有更大的競爭優(yōu)勢?？上У氖?，很少有人知道該如何將這種資產(chǎn)“變現(xiàn)”。

同時這種“變現(xiàn)”的壓力正在越來越大。對于一個普通的企業(yè)而言，企業(yè)不僅擁有寶貴的客戶數(shù)據(jù)，同樣也擁有供應(yīng)商數(shù)據(jù)、內(nèi)部財務(wù)、設(shè)計、制造、管理等數(shù)據(jù)，而在過去的數(shù)十年間，許多中國企業(yè)都已經(jīng)一步步完成信息化應(yīng)用，各種信息化工具正在將企業(yè)的運(yùn)營數(shù)據(jù)化。但少有企業(yè)真正從紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)中獲取更多有價值的信息，數(shù)據(jù)成為一種資產(chǎn)在很長一段時間內(nèi)只是停留在了表面。

隨著分布式處理等技術(shù)對實(shí)時分析方面的加強(qiáng)，大數(shù)據(jù)“變現(xiàn)”正在加速到來。

 

90后決定電影投資

你是否抱怨過現(xiàn)在上映的電影越來越不是你的菜了，其實(shí)如果你的年齡超過30歲，上映的大部分電影都不是為你而拍的。根據(jù)來自社交媒體的大數(shù)據(jù)分析顯示，目前中國影迷平均觀影年齡是21.3歲，導(dǎo)演和演員的平均年齡是33歲。而那些更愿意去電影院看電影的90后，貢獻(xiàn)了電影票房的50%以上！

有很多人知道電影界的一個傳奇，1940年上映的《亂世佳人》在世界各地文化與商業(yè)上都獲得極大的成功和轟動，成為了電影史上的不朽名作。在當(dāng)年的奧斯卡獎中，《亂世佳人》更是獨(dú)得包括奧斯卡最佳影片獎等十項殊榮，并在1998年美國電影協(xié)會評選的20世紀(jì)最偉大100部電影中排名第四。很少有人知道，這部電影的投資商在電影制作前，就委托蓋洛普公司做過系列調(diào)研，是不是要選擇一個英國女演員，電影是否分上下集，首映在哪兒舉行，女演員的衣服應(yīng)該選擇什么顏色，都是蓋洛普做過市場精準(zhǔn)調(diào)研以后投資人才絕定的。結(jié)果《亂世佳人》大獲成功，甚至最后的票房都與蓋樂普的調(diào)研結(jié)果誤差不超過5%。

這是一個經(jīng)典的應(yīng)用大數(shù)據(jù)手段制作電影的例子，盡管那個時代，還沒有“大數(shù)據(jù)”這個詞。但是，在那個年代，并沒有互聯(lián)網(wǎng)，更沒有社交媒體，做這樣大型的數(shù)據(jù)調(diào)研，使用了很長的時間和大量的人力。在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，應(yīng)用大數(shù)據(jù)的手段來幫助電影的票房更好，并獲得更多的好評就不會再如此復(fù)雜。

現(xiàn)在，有一家叫做新影數(shù)訊的公司，正在做著一件類似的事情，他們利用大數(shù)據(jù)分析工具，幫助電影投資商對電影的整個生命周期做詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析，并給出對策。

新穎數(shù)訊的COO曹棟表示，新影數(shù)訊會對電影的劇本做出改編，有時還會利用社交媒體大數(shù)據(jù)分析出人物關(guān)系，以及哪些演員的組合更能產(chǎn)生出火花，甚至連對白感情的強(qiáng)弱都會進(jìn)行重新設(shè)定。

這是一項既系統(tǒng)又有趣的工作。之前提到的那些有關(guān)90后觀眾的數(shù)據(jù)，就是新影數(shù)訊通過社交媒體的大數(shù)據(jù)分析得到的。他們也通過電影票房的大數(shù)據(jù)，知道了已拍攝的電影中有70%沒有上映，而已上映的電影中竟有80%沒有收回成本。大數(shù)據(jù)分析可以幫助電影業(yè)改變這樣的現(xiàn)狀，幫助電影更賣座，同時更受到觀眾的喜愛。新穎數(shù)訊將社交大數(shù)據(jù)對電影的分析貫穿了整個電影的發(fā)行過程，從劇本的重建、演員和導(dǎo)演的選擇，直到電影的發(fā)行都有專業(yè)的分析，并給出精準(zhǔn)的建議，目前為止，新影數(shù)訊針對電影票房的預(yù)測成功率在80%以上。

“確定題材、分析劇本、請誰來演、何時上線……大數(shù)據(jù)分析可以覆蓋影視制作發(fā)行整個過程，為行業(yè)帶來豐厚的市場回報。” 曹棟這樣形容大數(shù)據(jù)為電影業(yè)帶來的變革。

 

客戶畫像引爆粉絲經(jīng)濟(jì)

