4月24日，國網(wǎng)山西省電力公司統(tǒng)計顯示，一季度，山西全省售電量共計405.39億千瓦時，同比增加電量45.68億千瓦時，增長12.7%。實現(xiàn)了全省速度加快、效益提升的良好開局，為實現(xiàn)全年經(jīng)濟社會發(fā)展目標奠定了堅實基礎(chǔ)。

今年是山西省能源轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年，山西電力作為服務黨和國家大局，服務客戶的重要載體，全面落實以人民為中心的發(fā)展理念，堅持以客戶為中心建設(shè)新時代現(xiàn)代服務體系，開展了“讓人民生活更美好八大服務工程”建設(shè)、報裝接電專項治理行動優(yōu)化營商環(huán)境等專項活動。聚焦人民電業(yè)為人民，聚焦供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革，聚焦能源服務新業(yè)態(tài)，增強電力發(fā)展給廣大人民群眾帶來的幸福感。“三個聚焦”的開展，有力助推了全省電量逆勢上揚。

聚焦服務讓人民生活更滿意

進一步踐行“以人民為中心”發(fā)展理念和“人民電業(yè)為人民”行業(yè)主旋律，把服務人民美好生活需要作為工作的出發(fā)點和落腳點，把為客戶創(chuàng)造價值作為工作的重要著力點，借助山西全省深化綜改發(fā)展重要戰(zhàn)略機遇期，山西電力年初開展“讓人民生活更美好八大服務工程”，推動公司服務理念、體系和品質(zhì)的全面升級。修訂公司國有企業(yè)供電接收模式，積極落實資金和供電設(shè)施一并接收的“一攬子移交模式”，積極與各地區(qū)國資委、移交企業(yè)對接，向客戶提供“保姆式”和“電管家式”的服務，讓客戶感受到新時代新營銷帶來的新變化。

一季度，全省累計建立電力網(wǎng)格臺區(qū)微信群63838個;電力微信、“掌上電力”App累計綁定客戶分別達到441.2萬戶、141.6萬戶;營銷服務投訴同比降低59%。全省107.96萬戶國有企業(yè)供電分離移交戶數(shù)，已完成移交17.04萬戶，預計9月底全部完成移交。

聚焦發(fā)展讓人民用電更便捷

為進一步激發(fā)市場主體活力，全力打造 “六最”營商環(huán)境，山西電力開展了“報裝接電專項治理行動優(yōu)化營商環(huán)境”，壓降業(yè)擴流程環(huán)節(jié)(高壓客戶壓減為“申請受理、供電方案答復、外部工程實施、裝表接電”4個環(huán)節(jié);低壓客戶壓減為“申請受理、外部工程實施、裝表接電”3個環(huán)節(jié))，建立貫穿全業(yè)務、全環(huán)節(jié)的業(yè)擴體系，以“提供辦電流程更少，接電時間更短，接入成本更合理，供電服務更卓越的新型供電服務”提升客戶辦電“獲得感”，推動報裝接電服務轉(zhuǎn)型升級，最終實現(xiàn)“簡單業(yè)務一次都不跑，復雜業(yè)務最多跑一次”的辦電目標。

一季度，全省一般工商業(yè)電量同比增長16.86%，大工業(yè)電量同比增長10.69%，農(nóng)業(yè)電量同比增長3.11%;居民生活同比增長16.25%;躉售電量同比增長20.75%，全省各行業(yè)均呈正增長發(fā)展。

聚焦能源讓人民生活更美好

山西電力全力構(gòu)建新能源消納通道，以清潔和綠色方式推進能源生產(chǎn)和消費革命，推動能源消費清潔替代，推進居民家庭電氣化水平提升。對凡是涉及電能替代業(yè)務的業(yè)擴報裝項目優(yōu)先用電申請手續(xù)、現(xiàn)場勘查、供電方案編制審批和項目接電，以市場化方式推進“電采暖”等能源消費的清潔替代。建成8877個充電樁，投運40座高速快充站，形成覆蓋省內(nèi)國家級高速公路的“兩縱三橫”充電服務網(wǎng)絡(luò),日充電服務能力達7000輛電動汽車以上。同時針對不同客戶的用能特點，精準推廣熱泵、電蓄熱(冷)、電熱膜、空氣源熱泵等技術(shù)，并力爭對新建建筑與主體工程同步設(shè)計、同步建設(shè)、同步投運，積極推動實施電能替代升級改造，促進能效提升。

一季度，全省電能替代電量15.9億千瓦時，節(jié)約電量2.47億千瓦時。充電樁售電量74.63萬千瓦時，整體帶動經(jīng)濟增長3.92%。