河北省發(fā)改委日前發(fā)布關(guān)于建立全省電力保供個案問題處置工作機制的通知，按照全國和全省迎峰度夏能源保供電視電話會議要求，為切實做好我省電力保供工作，保障生產(chǎn)生活用電可靠供應(yīng)，更好服務(wù)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，決定建立全省電力保供個案問題處置工作機制。

強化監(jiān)測預(yù)警。電網(wǎng)企業(yè)及其所屬供電公司、配售電公司(以下簡稱供電企業(yè))，要健全內(nèi)部專業(yè)協(xié)同工作機制，加強與電力用戶工作聯(lián)動，強化技術(shù)手段應(yīng)用，依托用電側(cè)調(diào)度指揮系統(tǒng)等信息化平臺，對供電設(shè)施重過載、電壓異常等情況進(jìn)行實時監(jiān)測，對重點用戶用電情況進(jìn)行24小時自動監(jiān)測、自動預(yù)警和故障短信推送，確保第一時間發(fā)現(xiàn)用戶停電等情況，及時開展搶修處置，降低停電影響。

詳情如下：

河北省發(fā)展和改革委員會關(guān)于建立全省電力保供個案問題處置工作機制的通知

各市(含定州、辛集市)發(fā)展改革委(局)、張家口市能源局、雄安新區(qū)改革發(fā)展局，國網(wǎng)河北省電力有限公司、國網(wǎng)冀北電力有限公司：

當(dāng)前，全省已進(jìn)入迎峰度夏期，各地用電負(fù)荷持續(xù)攀升，電力保供形勢嚴(yán)峻。按照全國和全省迎峰度夏能源保供電視電話會議要求，為切實做好我省電力保供工作，保障生產(chǎn)生活用電可靠供應(yīng)，更好服務(wù)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，決定建立全省電力保供個案問題處置工作機制，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、提高政治站位。今年是貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，是“十四五”承上啟下關(guān)鍵一年。當(dāng)前正值全省上下深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記視察河北重要講話精神的關(guān)鍵時期，做好迎峰度夏工作，確保能源安全可靠供應(yīng)，對于穩(wěn)定經(jīng)濟社會發(fā)展大局，保障群眾生產(chǎn)生活需要具有重要意義。各市和電網(wǎng)企業(yè)要牢記“國之大者”，進(jìn)一步提高政治站位，堅決把思想和行動統(tǒng)一到黨中央、國務(wù)院決策部署和省委、省政府工作安排上來，以時時放心不下的責(zé)任感，全力做好電力保供個案問題處置工作，要第一時間發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，防止小事拖大、大事拖炸，確保全覆蓋、不留死角。

二、建立協(xié)調(diào)機制。電力保供個案問題處置工作機制由省發(fā)展改革委統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各市發(fā)改委和電網(wǎng)企業(yè)負(fù)責(zé)具體監(jiān)測處置。為便于推進(jìn)相關(guān)工作，省發(fā)改委建立電力保供個案問題處置工作專班，由分管負(fù)責(zé)同志擔(dān)任組長，運行局分管副局長、省級電網(wǎng)企業(yè)分管負(fù)責(zé)同志和有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志為成員。各市對照省級專班設(shè)立市級電力保供個案問題處置工作專班，于6月30日前將工作專班人員信息上報我委備案。當(dāng)出現(xiàn)電力保供個案問題，各市專班和電網(wǎng)企業(yè)要第一時間組織力量搶修，恢復(fù)供電，并及時向我委專班報告有關(guān)情況，我委工作專班負(fù)責(zé)向國家發(fā)改委匯報有關(guān)情況。

三、強化監(jiān)測預(yù)警。電網(wǎng)企業(yè)及其所屬供電公司、配售電公司(以下簡稱供電企業(yè))，要健全內(nèi)部專業(yè)協(xié)同工作機制，加強與電力用戶工作聯(lián)動，強化技術(shù)手段應(yīng)用，依托用電側(cè)調(diào)度指揮系統(tǒng)等信息化平臺，對供電設(shè)施重過載、電壓異常等情況進(jìn)行實時監(jiān)測，對重點用戶用電情況進(jìn)行24小時自動監(jiān)測、自動預(yù)警和故障短信推送，確保第一時間發(fā)現(xiàn)用戶停電等情況，及時開展搶修處置，降低停電影響。

四、優(yōu)化用電服務(wù)。供電企業(yè)要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，加強輸變配電設(shè)施巡視檢修，暢通故障報修電話，及時回應(yīng)群眾關(guān)切和用電訴求;對頻繁停電事件要提級管控和加快治理。對于計劃檢修停電或臨時檢修需要將電力用戶停電時，應(yīng)按程序通知電力用戶或進(jìn)行公告。無論是個案停電問題還是計劃檢修的各類停電用戶，均要在當(dāng)日向用戶做好溝通聯(lián)系和解釋說明，在充分做好保障的基礎(chǔ)上取得用戶諒解，在源頭上避免出現(xiàn)負(fù)面輿情。

