預購電優惠政策 由于傳統思想的影響，很多電力用戶把電力供應當作一項公益事業，認為拖 欠電費是很正常的事情.因此，長期以來電費清零工作都是困擾供電企業的一個 大問題，現在由于新技術的發展與應用，電費計量工作已經有了較好的技術保證， 在工業用戶中也可以采取類似于居民用戶的IC卡管理方式，即先付費，后用電.

對于愿意采用此方式的工業用戶，在計算電費時，可以給予一定的優惠.這樣也 可以較好地完成電費回收工作，盡量少地積壓資金.臺州市電力公司從2009年 開始在工業用戶中推行了預付費管理，每個新增的客戶從銀行開據電費儲蓄專用 存折，根據客戶存入的資金在客戶的帳戶中設置相應金額的電量，當客戶的剩余電量低于設定值的20%時向客戶指定的聯系人自動發送短信進行提醒，有效的 降低了欠費風險的發生.

加強營銷基礎管理 加強和改進抄、核、收管理工作，定期對抄表員進行抄表區域輪換，具備條 件的居民小區積極推廣低壓遠程自動抄表技術，規避少抄、漏抄等非正?，F象。 加強營銷稽查.對超周期傳票、延期抄表、電費差錯等問題，嚴格考核，減 少管理漏洞，增強員工責任心，降低電費風險。

加強欠費客戶信息的收集。建立信用等級評價體系，根據不同的信用等級， 采用限時緩繳、停電催繳、電費預繳等辦法，并將客戶面逐步擴大;對經常欠費 的居民客戶及時了解動態，收集聯絡方式，進行友情提醒;建立電費回收快速反 應機制，采取靈活多樣的催費措施. 嚴格違約金制度。使欠費客戶迫于違約金壓力而改變繳費態度，降低欠費風 險. 完善技術手段。對專用變壓器客戶、低壓非居民新裝客戶、臨時用電客戶、 租賃經營客戶、“交費難”客戶主動協商安裝IC卡表，有效規避電費風險.

完善考核制度 在不斷總結電費回收工作經驗的基礎上，加大電費回收考核力度，通過層層 分解細化電費考核指標，量化考核，獎懲到位，形成上下聯動、層層落實的責任 體系，不斷加大催收力度，提高員工追繳電費積極性.

實施多種手段催費 利用地方報紙、電視等新聞媒介，按月對主要欠費客戶實行新聞“曝光”， 點名催收，使欠費客戶感到不光彩，督促其主動繳費，也為此后法律追繳電費提 供依據。依據供用電合同，對一些不愿交納、確實無錢交納或即將倒閉的企業客 戶，采取向法院訴訟解決，可運用企業產品、設備、汽車等抵押手段，最大限度 追繳欠費、減少損失。