0 引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”是指利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺,推進互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合,創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。為推進“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展,我國陸續(xù)推出了《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于推進“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧能源發(fā)展的指導(dǎo)意見》等政策,以鼓勵、推進“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展建設(shè)。而“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧能源發(fā)展,即是能源互聯(lián)網(wǎng)。在能源互聯(lián)網(wǎng)市場化、民主化、去中心化、智能化、物聯(lián)化等趨勢推動下,國家電網(wǎng)公司需要進一步推動“互聯(lián)網(wǎng)+”和公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理深度融合,針對電力企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)運營、外部產(chǎn)業(yè)布局模式進行改造,推動企業(yè)技術(shù)水平提升、生產(chǎn)方式變革和管理模式創(chuàng)新,向能源互聯(lián)網(wǎng)靠攏,以適應(yīng)時代對電力系統(tǒng)柔性的迫切需求^[1]。

“十三五”是國家電網(wǎng)公司智能電網(wǎng)建設(shè)引領(lǐng)提升階段,也是構(gòu)建能源互聯(lián)網(wǎng)的快速推進時期。在“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展浪潮的形勢下,信息通信技術(shù)將與公司經(jīng)營管理、智能電網(wǎng)建設(shè)及對外服務(wù)等緊密結(jié)合,成為支撐公司創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動。因此,國家電網(wǎng)公司亟需開展適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”新形勢下的信息通信支撐架構(gòu)和運營模式研究^[2]。

近年來,國家電網(wǎng)公司大力推進以云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)為代表的信息通信新技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用,開展了新技術(shù)應(yīng)用頂層設(shè)計、平臺建設(shè)、試點驗證及部分的推廣應(yīng)用,為堅強智能電網(wǎng)建設(shè)及公司經(jīng)營管理提供了良好支撐^[3]。同時,借助新型信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)平臺拓展了電動汽車、電子商城、互聯(lián)網(wǎng)交易、數(shù)據(jù)資產(chǎn)開發(fā)利用等新的業(yè)務(wù)和市場,促進了公司整個業(yè)務(wù)生態(tài)的創(chuàng)新發(fā)展^[4]。

 1 “互聯(lián)網(wǎng)+”對國家電網(wǎng)公司發(fā)展的影響分析

“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種發(fā)展模式和理念,對企業(yè)的影響是全方位、深層次的,包括從內(nèi)部生產(chǎn)運營到外部協(xié)同整合,從技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用到模式創(chuàng)新發(fā)展。結(jié)合公司業(yè)務(wù)實際,“互聯(lián)網(wǎng)+”對公司發(fā)展的影響總體可分為突破多維發(fā)展邊界、促使兩端更不可控、助推新型發(fā)展模式等方面^[5]。

在公司業(yè)務(wù)格局基礎(chǔ)上,通過推進“互聯(lián)網(wǎng)+”模式與公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理融合發(fā)展,創(chuàng)新應(yīng)用“大云物移”新技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)平臺,促進公司突破技術(shù)、業(yè)務(wù)、企業(yè)發(fā)展邊界,創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式^[6]。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”模式,公司一方面可以鞏固既有業(yè)務(wù)能力,不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)運作方式,提升業(yè)務(wù)運作效率^[7];另一方面可以推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展,整合、重構(gòu)已有業(yè)務(wù),形成新的業(yè)務(wù)形態(tài)^[8]?？傮w來看,“互聯(lián)網(wǎng)+”對于公司業(yè)務(wù)形態(tài)影響由內(nèi)向外分別是企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)運營、產(chǎn)業(yè)協(xié)同整合、外部業(yè)務(wù)生態(tài)重構(gòu)3層。

 2 國家電網(wǎng)公司信息通信支撐架構(gòu)及其運營模式

2.1 總體架構(gòu)設(shè)想

公司業(yè)務(wù)形態(tài)發(fā)展變化對于信息通信在業(yè)務(wù)覆蓋支撐、數(shù)據(jù)融合共享、技術(shù)先進實用、架構(gòu)靈活高效、服務(wù)友好便捷等方面提出了更高要求。基于此,本文提出支撐公司業(yè)務(wù)發(fā)展的信息通信支撐架構(gòu)（見圖1）,包括支撐平臺、業(yè)務(wù)應(yīng)用、信息交互3層。其中,支撐平臺包括基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)傳輸服務(wù)、數(shù)據(jù)資源服務(wù)、信息集成服務(wù),為業(yè)務(wù)應(yīng)用提供邏輯上“組件化、虛擬化、服務(wù)化”的平臺支撐,實現(xiàn)平臺即服務(wù)（SaaS）;業(yè)務(wù)應(yīng)用包括內(nèi)部生產(chǎn)運營、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同整合、外部生態(tài)重構(gòu)三大板塊;信息交互方式包括手持終端、PC、PDA、智能眼鏡、智能手表等^[9]。

