歐洲電力零售市場策略分析:居民用戶
如今,歐洲居民電力零售市場面臨的壓力日益增加。在此情況下,許多電力公司紛紛向客戶推出一系列新服務(wù),從家用電動汽車充電到智能家居等應(yīng)有盡有。截止目前,盡管此類服務(wù)的銷售相對困難、且面臨的同類競爭非常
如今,歐洲居民電力零售市場面臨的壓力日益增加。在此情況下,許多電力公司紛紛向客戶推出一系列新服務(wù),從家用電動汽車充電到智能家居等應(yīng)有盡有。截止目前,盡管此類服務(wù)的銷售相對困難、且面臨的同類競爭非常激烈,但這并未阻止各大歐洲電力公司繼續(xù)推出新的服務(wù)型產(chǎn)品。

歐洲電廠的能源供應(yīng)業(yè)務(wù)面臨多方壓力,比如市場自由化、新興電力零售市場玩家,以及顛覆性技術(shù)的出現(xiàn)等,這都會讓電力公司流失更多客戶。
2010 年以來,意大利電力公司 (Enel)、法國電力集團 (EDF) 和德國意昂集團 (EON) 等現(xiàn)有玩家的歐洲客戶數(shù)量大幅減少。與此同時,新興玩家不斷涌入市場,并在自由化能源零售市場中蠶食市場份額。
為了增加客戶粘性,維護與客戶的穩(wěn)定關(guān)系,許多電廠均在進行加速創(chuàng)新,不斷推出智能家居、住宅太陽能和儲能系統(tǒng)、電動汽車充電單元等新興服務(wù)。此外,類似 P2P 交易平臺等新型服務(wù)也逐漸吸引了更多注意。
截至目前為止,這些新型電力服務(wù)的發(fā)展和盈利情況喜憂參半。根據(jù)一些電力公司的數(shù)據(jù),屋頂太陽能系統(tǒng)的裝機量仍不到電力公司客戶總數(shù)的 1%。英國森特理克集團 (Centrica) 和荷蘭能源公司 (Eneco) 的智能家居業(yè)務(wù)發(fā)展相對更快,森特理克英國家庭服務(wù)部(包括鍋爐維修業(yè)務(wù))的 EBIT 利潤已經(jīng)超過能源供應(yīng)部。
目前,各電力公司的服務(wù)業(yè)務(wù)模式各有不同,但大多數(shù)歐洲電力公司均傾向直接采購的形式,從而收取前期費用和安裝費。此外,還有一系列公司正在探索其他商業(yè)模式,包括一些訂閱服務(wù)、模塊化產(chǎn)品、虛擬電廠及 P2P 交易平臺等。

責任編輯:lixin
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