營配信息集成不是簡單的營銷專業和生產專業的工作，而是提升公司整體信息化水平、精益化管理水平、客戶服務水平和公司核心競爭力的重要工作。
隨著社會信息化進程的不斷推進，電力企業對信息化的要求越來越高。由于過去電力企業對配網管理重視不夠，營配信息不共享，跨部門、跨專業業務沒有實現工作協同，造成了客戶服務短板，數據多頭錄入，每個口徑統計的數據不同，不同系統間的標準和模型定義也不一致，數據需要經過轉換才能交換使用，營配信息集成就是要改變這種情況。雖然云南電網公司在南方電網公司系統內率先提出“以客戶為中心”的營銷理念，并很早就建立了SOA企業信息集成平臺，可以說在營配信息集成方面具備了一定的基礎和有利條件，但是營配信息并沒有集成，還存在“信息孤島”，因而迫切需要開發統一的電網模型，完整地存儲電網基礎數據，保證不同系統中的數據及時準確的同步，建立統一的信息化平臺來規范管理，以提高供電可靠性和客戶服務水平。
以客戶為中心，推進跨專業橫向協同
營配信息集成是公司提升企業精益化管理和客戶服務水平的重要舉措。營配信息集成工作啟動以來，南方電網公司便對營配信息集成工作給予了很高的定位，要求各單位“一把手”要親自抓。營配信息工作不是簡單地梳理“站—線—變—戶”邏輯關系，也不僅是把這些信息通過信息平臺建立聯系，而是通過建立電網設備與客戶的準確關聯，突破電網信息與客戶信息割裂的管理瓶頸，推進跨專業橫向協同，進一步落實“以客戶為中心”的理念，實現客戶需求向規劃、基建、生產環節的快速傳遞。
“通過營配信息集成這個抓手，我們逐步實現了以客戶為中心的理念轉變，并將這個理念真正落實到具體工作中。”在3月26日南方電網公司營配信息集成經驗交流會上，總經理鐘俊、副總經理賀錫強對近年來南方電網公司營配信息集成工作取得的成效表示充分肯定。副總經理肖鵬也多次強調，南方電網公司中長期發展戰略的核心價值觀是“萬家燈火，南網情深”，要通過營配信息集成工作，實現價值觀的重塑和回歸。云南電網公司在營配信息集成方面的最大亮點在于“以客戶為中心”來重塑流程，重新梳理制定管理辦法，以大集中系統模式，通過SOA平臺，固化流程，實現信息集成，建成貫穿客戶服務全過程的一體化信息平臺。
推廣到縣公司，延伸到班組
在云南電網公司2014年工作會上，陳允鵬董事長提出，要推進縣級供電單位營配信息集成應用功能推廣，要延伸到班組，建議通過整合營銷管理系統和生產管理系統的功能，進一步提升系統易用性，減少系統間的切換，方便基層單位應用。
目前，營配信息集成在業務系統應用方面，縣級供電企業各基層班組主要應用到營銷管理系統、生產管理系統、GIS系統，這些系統的技術路線和管理業務、應用范圍都各不相同，基層班組用戶根據不同的崗位使用不同的業務系統；在功能應用方面，由于營配信息集成是通過改造現有業務系統的方式進行建設，所以涉及營銷和生產專業的功能沒有集成，分別在各自的系統中應用；在信息采集方面，各縣級供電公司因采集工作重復量大、采集設備精度不高、采集范圍不夠廣，信息不完整，不能高效解決各供電公司的數據采集、核查工作。營配信息集成還存在多崗用戶頻繁切換系統、業務系統未全部單點登錄、數據采集質量不高、數據覆蓋信息不全面等問題，無法滿足配網運維業務信息化水平和精益化管理水平的要求。
對此，云南電網公司信息部組織協調專業部門、信息中心和系統開發方等進行了探討和研究。一是經多次修編和審核，通過了《縣級供電企業營配信息集成功能整合方案》，通過企業門戶實現多個系統統一入口的單點登錄功能，整合生產、營銷、GIS等核心業務系統，由門戶統一進行用戶驗證工作，并借助門戶單點登錄功能實現“一點登錄，多點漫游”的良好用戶體驗。二是編制《移動GIS數據采集核查系統功能研發方案》，完善信息核查工作，提升數據質量，計劃到2014年10月底前，各供電單位營配信息準確率力爭達到100%，數據完整率達到95%以上，一致性力爭達到100%，目前，云南電網公司的配網移動GIS應用系統已具備設備數據臺賬管理、故障搶修、設備巡視、缺陷管理等功能，并在玉溪和版納供電局進行了試點應用，基于移動電力GIS實現現場業務的開展，實時維護電網基礎數據。
提升網絡與桌面終端，全面優化系統應用
營配信息集成應用工作包括基礎應用、高級應用等共21項內容。由公司信息部負責，信息中心已配合完成基礎應用功能的開發和試點，目前正在開發高級應用功能，并在全省推廣基礎應用。
隨著各縣級供電企業對系統的深入應用，受限于本地網絡帶寬不足、系統數據庫壓力大、部分桌面終端配置較低等因素影響，造成系統功能響應緩慢，用戶體驗較差。為此，公司信息部提出，通過對現有業務系統和縣級供電企業信息化環境等進行全面優化，提升應用功能的訪問效率和用戶體驗,從而保障營配信息集成應用功能在全省各縣級供電企業全面推廣實施。在此基礎上，公司信息部組織信息中心編制了《縣級供電企業營配信息集成應用優化方案》，并確定了其中一套投入少、風險低、資源利用率高的方案。一是今年6月將完成全省綜合數據網（C網）的建設，建設完成后，每個供電局至省中心帶寬從不足200M調整為10000M，縣級供電企業上聯供電局的帶寬從普遍為8M調整為400M，理論上提升了50倍；公司今年底將投產的光纖全覆蓋工程，為供電所（營業廳）上聯帶寬達到100M打下基礎；再加上C網獨立傳輸這一特性，大大提高了網絡安全，能充分滿足各業務系統的帶寬需求，有效支撐應用系統的推廣。二是目前信息部正組織設計營銷、財務、生產、GIS、協同辦公等系統的優化方案，通過分析各系統的現狀、存在的問題和風險，編制架構調整、操作升級、應用和數據庫優化等解決方案，制定明確的實施計劃，加強運維管理，全力推進系統優化工作。三是更換縣級單位部分桌面終端配置較低的設備，并針對供電所需求做好數據優化，減少資源占用，提高供電所信息化運用質量和速度。
營配信息集成不是簡單的營銷專業和生產專業的工作，而是提升公司整體信息化水平、精益化管理水平、客戶服務水平和公司核心競爭力的重要工作。在這項工作中，公司領導班子高度重視，積極支持，公司企管部、市場部、設備部、基建部、信息部、系統運行部、辦公室、信息中心、云電同方、昆明能訊等部門和單位打破壁壘，通力合作，層層落實，正加快速度躍向營配信息集成新高地。（宋玥羲 江梅 肖穎婷）