華為怎么榨干咨詢顧問
如何讓咨詢價值最大化,是我們與咨詢公司合作時值得思考的,看下華為是如何做的。一進來就是老師我記起當年,顧問初進華為時,我們這些華為對口成員對顧問抱著批判的心態。一來我們自己也是名校MBA、多年職業經理
如何讓咨詢價值最大化,是我們與咨詢公司合作時值得思考的,看下華為是如何做的。
一進來就是老師
我記起當年,顧問初進華為時,我們這些華為對口成員對顧問抱著批判的心態。
一來我們自己也是名校MBA、多年職業經理,我們的管理理念并不少;二來華為的發展速度與業績是我們親自做出來的,連外企對手們也不敢小瞧我們。
一個剛剛還危機四伏的老大難企業,怎么來到我們的地盤指手劃腳呢。況且派過來的顧問們,我們私下也沒覺得他們很專業。
任總發話了:一切聽顧問的!不服從、不聽話,耍小聰明的,開除出項目組,降職、降薪處理。
事后回想起,老板其實遠在簽顧問合同之前已完成了信任程序。
那年他寫了一篇文章,《我們向美國人民學習什么》,其實也就是說我們向以IBM為代表的世界級公司學習什么。
——老板不允許我們在老師請進門后,玩頑童戲師的游戲,因為他知道那是浪費公司資源。
華為請顧問是信任在前,要么不請,請進來不信任,還不如不請。
另外,華為請顧問是由老板完成信任考察,咨詢是老板工程,大腦下決心要吃的藥,常常是味蕾所拒絕的。----怎么可能有令企業上上下下都滿意的顧問呢?
如果客戶是懷疑心態,顧問想的也就不是如何更客觀、如何更專業,而是如何迷惑客戶,如何蒙哄過關。
有時甚至要言過其實,以便矯枉過正。
其實,顧問工作的特殊性注定了他不是一個供應商或服務員。顧問,是啟智者。如果客戶沒有了拜師心態,神仙也沒法讓你改變。杯中不空,如何倒進水呢?
二讓顧問賓至如歸。
顧問進來不久,我們就給他們騰出最好的位置。老板親自監督裝修,一切以舒適為要,風格完全按IBM總部風。務必讓顧問來到華為,感覺到腳步未出IBM,真正是賓至如歸。
我們當時很納悶,華為是IBM的客戶,誰都知道IBM咨詢部就靠著華為的大單渡過那兩年的金融危機。我們是IBM的上帝,上帝對子民,用得著那么客氣嗎?
現在我自己當了顧問了,我才明白了老板的高明所在。顧問來到你的企業,中規中矩的做是達到合同要求,盡心盡力的做是達到職業要求,能不能做到盡善盡美則要要看他愿不愿意。百靈鳥不開心,你能逼她唱出美妙的音符嗎?
華為的做法是,安排最好的位置給顧問,車接車送,歷久彌敬,毫不怠慢。老板放出話來,IPD的事,顧問全權負責!(IPD:
integrated
productdevelopment,集成的產品開發,是華為引入的管理咨詢項目)顧問在華為的時間里,顧問就是老板的代言人。——直接由IBM顧問罷免掉的華為配合不積極的高級干部就有十數人之多。在那段時間里,我相信,他們的自豪感、歸屬感、安全感,比我這個華為人還要強。
三不讓價格限制價值最大化。
企業找顧問談項目,常常是要求產出多多益善,而付出時則錙銖必究。
能理解,但不能原諒。
項目質量的根本保障就是投入項目的時間質量,如果預算足夠,顧問為了解決項目問題,額外投資請外腦也是有決心的。預算緊巴巴的,自己過生活還寅吃卯糧呢,不減少自己時間投入已是萬幸了,如何加大優質資源的投入呢?
華為是如何做的呢?IBM報4800萬美金。華為負責財務的總裁說,相當于我們一年的利潤了,我們砍、砍價吧。老板說,你負責砍價,你能否負責承擔項目風險?
于是IBM一口價,老板只問一句話,你們有信心把項目做好嗎?IBM代表沉思片刻,說能。如是任總拍板!
