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“人人上講臺(tái)”業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

2013-10-29 10:34:09 英大網(wǎng)  點(diǎn)擊量: 評(píng)論 (0)
在山東棗莊供電公司嶧城客戶服務(wù)中心吳林供電所大講臺(tái)培訓(xùn)室,每名員工正逐個(gè)上臺(tái)進(jìn)行講解和操作演練,相互進(jìn)行交流和學(xué)習(xí),做到人人參與,共同提升。日前,山東棗莊供電公司嶧城客戶服務(wù)中心針對(duì)春節(jié)剛過,各

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        在山東棗莊供電公司嶧城客戶服務(wù)中心吳林供電所“大講臺(tái)培訓(xùn)室”,每名員工正逐個(gè)上臺(tái)進(jìn)行講解和操作演練,相互進(jìn)行交流和學(xué)習(xí),做到人人參與,共同提升。日前,山東棗莊供電公司嶧城客戶服務(wù)中心針對(duì)春節(jié)剛過,各項(xiàng)生產(chǎn)施工任務(wù)相對(duì)寬松的有利時(shí)機(jī),組織全體員工開展“人人上講臺(tái)”業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),全面提升人員綜合技能素質(zhì),推動(dòng)員工崗位成才,為完成全年各項(xiàng)工作人員打好基礎(chǔ)。

  一是按照年度培訓(xùn)計(jì)劃,組織開展了配網(wǎng)智能化、變電檢修和維護(hù)、農(nóng)電基礎(chǔ)資料和規(guī)程、營(yíng)銷管理和服務(wù)四期培訓(xùn),全面提高了一線員工的業(yè)務(wù)技能。二是組織營(yíng)銷、農(nóng)電、配電員工240人開展2013年春季強(qiáng)化專題培訓(xùn),先后對(duì)配網(wǎng)自動(dòng)化技術(shù)、居民電壓合格率及電壓分析、電費(fèi)回收與電價(jià)管理、施工工藝與農(nóng)電設(shè)備運(yùn)行管理、交通安全、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、供用電合同法律規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、輿情防控等業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行講解,進(jìn)一步促進(jìn)了人員綜合素質(zhì)的提升,為規(guī)范服務(wù)行為,做好新年度工作,提供了方法依據(jù),夯實(shí)了企業(yè)健康快速發(fā)展基礎(chǔ)。三是利用“大講臺(tái)培訓(xùn)室”在基層班組、供電所開展“人人上講臺(tái)”技能培訓(xùn),切實(shí)激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情,促使人員業(yè)務(wù)技能水平得到有效提升。

  作者:劉西華

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責(zé)任編輯:黎陽錦

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