現故障，可迅速切入另一條光纜，以保證數據傳輸。《財經國家周刊》記者了解到，此次，騰訊與上海運營商合作，已明確要求使用雙光纜。

但從此次的宕機故障來看，這兩條光纜卻還是被放在了同一個管道中，變成了“雙光纜、單路由”。

這就好比為了防止堵車，運營商應該為騰訊提供兩條不同的路，一旦A車被堵在了A路上，任務可由B車通過B路完成。但現在，兩條路卻重疊在了一起，并且同時中斷。

據悉，之前因為雙光纜單路由的設置，曾導致QQ連接故障，所以騰訊一些重要的機房被改為雙光纜雙路由。但這個經驗顯然未被復制到微信上。“同時受到光纜被砍斷影響的業務還有QQ的其他一些業務。”騰訊公關部總經理助理張軍電話里對記者說。

對于用戶規模越來越大的騰訊，其在基礎設施的花費也變得龐大起來。騰訊財報顯示，“移動及電信收費以及頻寬及服務器托管費”位列開支項目中前三。從2004年到2012年期間，增長超過10倍，從3.16億元增至34.08億元。

宕機后遺癥

微信宕機事件，再一次為互聯網企業們拉響了警鐘。

當前，在信息化浪潮的沖擊下，每個國家的政治、軍事、經濟、民生，乃至每個人的生活與娛樂，都越來越依賴互聯網，一旦互聯網自身出現安全問題，所造成的影響將在更大的領域擴散，甚至可能引發更大危機。

事實上，騰訊不是第一個、也絕不可能是最后一個出現宕機現象的互聯網公司。在此之前，新浪微博就曾兩度出現宕機現象，而Google、維基百科也曾因各種原因數度宕機。

對互聯網公司來說，每一次宕機，都有可能導致大量的用戶離開。據IDC調查顯示，1990-2000年間，美國發生過數據災難的公司中，55%當時倒閉，29%在兩年內倒閉，生存下來的僅占16%。

調研機構Qualix Group的一組數字，更說明了不同行業關鍵業務中斷帶來的金錢損失：服務器宕機1分鐘，平均會使運輸業損失15萬美元，銀行業損失27萬美元，通信業損失35萬美元，制造業損失42萬美元，證券業損失45萬美元……

而涉及到政府、國防、安全、電信、金融、交通和醫療等關系到國計民生的行業的關鍵業務，需要遵循“5個9(99.999%)”、“6個9”、甚至是“7個9”的標準。這意味著一臺服務器每年的非計劃停機時間分別只有5分鐘、30秒和3秒鐘。

綜合來看，目前出現的各類宕機，可以歸結為六大類：網絡故障、應用系統本身產生的問題、基礎設施問題、系統部署方案不合理，人為原因(如黑客攻擊)以及硬件故障。

易觀國際分析師閆小佳表示，在IT行業出現宕機并不鮮見，關鍵是要看企業能否在第一時間及時發現和解決問題，要看企業平時是否能建立一個良好的應急機制。此外，宕機也從一個側面揭示出，包括帶寬、云存儲等在內的國內互聯網的“基礎設施建設”目前仍跟不上用戶及市場發展的需要，這應成為今后行業需要加快發展的又一重點。