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蔚來汽車確認(rèn)4月交車 推重磅服務(wù)計(jì)劃 車主會(huì)滿意嗎?

2018-02-10 16:35:21 大云網(wǎng)  點(diǎn)擊量: 評(píng)論 (0)
2月4日,造車新軍蔚來汽車對(duì)外宣布了量產(chǎn)車型NIO ES 8的交付計(jì)劃,首批車型將于4月下旬啟動(dòng)交付。在正式啟動(dòng)交車之前的3月1日,下訂單用...

2月4日,造車新軍蔚來汽車對(duì)外宣布了量產(chǎn)車型NIO  ES 8的交付計(jì)劃,首批車型將于4月下旬啟動(dòng)交付。 

在正式啟動(dòng)交車之前的3月1日,下訂單用戶需要繼續(xù)支付4萬元的購車款。3月份,準(zhǔn)車主將可以試駕量產(chǎn)車型。 

據(jù)蔚來汽車透露,其創(chuàng)始版的訂單量為1萬個(gè),可在2018年9月份全部完成交付。 

為配合交車,蔚來汽車就充電和維修保養(yǎng)推出了兩個(gè)服務(wù)套餐。 

充電服務(wù)的套餐被稱為“能量無憂”計(jì)劃,主要針對(duì)沒有專屬充電樁的車主。該套餐的核心服務(wù)項(xiàng)目包括:

1、  上門充電服務(wù)。每月15次專屬上門充電服務(wù),車主通過APP預(yù)約,蔚來汽車的充電專員就會(huì)上門取車,開到指定充換電站,充滿電之后送還車輛。

2、  贈(zèng)送每月充電額度1000度,可實(shí)現(xiàn)5000km的續(xù)航。

3、  服務(wù)價(jià)格980元/月。

4、  但是,并不是每個(gè)城市都有這樣的服務(wù),具體布點(diǎn)的城市尚未公布。 

如果用戶每個(gè)月用滿15次,每次充電70度,蔚來汽車的這項(xiàng)服務(wù)是虧本無疑的。正常情況下,如果用戶每個(gè)月使用7次,每次充滿電70度,也許可以盈虧平衡。 

維修服務(wù)套餐被稱為“服務(wù)無憂”,車評(píng)君認(rèn)為,這個(gè)套餐本質(zhì)上是向廠家購買車險(xiǎn)的優(yōu)惠大禮包。

整個(gè)禮包定價(jià)1.48萬元,核心權(quán)益是交強(qiáng)險(xiǎn),保額100萬元的三者險(xiǎn),70萬元的駕乘險(xiǎn)以及本身的車損險(xiǎn)。

額外的大禮包包括,上門取車維修保養(yǎng),免費(fèi)修車,免費(fèi)保養(yǎng),承諾24小時(shí)內(nèi)完成修車,修不完提供代步車。此外還包含15G的車載流量大禮包。 

整體來講,這項(xiàng)服務(wù)還是不錯(cuò)的,但對(duì)蔚來汽車的售后服務(wù)的運(yùn)營體系帶來比較大的挑戰(zhàn),尤其是這個(gè)服務(wù)的運(yùn)營范圍是在全國,這其實(shí)對(duì)服務(wù)運(yùn)營來說,挺可怕的。 

問題在于價(jià)格,對(duì)用戶而言,如果自己有充電樁,在買一個(gè)保險(xiǎn)及售后服務(wù)的綜合服務(wù),在費(fèi)用上也許可以接受。 

作為互聯(lián)網(wǎng)造車新軍中第一家批量交付量產(chǎn)車的企業(yè),蔚來汽車能否讓用戶滿意,引人矚目。

來源:第一電動(dòng)網(wǎng)

作者:建約車評(píng)

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責(zé)任編輯:繼電保護(hù)

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