凱特王妃的裙子會脫銷，都敏俊的同款遭瘋搶，這就是粉絲經(jīng)濟(jì)的力量?？梢哉f誰擁有了粉絲，誰在市場上就有發(fā)言權(quán)。從《小時代》到《爸爸去哪兒》，從喬布斯的“果粉”到雷軍的“米粉”，粉絲經(jīng)濟(jì)正在形成一種嶄新的商業(yè)模式，它催生了無數(shù)新的產(chǎn)品和創(chuàng)意，也改變和延伸著很多行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈。

鹿晗是誰？如果你能問出這個問題，那你一定OUT了。作為韓國EXO組合的中國成員，鹿晗在中文社交媒體上獲得了廣泛的關(guān)注，他在微博擁有超過600萬微博粉絲，他的單條微博獲吉尼斯世界紀(jì)錄上“最多評論的博文”稱號。

這個顏值極高的“小鮮肉”的偶像效應(yīng)再一次證明了“粉絲”是互聯(lián)網(wǎng)時代的“核武器”。在《重返20歲》的臺灣首映禮上，不僅電影本身引發(fā)廣泛關(guān)注，連鹿晗使用的HTC自拍神器都跟著火了一把。

擁擠的車廂，昏暗的燈光，一名女士的臉被她手機(jī)的屏幕亮光照亮。這是2014年《國家地理》攝影比賽中，從全部9000多幅提交的作品中評選出的最高獎獲獎作品的拍攝場景。

在過去的10年間，移動數(shù)據(jù)，智能手機(jī)和社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深深地改變了我們。而由于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能終端的普及為粉絲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了新的土壤，粉絲經(jīng)濟(jì)及明星的投資眼光將更多的集中在移動市場。

騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群市場部總經(jīng)理韓志杰認(rèn)為，現(xiàn)在這個時代已經(jīng)和過去變得非常不一樣，這個時代是屬于90后的時代，而90后又占據(jù)了移動端40%的流量，粉絲經(jīng)濟(jì)的實(shí)力更加不容小覷。

“騰訊有著非常豐富的大數(shù)據(jù)，每天通過微信、手機(jī)QQ平臺、通訊客戶端可以接觸到超過2.5億的受眾。我們怎么樣把這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成對行業(yè)客戶來講有針對性的解決方案和建議呢？通過大數(shù)據(jù)分析描繪出客戶畫像，我們可以精準(zhǔn)投放，精細(xì)化定義，讓品牌找到目標(biāo)用戶。洞察用戶網(wǎng)絡(luò)行為，讓品牌讀懂目標(biāo)用戶，與第三方數(shù)據(jù)具體合作洞察輿情并利用。”他說。

女王范、實(shí)際、欣賞美、有條理，喜歡在人群當(dāng)中處于支配地位，這是喜歡梅西的球迷的性格分析。這些數(shù)據(jù)來自于2014年世界杯期間社交平臺上的球迷討論。騰訊根據(jù)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺及社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的海量公開信息及數(shù)據(jù)，進(jìn)行精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)分析，獲得了關(guān)于球迷話題、球迷類型、球迷個性分析等一系列洞察。這就是球迷畫像，根據(jù)不同球星的球迷性格和行為特征，可以進(jìn)行一系列有針對性的營銷。

之后，騰訊和北京汽車進(jìn)行了合作，根據(jù)用戶發(fā)表內(nèi)容的所在地、對車型的喜好等行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而進(jìn)行商業(yè)策略的指導(dǎo)，甚至可以透過數(shù)據(jù)分析得出哪個明星更適合做新款汽車的代言人。

 

大數(shù)據(jù)驅(qū)動數(shù)字化運(yùn)營

與騰訊希望借助粉絲經(jīng)濟(jì)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷不同，驢媽媽旅游網(wǎng)希望通過大數(shù)據(jù)分析、數(shù)字化運(yùn)營成為一家數(shù)據(jù)驅(qū)動型的公司。不僅能夠提高從訪客到用戶的轉(zhuǎn)化率，并做出有針對性的營銷，還可以量化每一筆投資所產(chǎn)生的收益，這對于運(yùn)營團(tuán)隊的要求非常高。

驢媽媽網(wǎng)站運(yùn)營中心數(shù)據(jù)運(yùn)營部副總監(jiān)魏娟介紹，作為一家B2C旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，驢媽媽的數(shù)字化營銷是利用自己的一套多渠道分層系統(tǒng)進(jìn)行，通過自己的多渠道分銷系統(tǒng)計算出ROI(投入產(chǎn)出比)。目前，驢媽媽數(shù)據(jù)化運(yùn)營的范疇包括：流量來源分析、用戶分析、日常性數(shù)據(jù)分析、營銷狀況評估和預(yù)測、熱銷產(chǎn)品狀況和預(yù)測、內(nèi)容分析等。同時，驢媽媽還會進(jìn)行最核心的每周數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)值定制部門監(jiān)控報表、協(xié)助制定KPI業(yè)績體系并予以調(diào)整和完善、優(yōu)化完善監(jiān)控數(shù)據(jù)，提供數(shù)據(jù)建議，提升指數(shù)級等。

