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湖南增量配網(wǎng)中標公示后的一些思考

2017-10-24 14:03:05 電力市場圓桌   點擊量: 評論 (0)
湖南省第一批四個增量配網(wǎng)的中標候選人已經(jīng)在省招投標監(jiān)管網(wǎng)上進行公示,中標結果如下:根據(jù)中標結果,我們可以很清楚地看見國網(wǎng)在整個招投標過程中都處于主導地位,中標聯(lián)合體第一名的牽頭方都是國網(wǎng)。借助在電
湖南省第一批四個增量配網(wǎng)的中標候選人已經(jīng)在省招投標監(jiān)管網(wǎng)上進行公示,中標結果如下:
 
 
 
 


 
 
 
根據(jù)中標結果,我們可以很清楚地看見國網(wǎng)在整個招投標過程中都處于主導地位,中標聯(lián)合體第一名的牽頭方都是國網(wǎng)。借助在電網(wǎng)運營方面的經(jīng)驗和優(yōu)勢,中標合乎情理卻又讓人心里有著疙瘩。國網(wǎng)參與到每個增量網(wǎng)中來,并全部占主導地位,很輕易地就讓人聯(lián)想到電網(wǎng)還是仍在國網(wǎng)的控制之下,由于未見到具體的招投標文件,還不能確認聯(lián)合主體中各成員相應的權責與分工,如能合理分工讓民營企業(yè)也能具體參與到電網(wǎng)的運營中來,我認為這一步還算是跨得成功。由于四個增量網(wǎng)的供電對象都是當?shù)卣舜蠊Ψ蛘猩桃Y建設起來的重要客戶所組成的工業(yè)園區(qū),用戶的重要程度是毋庸置疑,雖然民營企業(yè)可能在某一方面的能力已經(jīng)超過國網(wǎng),但由于其沒有電網(wǎng)運營的實際經(jīng)驗,在保穩(wěn)定的大環(huán)境思想下,“老手”帶“新手”還是非常有必要的。
 
無論之前各公司打著什么小九九,現(xiàn)在一切都基本已成定局,對于電網(wǎng)運營這個新鮮事物,我們應該怎樣在與國網(wǎng)合作的過程中使自己的利益最大化呢?在此談談自己的一些淺見。
 
做好“滲透”工作,在基于全面了解電網(wǎng)運營的各方面工作的基礎上結合市場經(jīng)驗將服務做優(yōu),挖掘客戶更深層的需求以配合其它輔助業(yè)務的開展將會是民企運營電網(wǎng)的必經(jīng)之路。重點是以下幾個方面:
 
1運營模式上的滲透。
 
對于運營這個事情,在未實踐之前,你永遠也不會知道你將遇到什么困難,而出現(xiàn)在預案中的問題,也不一定就能百分百按照預案的劇本去跑。所以,將國網(wǎng)的運營模式進行學習(特別是扯皮問題處理的學習)并加上一些現(xiàn)代化的管理思想加以運作是一個重要的突破口。
 
由于國網(wǎng)垂直管理模式的原因,專業(yè)劃分界限清晰(除優(yōu)質(zhì)服務外),就算是經(jīng)驗老道的主管領導也不一定對整個運營模式精通,更多的是針對上級規(guī)定的指標一個個地去完成、被查處的問題一個個地整改,將問題系統(tǒng)化地從根源上解決的事情很少有人會去干,各專責自掃門前雪并負責與其它專責撕逼,專業(yè)間壁壘嚴重。所以缺少的是一個以客戶為中心的全業(yè)務整合,將同地、同類(相似)業(yè)務的整合可以較大節(jié)約成本。如搶修人員的整合,因為搶修的技術要求較低,只需進行技術培訓后即可,合并計量與配電兩個專業(yè)的搶修納入同一個搶修體系可以減少人力成本和管理成本。
 
2生產(chǎn)技術的移植。
 
國網(wǎng)的技術力量非常強大,在很多方面,國網(wǎng)標準就是行業(yè)標準,通過對作業(yè)流程、技術標準的移植,并摒除重復的管理環(huán)節(jié),將一些不必要的流程刪除,部分串行流程改為并行,可以空出基層人員的手腳去干真正有價值的事情,相信也能大幅提高生產(chǎn)效率,在大修技改、規(guī)劃、運維等方面都能產(chǎn)生巨大效益。且由于增量網(wǎng)大多是新建園區(qū),運維上需要操心的事也不會像老線路那么多,希望不要再走國網(wǎng)老路,抓住安全工作的重心,不要讓形式安全替代生產(chǎn)安全,還使繁雜的系統(tǒng)、票卡、交底耽誤了工作效率,干半小時的活走流程得半天,反而大家最后都在作假。
 
3營銷管理的參考。
 
梳理各項業(yè)務邏輯,理解其背后的聯(lián)系,主動創(chuàng)造服務場景,使服務延伸,將基礎的供電服務作為其它業(yè)務的引流口,就像很多能源企業(yè)把售電當作引流口一樣。
 
近年來國網(wǎng)大搞優(yōu)質(zhì)服務改革,將優(yōu)質(zhì)服務這項工作擺在一個很高的位置,優(yōu)質(zhì)服務工作有時候是不講道理地欺壓其它專業(yè)工作的工作標準,一切以客戶滿意為準。但缺點也是這個,工作標準是“客戶滿意”,客戶真的滿意了嗎,矛盾和問題是否解決需求是否真正被滿足才是服務的重點。在保證基礎供電這方面國網(wǎng)有大量經(jīng)驗和模式可供學習,但真正挖掘客戶需求,滿足客戶需求,將服務真正優(yōu)質(zhì)起來,還是有很長一段路要走的,這也是民企可以發(fā)揮市場里摸爬滾打過的經(jīng)驗發(fā)揮優(yōu)勢的地方。營銷工作各個專業(yè)間的聯(lián)系也比生產(chǎn)工作更緊密,因為大多都直接面對客戶,打破各專業(yè)間壁壘實現(xiàn)聯(lián)動以服務好客戶,為客戶創(chuàng)造新需求,幫助其降低用電成本以實現(xiàn)擴大生產(chǎn)也許反而比在現(xiàn)有電量基礎上能撈一點就多撈一點要更好。簡而言之呢,營銷管理工作應是在尊重國網(wǎng)體系下進行充分擴充,尤其是在業(yè)務多元化的方向上。
 
而對基層的管理,班組是政策落實執(zhí)行的攻堅地,一個好班長可以起到事半功倍的效果,也許大家都過分關注國網(wǎng)在電網(wǎng)運營的業(yè)務壟斷地位而忽略了國網(wǎng)對電力人才的壟斷才是更致命的。增量配網(wǎng)運行在即,將會對電力人才的流動產(chǎn)生什么樣的影響呢?如果某一天電力專業(yè)畢業(yè)生不再想著第一就業(yè)選擇是考國網(wǎng)/南網(wǎng),相信那才是他們根基真正開始松動的時候,讓我們拭目以待吧!
 
原標題:湖南增量配網(wǎng)中標公示后的一些思考
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責任編輯:lixin

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