電力市場營銷是電力企業拓展

為了自身生存與發展，無論是發電企業還是電網企業，都必須開展電力市場營銷活動。市場營銷的一個重要作用就是拓展市場。為此，電力企業可以通過市場調查和預測、市場細分與目標市場選擇，以及市場營銷組合策略，不斷拓展電力市場，提高市場占有率。電力市場營銷能力是體現電力企業競爭力的一個重要方面。隨著電力市場的不斷完善，廠網分開、競價上網、輸配分開，無論是發電企業之間還是電網企業之間，競爭都在不斷加劇。因此，電力企業需要積極有效地開展電力市場營銷活動，提高在客戶中的知名度，樹立在公眾中的良好形象，吸引更多客戶成為自己的客戶，從而使其在市場上的競爭力不斷提高。

電力市場營銷是構建和諧廠網關系的需要

電力體制改革后，雖然廠網雙方各自成為獨立經營的企業，但是由于電力產品的天然特性，電力發、供、用瞬間完成和依賴電網傳輸的物理規律并沒有隨著改革而改變，廠網之間依然是一種相互依存的關系。“廠離開網是死廠，網離開廠是空網”。廠網雙方仍然屬于電力產業鏈上的上下游關系，兩者之間有大量的、重要的、密切的生產和經營等方面的聯系需要溝通與合作。

廠網雙方只有通過必要的溝通與合作，才能使電力產品的生產經營正常進行。向社會提供穩定可靠的電力產品必須要廠網雙方齊心協力才能實現。廠網分開后，發電企業和電網企業成為不同的市場主體和利益主體。在廠網分開和市場主體多元化的新形勢下，屬于不同利益主體的發電企業之間、發電企業與電網企業之間的利益格局將進行調整，在調整過程中產生利益沖突和矛盾在所難免。這些利益沖突和矛盾若得不到恰當、及時的協調和處理，勢必造成廠網關系緊張，甚至危及廠網企業的安全生產，影響電力企業向社會提供安全、穩定、可靠的電力產品。

與此同時，雖然廠網之間形成不同的利益主體，但是同樣需要雙方齊心協力，協調關系，及時處理矛盾。只有這樣，廠網雙方才能真正實現各自的利益，電力工業才能實現和諧發展。從這個意義上講，廠網雙方的利益又是一致的。總之，電力工業發展的基本規律、安全生產和大局意識的要求，決定了廠網雙方必須構建和諧的關系，實現協調運行和發展。發電企業針對電網企業開展營銷活動，恰恰是雙方合作交流的一種方式。廠網分開后，雙方有很多需要溝通和調節的事宜。發電企業針對電網企業開展營銷活動，可以增進雙方的理解，加強合作，化解矛盾，實現廠網雙贏。

電力市場營銷是電力企業承擔社會責任的需要

由于電力工業是國家重要的基礎性產業，電力企業必須承擔眾多的社會責任。電力企業開展電力市場營銷活動，能夠使整個電力工業更好地執行國家電力產業政策。這種活動本身就是電力企業承擔社會責任的具體體現。黨的十七大報告指出，堅持節約資源和保護環境的基本國策，關系人民群眾切身利益和中華民族生存發展。電力企業的許多工作都能直接或間接地起到促進社會發展的作用，如節能減排是當前落實科學發展觀，促進社會和諧發展的重中之重。

在電力生產和消費環節上，電力企業開展電力市場營銷活動有助于節能減排政策的落實，就是全面落實科學發展觀，加快建設資源節約型、環境友好型社會的具體體現。無論是發電企業還是電網企業，在實施差別電量計劃、關停小火電補償發電量指標交易、“以大代小”的發電權交易、跨省跨區外送電交易、大用戶直購電交易、為風能發電等潔凈電源企業提供良好的發展和競爭環境等方面可以做許多具體的電力市場營銷工作，從而促進環境保護、資源節約，提高資源利用效率，降低能源消耗，減少電力工程和電力生產對生態環境的污染和破壞，努力實現電力與自然的和諧統一。

電力市場營銷是電力企業品牌形象塑造的需要

電力企業的營銷部門是電力企業對外服務的又一重要窗口，承載著企業的社會責任和戰略目標。電力企業的營銷部門通過開展電力市場營銷活動，提供優質的營銷服務，可以很好地發揮窗口作用。這對樹立電力企業良好形象有著重要意義。品牌是企業可持續發展的主要無形資產，它可以依托在企業的最終產品上長期發揮穩定的作用。

電力企業的品牌不僅體現了電力產品所必備的屬性，是電力產品有形化的重要表現形式，同時也是凝聚發電企業和電網企業為一個企業戰略聯盟的力量。對于國家電網公司這樣的國家特大型獨資企業來說，企業良好的社會形象，服務的真誠及產品的高品質，都需要響當當的名牌作為其代表。因此，打造強大的品牌，形成服務品牌“知名度、美譽度和忠誠度”的三合一，不僅是國家電網公司在“發電側”提高服務水平和檔次的需要，而且是國家電網公司在“營銷側”實施品牌戰略的重要組成內容。只有這樣，國家電網公司才能真正成為名牌企業。實踐證明，電力企業積極有效地開展電力市場營銷活動，恰恰是實現上述目標的重要途徑。

本文作者：盧 蓓 工作單位：銅鼓縣供電有限責任公司客戶服務中心