圖1 信息通信總體支撐架構(gòu)Fig.1 Overall information & communication supporting architecture

2.2 “雙態(tài)”IT架構(gòu)策略

公司信息通信支撐架構(gòu)按照業(yè)務(wù)形態(tài)變化趨勢,總體分為“穩(wěn)態(tài)”、“敏態(tài)”兩大板塊。

內(nèi)部生產(chǎn)運營業(yè)務(wù)主要發(fā)展方向是協(xié)同化、智能化,業(yè)務(wù)邊界、業(yè)務(wù)形態(tài)總體不產(chǎn)生大幅度或顛覆性變化,相對來說較為穩(wěn)定,可稱之為“穩(wěn)態(tài)”業(yè)務(wù);產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同整合、外部生態(tài)重構(gòu)業(yè)務(wù)形態(tài)變化較快,并且會不斷形成新的業(yè)務(wù),與互聯(lián)網(wǎng)平臺結(jié)合更加緊密,可稱之為“敏態(tài)”業(yè)務(wù)。針對“穩(wěn)態(tài)”業(yè)務(wù)和“敏態(tài)”業(yè)務(wù)需要采取不同的信息通信支撐策略。

1）對于內(nèi)部生產(chǎn)運營“穩(wěn)態(tài)”業(yè)務(wù),以及產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同整合下的源網(wǎng)荷協(xié)同“敏態(tài)”業(yè)務(wù),按照公司“十三五”信息化規(guī)劃提出的“一平臺、一系統(tǒng)、多場景、微應(yīng)用”策略來構(gòu)建信息通信支撐架構(gòu),強調(diào)支撐架構(gòu)的信息安全、服務(wù)精確和高效,稱之為“穩(wěn)態(tài)”IT架構(gòu)。按照緊耦合設(shè)計、松耦合實現(xiàn)方式,在遵循“一平臺、一系統(tǒng)”邏輯基礎(chǔ)上,分板塊化實現(xiàn)。綜合微應(yīng)用建設(shè)需求緊迫性、復(fù)雜性等因素,首先應(yīng)針對源網(wǎng)荷協(xié)同、智能用電服務(wù)等面向公司外部客戶的、需求較為緊迫的業(yè)務(wù)進行微化建設(shè);然后針對智能分析決策、智能生產(chǎn)控制等相對較為容易的業(yè)務(wù)進行微化建設(shè);最后針對企業(yè)核心資源業(yè)務(wù)應(yīng)用進行微化建設(shè)。

2）對于產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同整合下的“敏態(tài)”業(yè)務(wù),及外部生態(tài)重構(gòu)“敏態(tài)”業(yè)務(wù),可以采用“多平臺、多系統(tǒng)”的方式來實現(xiàn),更強調(diào)支撐架構(gòu)的敏捷、靈活、彈性、開放,稱之為“敏態(tài)”IT架構(gòu)。針對產(chǎn)業(yè)鏈整合下面向發(fā)電企業(yè)、配電企業(yè)、售電企業(yè)、電力用戶的服務(wù)業(yè)務(wù),及外部生態(tài)重構(gòu)的電子商務(wù)、金融支付、信息技術(shù)服務(wù)、電動汽車等業(yè)務(wù)^[10],借助互聯(lián)網(wǎng)平臺,以完全滿足客戶需求、提升業(yè)務(wù)核心競爭力為目標(biāo),根據(jù)業(yè)務(wù)類型及實際情況建設(shè)多個支撐平臺、多套支撐系統(tǒng),有效促進各業(yè)務(wù)的創(chuàng)新、快速發(fā)展。

2.3 “雙態(tài)”IT運營模式

結(jié)合內(nèi)外部業(yè)務(wù)需求,從“價值”和“收益”角度來設(shè)計未來信息通信運營模式,包括組織管控、研發(fā)交付、運行維護和服務(wù)模式等,對于“穩(wěn)態(tài)”IT架構(gòu)、“敏態(tài)”IT架構(gòu)需要構(gòu)建不同策略的運營模式。

