楊光:4G催生新型資費模式
全球LTE勢頭發展兇猛,我國也剛剛邁入4G的門檻兒。在資費套餐方面,也將有新的經營模式出現,運營商也逐漸轉變運營思路,從語音向數據轉移。Strategy Analytics無線運營商戰略高級分析師楊光表示,高速網絡使得
全球LTE勢頭發展兇猛,我國也剛剛邁入4G的門檻兒。在資費套餐方面,也將有新的經營模式出現,運營商也逐漸轉變運營思路,從語音向數據轉移。Strategy Analytics無線運營商戰略高級分析師楊光表示,高速網絡使得運營商的資費模式從以流量為分級依據的一維模式,向流量和數據速率并存的二維模式發展。
我國目前運營商制定的4G資費模式符合國際潮流,個性化定制方式也將成為一種潮流。楊光認為,4G資費調整同網絡部署是同步的,隨著用戶規模的增加,網絡的廣覆蓋,運營商將會有進一步的資費上的調整。
4G資費需要簡單透明
近期網絡上熱傳的“一夜房子歸移動”的段子引起了不少網民的困惑和不信任。楊光表示,消費者的信任受很多因素影響:商業環境、套餐設計過于復雜。不過,從國際市場上來看,資費體系逐漸走向簡單透明。從多種復雜資費的并行再到簡單透明的資費,消費者逐漸會對運營商產生信任。“中國所有運營商品牌知名度還在,因此,消費者對運營商不信任的情況將不會非常突出。”
從第三方分析角度來看,中國移動4G資費結構比較符合國際潮流。“因為我們看到不管是歐洲還是日韓還是北美,像中國移動推出的多終端共享,是目前國際上比較有效的拉動流量消費的方式。”楊光表示,“目前推出的個性化定制的方式(語音、短信、數據靈活組合),是比較前沿的一種思路,給了用戶更多的選擇。現在很多評論也在講可能選擇太多了不知道怎么選了,但是我想有選擇比沒有選擇好,這能提高用戶的靈活度。”
談到資費的高低,楊光表示從國外做的用戶調研來看,消費者在選擇套餐時,對資費關注是一方面,另一方面對服務質量和品牌價值也有考慮。因此,在4G時代,資費并非越低越好,應該是個綜合的服務體驗,而且要考慮到整個產業的發展。
4G催生新型資費模式
我國4G尚處于起步階段,無論是網絡覆蓋還是資費套餐,都將會有更進一步的發展。從國際上看,運營商資費調整和網絡部署是基本同步的,初期是一種狀態,隨著用戶規模的增加,運營商將根據數據流量再進行調整。
“隨著LTE和HSPA+高速寬帶的引入,運營商有了另外一個分級的緯度,就是數據的速率,傳統的資費限性分級方式向二維化的分級方式轉變,二維化的資費分級策略,能為運營商的策略提供更大的靈活性。”楊光表示。
歐洲運營商瑞士電信在后付費套餐中,提供了不限量的語音短信和數據,所有用戶都可以無限量。而不同套餐之間唯一的區分維度是數據速率。網絡速率越快,套餐費用越高。“瑞士電信是在2012年年終推出資費計劃,到2013年的Q3,49%的個人和中小企業的用戶已經采用這種套餐,49%的用戶帶來了63%的業務收入,可見新型的資費策略確實對整個運營商業績表現有很明顯的提升,到2013年年底,瑞士電信整體的運營ARPU值較之這個計劃推出之前,有8%的提升,拉動用戶ARPU值的提升作用是非常明顯的。”楊光舉例道。
責任編輯:葉雨田
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