湖南增量配網中標公示后的一些思考

2017-10-24 14:03:05 電力市場圓桌　點擊量：評論 (0)

湖南省第一批四個增量配網的中標候選人已經在省招投標監管網上進行公示，中標結果如下：根據中標結果，我們可以很清楚地看見國網在整個招投標過程中都處于主導地位，中標聯合體第一名的牽頭方都是國網。借助在電

湖南省第一批四個增量配網的中標候選人已經在省招投標監管網上進行公示，中標結果如下：

根據中標結果，我們可以很清楚地看見國網在整個招投標過程中都處于主導地位，中標聯合體第一名的牽頭方都是國網。借助在電網運營方面的經驗和優勢，中標合乎情理卻又讓人心里有著疙瘩。國網參與到每個增量網中來，并全部占主導地位，很輕易地就讓人聯想到電網還是仍在國網的控制之下，由于未見到具體的招投標文件，還不能確認聯合主體中各成員相應的權責與分工，如能合理分工讓民營企業也能具體參與到電網的運營中來，我認為這一步還算是跨得成功。由于四個增量網的供電對象都是當地政府花了大功夫招商引資建設起來的重要客戶所組成的工業園區，用戶的重要程度是毋庸置疑，雖然民營企業可能在某一方面的能力已經超過國網，但由于其沒有電網運營的實際經驗，在保穩定的大環境思想下，“老手”帶“新手”還是非常有必要的。

無論之前各公司打著什么小九九，現在一切都基本已成定局，對于電網運營這個新鮮事物，我們應該怎樣在與國網合作的過程中使自己的利益最大化呢?在此談談自己的一些淺見。

做好“滲透”工作，在基于全面了解電網運營的各方面工作的基礎上結合市場經驗將服務做優，挖掘客戶更深層的需求以配合其它輔助業務的開展將會是民企運營電網的必經之路。重點是以下幾個方面：

1運營模式上的滲透。

對于運營這個事情，在未實踐之前，你永遠也不會知道你將遇到什么困難，而出現在預案中的問題，也不一定就能百分百按照預案的劇本去跑。所以，將國網的運營模式進行學習(特別是扯皮問題處理的學習)并加上一些現代化的管理思想加以運作是一個重要的突破口。

由于國網垂直管理模式的原因，專業劃分界限清晰(除優質服務外)，就算是經驗老道的主管領導也不一定對整個運營模式精通，更多的是針對上級規定的指標一個個地去完成、被查處的問題一個個地整改，將問題系統化地從根源上解決的事情很少有人會去干，各專責自掃門前雪并負責與其它專責撕逼，專業間壁壘嚴重。所以缺少的是一個以客戶為中心的全業務整合，將同地、同類(相似)業務的整合可以較大節約成本。如搶修人員的整合，因為搶修的技術要求較低，只需進行技術培訓后即可，合并計量與配電兩個專業的搶修納入同一個搶修體系可以減少人力成本和管理成本。

2生產技術的移植。

國網的技術力量非常強大，在很多方面，國網標準就是行業標準，通過對作業流程、技術標準的移植，并摒除重復的管理環節，將一些不必要的流程刪除，部分串行流程改為并行，可以空出基層人員的手腳去干真正有價值的事情，相信也能大幅提高生產效率，在大修技改、規劃、運維等方面都能產生巨大效益。且由于增量網大多是新建園區，運維上需要操心的事也不會像老線路那么多，希望不要再走國網老路，抓住安全工作的重心，不要讓形式安全替代生產安全，還使繁雜的系統、票卡、交底耽誤了工作效率，干半小時的活走流程得半天，反而大家最后都在作假。

3營銷管理的參考。

梳理各項業務邏輯，理解其背后的聯系，主動創造服務場景，使服務延伸，將基礎的供電服務作為其它業務的引流口，就像很多能源企業把售電當作引流口一樣。

近年來國網大搞優質服務改革，將優質服務這項工作擺在一個很高的位置，優質服務工作有時候是不講道理地欺壓其它專業工作的工作標準，一切以客戶滿意為準。但缺點也是這個，工作標準是“客戶滿意”，客戶真的滿意了嗎，矛盾和問題是否解決需求是否真正被滿足才是服務的重點。在保證基礎供電這方面國網有大量經驗和模式可供學習，但真正挖掘客戶需求，滿足客戶需求，將服務真正優質起來，還是有很長一段路要走的，這也是民企可以發揮市場里摸爬滾打過的經驗發揮優勢的地方。營銷工作各個專業間的聯系也比生產工作更緊密，因為大多都直接面對客戶，打破各專業間壁壘實現聯動以服務好客戶，為客戶創造新需求，幫助其降低用電成本以實現擴大生產也許反而比在現有電量基礎上能撈一點就多撈一點要更好。簡而言之呢，營銷管理工作應是在尊重國網體系下進行充分擴充，尤其是在業務多元化的方向上。

而對基層的管理，班組是政策落實執行的攻堅地，一個好班長可以起到事半功倍的效果，也許大家都過分關注國網在電網運營的業務壟斷地位而忽略了國網對電力人才的壟斷才是更致命的。增量配網運行在即，將會對電力人才的流動產生什么樣的影響呢?如果某一天電力專業畢業生不再想著第一就業選擇是考國網/南網，相信那才是他們根基真正開始松動的時候，讓我們拭目以待吧!

原標題:湖南增量配網中標公示后的一些思考