2.3.1 “穩(wěn)態(tài)”IT運營模式

針對“一平臺、一系統(tǒng)、多場景、微應(yīng)用”的“穩(wěn)態(tài)”IT架構(gòu),需要配套相應(yīng)的“穩(wěn)態(tài)”IT運營模式,“穩(wěn)態(tài)”IT運營模式更強調(diào)集約、統(tǒng)一、規(guī)范、高效。

1）組織管控：宜采用操作管控型模式管理信息通信業(yè)務(wù),以集約、規(guī)范、高效為目標(biāo),制定統(tǒng)一的信息通信建設(shè)、運維、應(yīng)用、考核職能、機制和流程,統(tǒng)籌管理信息通信支撐架構(gòu)、應(yīng)用需求;由總部管控組織統(tǒng)一負責(zé)后端平臺、系統(tǒng)建設(shè),可根據(jù)自身需求建設(shè)所需的微應(yīng)用,形成滿足本單位實際需求的微應(yīng)用庫。

2）研發(fā)交付：“一平臺、一系統(tǒng)”的研發(fā)、交付、升級等嚴(yán)格控制,由總部統(tǒng)一組織實現(xiàn)。針對微應(yīng)用,也由總部統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計,并提供統(tǒng)一的微應(yīng)用研發(fā)平臺,規(guī)范微應(yīng)用研發(fā)標(biāo)準(zhǔn),各單位在遵從整體框架、標(biāo)準(zhǔn)要求的前提下,根據(jù)自身需求研發(fā)所需的微應(yīng)用,支撐自身業(yè)務(wù)的發(fā)展微應(yīng)用庫。

3）運行維護：按照一體化運維模式,以“管理集約、運行精益、服務(wù)敏捷”為目標(biāo),分級建立運行維護體系,適應(yīng)“厚云薄端”的運維模式。在“云”側(cè)以IT資源池化、彈性擴展、按需調(diào)配為目標(biāo),提供基礎(chǔ)設(shè)施、平臺、軟件服務(wù);在“端”側(cè)則以界面友好、體驗友好、自助維護為運行目標(biāo),提供友好便捷的前端應(yīng)用服務(wù)。

4）信息安全：以保障業(yè)務(wù)全生命周期安全為目標(biāo),建立覆蓋規(guī)劃、可研、設(shè)計、開發(fā)、測試、實施、運行、下線等各階段的信息通信安全管控機制,制定公司統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)安全內(nèi)控管理規(guī)范,建立網(wǎng)絡(luò)安全內(nèi)控管理機制和責(zé)任體系,強化對于“大云物移”新技術(shù)的安全防護。

5）數(shù)據(jù)管理：“穩(wěn)態(tài)”IT架構(gòu)所支撐的各項業(yè)務(wù)之間的數(shù)據(jù)交互,全部通過公司統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)。此外,平臺還提供數(shù)據(jù)資源存儲、分析、處理、共享及管理服務(wù),為業(yè)務(wù)應(yīng)用提供數(shù)據(jù)訪問、處理和分析服務(wù)。

6）服務(wù)模式：重點體現(xiàn)信息通信的支撐價值。按照運維對象層級梳理服務(wù)目錄,包括端層服務(wù)、應(yīng)用層服務(wù)、平臺層服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)層服務(wù)、人工客戶服務(wù)等^[11]。按照服務(wù)目錄整合、配置、調(diào)用服務(wù)資源,為業(yè)務(wù)部門提供全方位、分層級的服務(wù)支撐,由業(yè)務(wù)部門針對提供的服務(wù)進行評價。

2.3.2 “敏態(tài)”IT運營模式

針對“多平臺、多系統(tǒng)”的“敏態(tài)”IT架構(gòu),需要配套相應(yīng)的“敏態(tài)”IT運營模式,而“敏態(tài)”IT運營模式更強調(diào)敏捷、高效以及差異化服務(wù)。

1）組織管控：宜采用戰(zhàn)略管控型模式管理信息通信業(yè)務(wù)。針對信息通信所服務(wù)的用戶特點、行業(yè)特性等,組建多個獨立、差異化的信息通信組織機構(gòu),分別負責(zé)不同類型業(yè)務(wù)的信息通信支撐服務(wù),例如可以成立統(tǒng)一綜合性IT服務(wù)管控組織,在其下按照服務(wù)類型劃分為不同子公司或事業(yè)部。

2）研發(fā)交付：結(jié)合信息通信所提供的服務(wù)類型、相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來進行支撐平臺、信息系統(tǒng)的設(shè)計、研發(fā)、交付。針對各類研發(fā)交付,由統(tǒng)一綜合性IT服務(wù)管控組織針對各類過程制定總體研發(fā)交付流