海南電網信息化建設的對策與思考
當前，用戶對供電企業優質服務的要求和期望越來越高，而電網公司實現精細化客戶關系管理、提高客戶滿意度離不開信息化手段支持。海南電網公司的未來發展一方面是要求核心業務管理按照一體化管理方向進行發展，另
當前，用戶對供電企業優質服務的要求和期望越來越高，而電網公司實現精細化客戶關系管理、提高客戶滿意度離不開信息化手段支持。海南電網公司的未來發展一方面是要求核心業務管理按照一體化管理方向進行發展，另一方面要求電網從發輸變配用調等環節進行全過程的綠色、智能、高效、可靠創新發展，這些都對信息化工作提出了更高要求。
形勢與問題
近年來，海南電網信息化建設穩步推進，但與國內外先進電網企業相比還存在差距。目前海南電網公司信息化主要存在5個“不適應”。
信息化運行維護方式與信息系統大集中建設模式還不相適應。信息化要對業務、對企業決策提供有效支撐，項目建設只是一個開端，而其運行維護是一個長期的、不間斷的過程，運行維護工作量只增不減。目前，信息技術運行維護的方式、自動化手段和工具等還不足以高質高效地完成工作要求。
信息化建設管理方式與一體化管理要求還不適應。需要加大信息化建設過程中業務部門與信息部門的協同工作力度。
信息系統應用水平與精益化管理的要求還不適應。表現在兩方面:一是主要業務系統實用化程度和數據質量水平還不高，對公司精細化管理支持程度不足;二是信息化建設無法快速響應業務出現的新需求和變更。
信息系統的業務功能與基層工作的需求還不適應。在主要業務系統推廣應用，基層班組反映工作效率沒有得到有效提高，存在多頭錄入、現場作業支持不夠、手工報表仍在使用等現象，影響了系統應用效果和效率。
信息化人才隊伍建設與信息化建設需求還不適應。隨著信息化建設工作不斷開展和深入，公司需要進一步加強人才隊伍建設。
責任編輯：葉雨田
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