國內外技術現狀與發展趨勢 電力市場營銷是以滿足人們對電力及電力服務的需求和欲望為目的，通過電 力市場變潛在的電能交換為現實交換的活動。

國外電力市場營銷研究動態 目前世界上許多國家已經開始了用電側電力市場的改革，并且取得了一定成 果，其中典型的代表有美國、英國、法國等國家.美國的電力改革是將電力公司 的發電、輸電、配電和供電進行功能性分離，財務分開核算，并逐步放開供電市 場，讓用戶自由選擇電力公司.英國電力市場改革的核心是實施私有化，在電力 市場中引入競爭，將原有的自然壟斷和垂直一體化的電力工業分解為發電、輸電、 配電和供電四個環節，表現了縱向整合和橫向整合的趨勢.法國則主要采用實時 電價，使負荷曲線變得平滑，在低谷時間實行低價，鼓勵用電，以節約電能;與 大用戶簽訂高峰限電合同，在工業部門實行面向需求側的電力購買合同，通過削減部分負荷需求和改變用電時間，使用戶從低電價中收益。

在成熟的電力市場，改革的主要目標是降低電價，提高效率，為用戶提供更 多的選擇權;在發展中國家的電力市場，改革的主要目標是吸引投資，促進發展， 保證充足的電力供應.保證系統安全是電力改革的重要基礎。 從各國電力改革的經驗看，打破發輸配售垂直一體化管理，重組電力經營管 理機構，是今后電力市場發展的趨勢與方向，是建立現代電力市場的基礎。世界 電力市場的進一步發展，將徹底擺脫傳統垂直一體化管理模式的束縛，朝著優化 資源配置、引導投資流向、促進技術進步、協調供需關系、激發企業活力、調節 利益分配和引導電力消費的發展方向。

國內電力市場營銷研究動態 發電企業的電力輸送到電網企業的輸電網后，由電網經營企業進行銷售、收 費，并做好售后服務等各項工作。電網經營企業共有五個層次:國家電網公司和 南方電網公司一一區域電網公司一一省電網公司一一地(市、州)供電公司一一 區(市、縣)供電公司，各層次彼此之間存在著母子公司(分公司)或控股的關 系.國家電網公司、區域電網公司及省公司均設營銷部，負責電力市場、電能計 量、電費電價等電力營銷工作;各地(市、州)供電公司、區(市、縣)供電公 司相應設立營銷部、電力客戶服務中心、電費管理中心、電能計量中心等電力營 銷部門，負責日常的電力營銷業務管理工作.電力營銷是供電企業的核心業務， 縣級供電企業承擔著負責各供電所業務管理、匯總和實現供電營業收入的上劃、 協調區域電力市場發展與服務等重要職能，在各級供電企業中處于基層管理的重 要位置.隨著電力體制改革的不斷深入，供電企業的市場化步伐將不斷加速，供 電企業面臨著如何開拓市場、樹立形象、持續創效等新問題。 我國電力行業的市場化改革還處于起步階段，各省的電力市場均處于方案設 計研究階段，電力企業的市場營銷管理研究工作遠遠落后于國外。

隨著我國社會 主義市場經濟的形成與發展，電力工業中市場競爭機制的引入，使得各電力企業 已經意識到市場營銷是企業發展的重要環節.隨著電力市場營銷的不斷發展，近 年來我國電力市場營銷理念也發生了轉變. 國家電網公司已經制定了《構筑面向21世紀的電力營銷戰略》。普遍制定了 適合本網、本省實際的電力營銷戰略，進行了營銷機構的改革，建立了較完整的營銷管理體系，充分運用價格機制，出臺了鼓勵用電的多種電價政策，如超基數 電價、分時電價等，把開拓和培育電力市場作為經營主線，充分運用折讓銷售策 略，采取靈活的營銷手段，扶持、鼓勵省內用電大戶多用電，通過價格杠桿，出 讓一部分利潤，實現了客戶市場份額擴大，效益提高和電力企業電量增長的“雙 贏，’;墓層供電企業已經實現從計劃經濟時代“等客上門’，模式向市場經濟時代 “服務上門”的現代市場營銷理念的轉變，變“用電管理”為“客戶服務”，成 立了專職營銷機構，普遍采取了客戶服務中心模式，結合本地實際采取針對性的 營銷策略等。

筆者多年來一直從事電力營銷一線服務和管理工作，本文將結合所在單位一 一臺州電力公司實際情況，剖析當前電力營銷工作中存在的問題，分析電力市場 發展的趨勢，探索、研究制定適應市場變化的現代供電企業營銷策略。隨著電力 買方市場的出現，臺州電力公司所面臨的問題是電力行業普遍存在的，具有一定 的代表性.筆者希望通過對臺州電力公司營銷策略的研究，為更多的供電企業提 供參考和借鑒.論文的基本研究框架如下:

第一部分為緒論，介紹了電力體制改革的總體目標和改革要點，闡述了本文 的研究背景、意義等，并介紹國內外電力市場營銷研究現狀。

第二部分從市場營銷及電力市場營銷的墓本概念入手，對電力市場營銷提供 理論依據。

第三部分對公司的宏觀環境、微觀環境以及所處的行業環境進行了分析，通 過對公司的優勢、劣勢、機會、威脅的分析，總結出公司未來的發展方向以及所 應采取的營銷策略。

第四部分對當前臺州電力營銷市場的分析，進行電力市場主體分析，確立目 標市場，并進行市場的細分，在此墓礎上確立目標市場與市場定位。

第五部分分析臺州電力公司的營銷現狀，例舉了臺州市電力營銷中存在的電 能質量、電價、電費回收、供電服務等方面問題。

第六部分為臺州市電力公司電力營銷策略的選擇與實施，結合本地實際情況 進行了電力營銷戰略與策略的制定、實施，從總體上和局部上加以描述，使策略的執行有很強的目的性和可行性.具體從樹立電力市場營銷觀念、產品策略、價 格策略、市場開拓策略、加強電費回收管理、優質服務策略、節能降耗策略、增 供擴銷策略等方面進行用電營銷組合策略的研究，為引導用電客戶用電需求、培 育潛在用電市場，并為供電企業增供促銷政策的制定提供依據。

第七部分為結論與展望，對全文進行總結，并展望在今后的實際工作中需要 持續研究的問題.