五、排查整改隱患。供電企業(yè)要摸清經(jīng)營區(qū)域內(nèi)重點用戶基本情況和供電設(shè)施隱患情況，開展一輪用戶產(chǎn)權(quán)配電設(shè)施的用電安全技術(shù)服務(wù)，提醒指導(dǎo)電力用戶做好自有產(chǎn)權(quán)用電設(shè)施的隱患整治。設(shè)備隱患問題清單實施動態(tài)管理，及時發(fā)現(xiàn)及時更新，由供電企業(yè)匯總后，于7月10日前向各市專班備案。各市專班匯總本區(qū)域內(nèi)設(shè)備隱患問題清單后，于7月13日報我委專班備案。各市發(fā)改部門應(yīng)會同住建等有關(guān)部門積極推動居民小區(qū)老舊配電設(shè)施改造和資產(chǎn)移交等工作，并建立掛牌督辦、逾期懲處、責(zé)任追究等機制，對長期存在、視而不見的重大供用電隱患進(jìn)行督辦整改。

六、快速應(yīng)對處置。供電企業(yè)應(yīng)健全常態(tài)化應(yīng)急搶修機制，安排充足的搶修人員、發(fā)電車和物資裝備，對經(jīng)營區(qū)域出現(xiàn)的電力保供個案問題，要按照“先復(fù)電后搶修”的原則，第一時間組織力量集中搶修，盡快恢復(fù)供電。發(fā)生居民小區(qū)、城中村等涉及民生或公共事業(yè)用戶的自有產(chǎn)權(quán)故障無法快速恢復(fù)時，供電企業(yè)要采用應(yīng)急供電方式保障用戶臨時用電，并為電力用戶搶修提供技術(shù)指導(dǎo)。重大應(yīng)急期間，各市發(fā)改部門按照統(tǒng)調(diào)機制，對本區(qū)域發(fā)電車(機)實施優(yōu)化調(diào)配，提升應(yīng)急保供能力。

七、加強信息報送。供電企業(yè)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)經(jīng)營區(qū)域出現(xiàn)電力保供個案問題及相關(guān)輿情時，涉及居民用戶停電900戶以上的，或重要公用事業(yè)等用戶停電出現(xiàn)較大輿情影響的，或用電負(fù)面輿情被媒體轉(zhuǎn)載或報道的，須1小時內(nèi)上報所在各市專班和省級電網(wǎng)公司;各市專班和省級電網(wǎng)公司發(fā)現(xiàn)上述電力保供個案問題或相關(guān)輿情后，1小時內(nèi)將有關(guān)情況分別上報我委專班，并每日持續(xù)上報處置進(jìn)展，直至妥善處置完畢后24小時內(nèi)上報總結(jié)報告。

八、有效管控輿情。各市專班和省級電網(wǎng)公司應(yīng)健全輿情24小時監(jiān)測機制，如發(fā)現(xiàn)輿情信息，要主動聯(lián)系信息發(fā)布主體溝通解釋，并視實際情況主動公開回應(yīng)和引導(dǎo)輿情，避免被惡意炒作形成不良輿情導(dǎo)向。如發(fā)現(xiàn)虛假信息、惡意炒作輿情信息的，應(yīng)在當(dāng)日予以澄清;各市專班和電力企業(yè)協(xié)調(diào)或報請當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)信管理部門、新聞宣傳部門按規(guī)定實施管控，并協(xié)調(diào)或報請新聞宣傳管理部門按規(guī)定對信息發(fā)布主體實施處罰。在迎峰度夏用電緊張時期，各市專班和供電企業(yè)應(yīng)加強正面宣傳引導(dǎo)，加強電力保供舉措和成效宣傳報道，弘揚主旋律、傳遞正能量。

九、嚴(yán)格督導(dǎo)落實。各地和省級電網(wǎng)公司要加強和提升對電力保供個案問題及相關(guān)輿情的處置能力。對工作機制不健全、工作措施不到位、保供個案問題處置不及時，造成嚴(yán)重后果和影響的，我委將通過約談、通報和印發(fā)特急保供協(xié)調(diào)函等方式進(jìn)行督導(dǎo)整改，情況嚴(yán)重的向省政府報告。

聯(lián)系人：李鍵 0311-88600095

趙寧 0311-88600095

附件：1.供電企業(yè)設(shè)備隱患明細(xì)表

2.電力用戶用電安全隱患明細(xì)表

河北省發(fā)展和改革委員會

2023年6月30日