舉例來說，驢媽媽在2014年增加了很多產(chǎn)品目錄，例如世界杯、郵輪等，這正是基于2013年對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和用戶行為的數(shù)據(jù)分析結(jié)果做出的決定。

同時，針對網(wǎng)站擁有大量的用戶，且這些用戶會在與網(wǎng)站、移動端交互、交易過程中留下大量信息。2014年，驢媽媽開始落地應(yīng)用IBM數(shù)字營銷優(yōu)化解決方案，現(xiàn)在已經(jīng)可以通過郵件、微信、短信、站內(nèi)信件等方式接觸各種渠道。而從2014年第三季度開始，驢媽媽也在陸續(xù)開始一些新嘗試，即使訪客沒有訪問過驢媽媽，也可以通過訪客在其他網(wǎng)頁上留下的記錄，不需登錄驢媽媽就能根據(jù)訪客的需求獲取一些電話和推薦服務(wù)。

 

分布式處理解決套牌難題

很多司機(jī)都有這樣的經(jīng)歷，在一個路口遇到紅燈，下一個路口遇到的還是紅燈，一路紅燈的感覺會非常不爽。在大數(shù)據(jù)實(shí)時分析的幫助下，在未來也許我們可以在路邊的顯示屏上看到這樣的信息：請保持50邁車速，當(dāng)您到達(dá)下一個路口時將會是綠燈放行。

上海寶信軟件股份有限公司研究開發(fā)部總經(jīng)理董文生表示，寶信軟件的子公司寶康電子正在和上海市交管部門合作，進(jìn)行智能交通的探索。通過大數(shù)據(jù)與分析優(yōu)化不僅可以進(jìn)行路網(wǎng)優(yōu)化，疏通擁堵，甚至還可以管理監(jiān)控套牌車輛。

正在行駛的路上，常常會看到一排攝像頭，這種不在紅綠燈路口的攝像頭是卡口系統(tǒng)?？谙到y(tǒng)是對所有通過該卡口點(diǎn)的機(jī)動車輛進(jìn)行拍攝、記錄與處理的一種道路交通現(xiàn)場監(jiān)測系統(tǒng)，汽車經(jīng)過卡口系統(tǒng)后，車牌會被馬上識別并反饋到上層系統(tǒng)，上層系統(tǒng)可以根據(jù)車牌信息快速的回放該車路徑，查詢這輛車正在往什么方向開。

卡口系統(tǒng)不僅可以查詢車輛路徑，還可以監(jiān)督發(fā)現(xiàn)套牌車輛。系統(tǒng)可自動識別通過卡口的車輛號牌、顏色等特征，驗(yàn)證出車輛的合法身份，如果在不同的區(qū)域同時出現(xiàn)掛著同一車牌的車輛，系統(tǒng)會自動核對黑名單庫，從而進(jìn)行自動報警。

“盡管這個思路非常好，但在實(shí)現(xiàn)過程中也會遇到問題。現(xiàn)在上海市大概擁有270萬輛機(jī)動車，同一時刻出現(xiàn)在路面上的往往達(dá)到100萬輛車以上，如果經(jīng)過路口都被識別并上傳，數(shù)據(jù)量非常巨大。往往在區(qū)一級可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)匯總，但匯總到市一級則非常困難?，F(xiàn)有的系統(tǒng)很難做到。傳統(tǒng)解決方案的困境就表現(xiàn)出來。”董文生說。“車聯(lián)網(wǎng)和智能交通都呈現(xiàn)數(shù)據(jù)量巨大尤其是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)大且數(shù)據(jù)分布廣的特點(diǎn), 傳統(tǒng)解決方案對諸如地理位置數(shù)據(jù)、圖像數(shù)據(jù)都無法有效快速的支持，傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫如果每秒鐘超過一萬條，響應(yīng)就會變得非常慢。而Cloudant最大的優(yōu)點(diǎn)是分布式處理能力，可以支撐大數(shù)據(jù)分析需求，實(shí)時分析多類型復(fù)雜數(shù)據(jù)，可以在同一個時刻找到在不同位置的，同一牌號的車，并直接報警。警方會第一時間檢測到信息，進(jìn)行截停。寶信與IBM正在合力應(yīng)對這些交通發(fā)展難題，打造智能交通與優(yōu)化的車聯(lián)網(wǎng)方案。”

 

 

本文刊載于《中國信息化》雜志2015年第4期(2015年4月10日)，敬請關(guān)注！