售電公司進化論適者生存法則(下)

2016-10-21 11:52:54 大云網　點擊量：評論 (0)

導語：黑暗叢林意味著殘酷的生存競爭，適者才能生存。售電企業必須熟讀此手冊，準確定位，培育狼性，壯大自己，才能占據黑暗叢林生態金字塔的頂端。他山之石：德國售電公司案例德國一家123能源公司，是一個在線提

導語：黑暗叢林意味著殘酷的生存競爭，適者才能生存。售電企業必須熟讀此手冊，準確定位，培育狼性，壯大自己，才能占據黑暗叢林生態金字塔的頂端。

他山之石：德國售電公司案例德國一家123能源公司，是一個在線提供電力服務的新興售電公司。

總部在德國南部，但是卻在柏林漢堡等各地發展客戶，截至2013年他們的客戶數量已經達到160萬家，總銷售額約16億歐元。這家好比可以在北京供電的海南電力公司最大的特色就是所有的業務都是通過網上來開展和完成，網上提交客戶信息簽約并收取賬單定時轉賬，24小時0800客戶服務電話，非常便捷。這個售電公司提供的主要價目類型分為基本型，標準型和豪華型，客戶可以選擇每月轉賬或者半年轉賬和年前預付等方式來獲得不同程度的優惠，同時對于從其他售電公司轉來的客戶還提供獎金，也鼓勵客戶介紹客戶加入獲取資助等促銷方式。

德國魯爾區的傳統電力公司RWE推出了一系列移動賬戶管理端應用app，包括企業群、個人電費管理、智能家居控制和電動車充電等各種應用，除了可以方便的管理自己的電費賬單、查閱用電數據和各種價目，同時還可搜尋附近的充電樁，控制家里可遠程調控的電器設備，了解最新的電價和能源信息。適者生存：培育狼性

擁有“狼性”的售電公司才能夠在這改革的浪潮中存活并獲得盈利。

“線上全天候受理，線下“一站式”辦電。”這句話的意思并不是只是簡單的買電賣電的網絡供電服務業務，而是需要不斷的融合互聯網思維、方法、技術，在客戶為中心的前提下，以市場為導向，以大數據應用為驅動，讓客戶滿意，讓與售電相關的服務全業務流程都能夠完美體現。

互聯網+售電，它需要觸角敏銳靈動、耐力十足配合與協作共存，在服務渠道之間、前端后臺之間、相關專業之間進行無縫銜接，這一切與“狼群”企業的所有特性不謀而合。