一般的企業老板,請顧問像找一般供應商一樣。攔腰一刀砍價之后,指望通過合同的約束來保證價值。需知,顧問項目是由人來做的,人的特點是,混得不舒坦,無法產生精華的思想來。
IBM華為項目,合同價加實施費加IT工具費,整個項目投入將近二十億人民幣。一時間華為人上上下下都犯嘀咕,發牢騷說,我們的獎金全都給IBM顧問交了學費了。
但是,當IPD項目實施到最關鍵的時刻,IBM
300位資深顧問入駐華為,這些顧問個個都是在IBM作過研發項目的資深經理。IBM資深項目經理手把手,一對一的教華為年輕的項目經理實施IPD流程。
此時,正值華為研發高層集體出走事件。危機來臨時,IPD項目因為顧問的大力投入,不但沒有中斷,反而以體系的力量扛起了運著的重任。這時,我似乎有點明白了老板的深意。
又過數年,IPD實施十年之際的2008年,我們看到,華為二十年增長二十倍,研發周期縮短近一半,研發成本降低三成。
華為真正的做到了把競爭力建立在對流程的依賴上,而不是對人才的依賴上。而這,正是IBM顧問傳授的理念。
如果華為砍價,IBM可能會接受,但在實施項目時,會不會如此盡善盡美呢?我想,至少不會為了力助華為渡過難關,投入300位資深IBM項目經理吧。——有心,也沒有這個物力啊。(轉載自公眾號:棉元素,版權歸原作者所有,如有侵權請聯系我們刪除)
責任編輯:葉雨田
免責聲明:本文僅代表作者個人觀點,與本站無關。其原創性以及文中陳述文字和內容未經本站證實,對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾,請讀者僅作參考,并請自行核實相關內容。
我要收藏
個贊
-
11個試點項目!河北省2021年度電力源網荷儲一體化和多能互補試點項目公示名單
2021-12-22電力源網荷儲一體化和多能互補試點項目 -
能源服務的線上線下
2021-12-20能源服務 -
廣東:支持建設電、熱、冷、氣等多種能源協同互濟的綜合能源項目 培育綠色交易市場機制
2021-12-20多種能源協同
-
11個試點項目!河北省2021年度電力源網荷儲一體化和多能互補試點項目公示名單
2021-12-22電力源網荷儲一體化和多能互補試點項目 -
廣東:支持建設電、熱、冷、氣等多種能源協同互濟的綜合能源項目 培育綠色交易市場機制
2021-12-20多種能源協同 -
浙江“兜底”售電為何有人點贊有人不爽?
2021-12-20售電
-
分錢、分糧、分地盤…大秦電網招募售電合伙人
2021-01-28大秦售電,招募,貴州區域,合伙人,限50個,名額,月入上萬,不是夢 -
10月份用電量延續較快增長態勢 國民經濟持續恢復向好
2020-11-17全社會用電量,國家電網,產業用電量 -
能源市場“負價格”事件分析及啟示
2020-11-03電力現貨市場,電力交易,電改
-
國家發改委給14家單位回函了!完善落實增量配電業務改革政策的八條建議
2021-03-10國家發改委,增量配電,業務改革,政策,八條建議 -
2020年增量配電研究白皮書:河南、云南、山西、浙江、江蘇五省區改革推動成效顯著
2020-11-16增量配電,研究,白皮書 -
貴州電網關于支持務川電解鋁產能指標的建議
2020-11-10務川電解鋁產能指標
-
能源服務的線上線下
2021-12-20能源服務 -
【電改新思維】目錄電價“天花板”掀開后,對電力營銷系統的影響
2021-10-16全面,取消,工商業目錄,銷售電價 -
國家發改委答疑電價改革
2021-10-15國家發改委,答疑,電價改革
-
【電改新思維】目錄電價“天花板”掀開后,對電力營銷系統的影響
2021-10-16目錄電價,電力,營銷系統,影響,電改 -
電改里程碑文件——真的放開兩頭
2021-10-15全面,取消,工商業目錄,銷售電價 -
【電改新思維十七】目錄電價“天花板”被捅破,對市場化電費結算方式有何影響?
2021-05-20電改,電價,市場化電費,結算方式,大秦電網