摘要: 隨著電力用戶消費能力及消費意識的提高,要求電力企業不斷提升需求響應水平,通過靈活的需求響應來滿足不同電力用戶的多樣化需求,進而帶動電力營銷的可持續發展。然而電力營銷智能化信息系統的應用剛好可以滿足這一要求,在提高需求響應能力的同時也提升了營銷效率和水平.文章在簡要概述智能營銷內涵及營銷智能化信息系統結構的基礎上,對營銷智能化信息系統的應用方案進行了分析,具有一定的實踐指導價值。

關鍵詞: 電力營銷 智能化 信息系統

隨著社會經濟的發展以及人們物質生活水平的提高,對電力需求呈多樣化特征,這就決定了電力營銷由傳統單純需求向彈性高需求轉變,如何針對用戶需求提供多樣性、選擇性的電力需求解決方案是目前電力營銷的主要任務之一.雖然電力用戶的差異性需求給電力企業營銷提出了巨大挑戰,但目前電力市場發展也給電力營銷的改進和完善帶來了機遇,特別是智能電網的建設、電力信息化的發展,不僅為電能質量提供了保障,還為信息化、智能化電力營銷系統平臺的構建和應用奠定了基礎.通過高效電力營銷智能化信息系統的應用不僅能滿足電力用戶的各種需求,把握消費者心理,還能提高電力客戶的忠誠度,進而有助于電力企業占據有利電力市場,促進電力企業的可持續發展.

1智能營銷的內涵

智能營銷即通過計算機、自動化、通信等高新技術的綜合應用,結合電力用戶的實際需求,考慮電力企業經濟及社會效益,實現電能經濟、安全、穩定供給,以及客戶實時互動參與的一種現代化、信息化、智能化電力營銷方式.智能營銷在強大的技術支撐下,所發揮的各種效用是非常全面的.微觀上,可基于實際電力需求,在無需人工參與的情況下,實現電價的動態調整,進而引導電力用戶主動參與供用電,以及科學用電.宏觀上,可實現電力資源的宏觀調控和優化配置,進而提高電力生產和供應效率.

智能營銷的應用可以分為短期和中長期兩種方式.短期應用屬于較淺層面的應用,即通過通訊網絡與局部智能終端的融合和對接,實現供電、用電、結算等功能的智能化和信息化.中長期則側重于相關智能營銷硬件及技術的整體提升,進而開發出新的電力服務業務,并充分發揮大數據在電力業務開展方面的綜合效用.無論是短期,還是中長期智能營銷的應用,都要基于客戶需求出發,既結合當前實際情況,又要考慮未c來戰略發展方向.

2電力營銷智能化信息系統結構

隨著智能電網建設步伐的加快,各電力企業已加強了智能營銷信息系統的研究與探索.電力營銷智能化信息系統以營銷業務相關數據為基礎,通過物理存儲和智能分析,可以全面、清晰了解電力企業營銷服務整體情況,進而為電力企業管理層的發展決策提供參考依據.電力營銷智能化信息系統具有數據量大、交互性強、功能全面等特征,僅從綜合性、智能化營銷業務的實現來講,智能化營銷系統主要包括采控系統和信息管理系統兩個組成部分.

采控系統是整個智能化營銷系統的前端子系統,主要任務是完成電能信息的實時采集,以及對電力信息的實時、狀態監控.信息管理系統則以采控系統所采集的電力信息數據為基礎,對各項營銷業務數據進行計算和分析,并將綜合處理結果實時反饋給營銷決策層、管理層與用戶,為電能供需雙方的有序合作奠定基礎.

3電力營銷智能化信息系統的應用方案

3.1系統應用原則

(1)實用性原則.在營銷智能化信息系統的應用過程中,應以國家電網的總體規劃為基礎,然后充分考慮企業電力營銷的實際情況及實際需求,以保證系統應用的實際效用.

(2)標準化原則.按照國家電網的相關要求、標準進行系統的開發與設計,首先遵循科學性、先進性思路進行整體性的系統構架,然后針對每一環節進行詳細設計,經過運行實驗、調試后,再應用于電力營銷業務實踐,取得一定成效后可大規模推廣應用.

(3)靈活性原則.考慮電力營銷業務的未來發展需求,應用過程融入超前意識,在整體把握系統設計方案的基礎上,預留好擴展空間,以便在未來的應用過程中可改進和增加一些功能,避免整體性的重新設計而增加系統應用成本.同時,結合各地區電力企業營銷在流程、業務等方面的差異性,也可預留一些可擴展的接口,以適應不同地區對營銷智能化信息系統的差異性需求.

(5)可靠性原則.可靠性是所有電力系統必備的特性之一,電力營銷智能化系統也不例外.其不僅關系著電力企業營銷業務的正常開展,還涉及到居民的日常生活,因此,必須保證智能化營銷系統的整體可靠性、持續性、穩定性,通過軟硬件的可靠性配置和設計來提高系統的全壽命周期.另外,由于智能化營銷系統是基于海量營銷業務數據而運行的,這些數據的重要性不言而喻,而且涉及客戶隱私問題,因此,提高系統的安全性能及抗干擾性能也是必不可缺的,同時嚴格控制系統的權限問題,避免數據的丟失或泄露.

3.2系統詳細設計

結合電力營銷智能化信息的實際功能需求,整體設計由電能計量、費控、集抄、短信平臺、地理服務信息這五個子系統組成,具體設計如下.

(1)電能計量系統.計量系統是基于電能信息采控系統而建立的,通過對采控、營銷、配電等信息數據的整合,以及圖形化平臺的應用,實現計量、線損等網絡化和圖形化.進而可完成各種計量網絡圖的維護,以及數據的查詢和校對.

(2)費控系統.費控系統相關技術和功能已較為成熟,在此不作贅述.通過費控系統可實現預付費計量處理、新裝業務遠程開戶、用戶遠程充值等功能.

(3)集抄系統.集抄系統由終端電表、數據采集器、轉換器、傳輸網絡、主站系統等構成.該系統可以整合抄表

3.3嚴格遵循科學發展的方法

在國有企業黨建工作中,科學發展觀起到了重要的指導性意義,為黨建工作的執行提供了基本理論指導,黨建工作嚴格遵循該理論有助于領導班子深入了解企業發展現狀,清楚內外部環境的發展變化,同時也有利于各項黨建工作順利進行.將科學發展觀與黨建工作融合起來,必須堅持以人為本的原則,注重對全面協調可持續理念的認識.另外,任何事情的開展都要有群眾作為后盾,國有企業黨建也不例外,對于國有企業黨建工作來說,群眾基礎是提升其科學化水平的重要組成部分之一,只有擁有了群眾的支持,企業才能發展的更好,因此,領導班子應該定期對企業員工進行問候和關懷,及時了解員工思想的變化,并幫助其及時解決生活、工作中遇到的難題.在黨組織工作開展的過程中,注意以實際情況為出發點,深入員工群體中進行調研,以了解事件的具體情況,絕對不能妄下定論.

4結語

綜上所述,黨建共走是一個與時俱進的話題,在不同形勢下黨建工作都關系到黨的領導及指征能力、關系到黨與人民關系.因此,當前形勢下要想提升國有企業黨建工作科學化水平,就必須明確黨所處的位置,充分領會黨的精神,并深入鉆研黨的業務,與企業自身情況聯系起來,合理推進企業黨建工作的合理進行,確保領導班子的先進性.

總之,國有企業應該在黨建工作中積極總結、完善自我,這樣黨建工作的科學化水平才能不斷提高.

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(4)短信平臺系統.短信平臺是電力企業與電力用戶交互的主要載體,通過短信平臺,電力企業實時發布各種營銷業務信息,例如檢修、停電通知,繳費通知,欠費通知等,是目前電力企業由被動營銷轉變為主動營銷的主要途徑之一.

(5)地理服務信息系統.該系統能實現用戶所屬臺區、業擴報裝電源點的快速定位,進而為各種營銷問題的快速解決提供了保障.