摘要：在我國成立的第一家國家電力公司開始，在市場大環(huán)境下電力公司要想表現(xiàn)優(yōu)異，就必須面對企業(yè)的各種管理問題，以便于更科學的、有效率的并具有創(chuàng)新性的解決問題，為了讓企業(yè)有更好的發(fā)展創(chuàng)新措施勢在必行。

關鍵詞：電力企業(yè);管理;創(chuàng)新

在當今社會中創(chuàng)新影響著一個國家和企業(yè)的發(fā)展，電力企業(yè)想要達到快速穩(wěn)定的發(fā)展前景就要不斷加強和管理創(chuàng)新舉措的決心，要想提高企業(yè)經(jīng)濟效益收入，在激烈的市場環(huán)境下要謀得長久的發(fā)展空間，就應采取積極而有效的措施進行應對，以保證企業(yè)未來平穩(wěn)發(fā)展。

一、現(xiàn)如今電力企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

1.1管理體系不夠科學。我國的電力企業(yè)作為壟斷性行業(yè)，并沒有可依靠同行業(yè)經(jīng)驗，導致很難踏踏實實的發(fā)展下去。因居民用電只能是選擇電力企業(yè)提供，所以員工也會容易消極憊懶，也無法將客戶利益放在首位，導致了責任心不強、工作不積極、工作態(tài)度不夠端正等問題。要想使企業(yè)更好的發(fā)展，離不開良好的企業(yè)管理創(chuàng)新舉措，才能達到用戶對其企業(yè)服務達到滿意的程度[1]。企業(yè)管理者也沒有出臺有利的管理條例，管理體系也不夠有效科學，沒有成熟人才的選拔錄用方式。

1.2未注重高素質(zhì)高水平人才的積累。電力業(yè)務通常由面向用戶的服務性人員和生產(chǎn)電力工作的人員組成，負責生產(chǎn)電力的人員素質(zhì)直接影響電力公司的生產(chǎn)力水平的高低。以目前情況來說，電力生產(chǎn)人員大部門以中專，大專學歷為主，導致從業(yè)人員專業(yè)知識水平低，不能夠很好的為企業(yè)提供創(chuàng)新技術支持，還延續(xù)多年前的生產(chǎn)方式，直接導致電力企業(yè)無法向更高、更好、更科學的方向發(fā)展。

1.3業(yè)務信息化技術沒有得到很好的運用。電力企業(yè)不能沒有信息化管理的理念，也不能沒有先進的知識水平技術做支撐，不能與時俱進的話，很難將企業(yè)內(nèi)部各方信息加以整合，利用，也無法形成制度管理信息鏈[2]。無法實現(xiàn)實時互通和信息交換，電力企業(yè)必然發(fā)展緩慢，企業(yè)內(nèi)部管理上也必然是雜亂無章的。

1.4經(jīng)營理念過于陳舊。電力業(yè)務是壟斷行業(yè)，市場沒有其他競爭力，更加意識不到市場競爭帶來的壓力，導致經(jīng)營理念陳舊;沒有儲備專業(yè)知識型的人才、經(jīng)營理念單一以及發(fā)展方向性判斷性錯誤等，都會導致現(xiàn)階段管理面臨的巨大難題。

二、創(chuàng)新電力企業(yè)管理的有效策略

2.1科學的企業(yè)管理。對電力企業(yè)進行相應改革，讓電力企業(yè)充分的感受到市場競爭帶來的壓力，才能有助于服務的整體提升。先要優(yōu)化內(nèi)部的管理體系，引入先進的管理方法，并打造一支高素質(zhì)高水平專業(yè)技術過硬的管理團隊，精準優(yōu)化企業(yè)的管理制度和氛圍，已達到電力企業(yè)積極蓬勃發(fā)展的目標[3]。電力企業(yè)作為老百姓服務的行業(yè)之一，應當將發(fā)展重點放在提供高質(zhì)量的電力服務供應、提高用戶的滿意度上，就一定要從服務窗口和基層人員的服務態(tài)度與素質(zhì)入手，就此出臺相應的管理制度與規(guī)定并定期展開培訓，提高電力企業(yè)的整體業(yè)務服務能力。

2.2開展人才培訓，實現(xiàn)全員持證上崗。電力企業(yè)的良性發(fā)展要由高素質(zhì)的專業(yè)人才組成，在重視人才積累的同時要有意識的提高員工的職業(yè)技能和素質(zhì)，并要根據(jù)企業(yè)的實際需要和集體崗位要求，盡力相關的人才隊伍建設，使全體員工都參與到公司培訓中去，將培訓和日常管理相結合，使崗位和人才能夠有效的匹配。全體員工均可參加國家的統(tǒng)一培訓，并取得相關崗位的職業(yè)資格上崗證，完成全員持證上崗的要求。

2.3構建信息化企業(yè)管理系統(tǒng)。信息化在社會發(fā)展中是不能缺少的技術，電力企業(yè)只有建立屬于電力企業(yè)自己內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)，才能在內(nèi)部遇到問題時能夠達到實時溝通、實時匯報，在產(chǎn)生問題的第一時間能夠直接傳達到管理員并獲得有效指示和解決問題。及時搭建和維護電力企業(yè)自己的門戶官方網(wǎng)站，要實時更新用戶關注的問題，使用戶能夠獲取到最新消息動態(tài)，通過網(wǎng)上留言的方式提出自己的意見和建議，提升用戶滿意度。

2.4樹立創(chuàng)新型企業(yè)管理，并推動售電側改革。電力企業(yè)想成為有創(chuàng)新性的管理思維模式，不像其他行業(yè)有方法可以借鑒參考，因為國情和企業(yè)的發(fā)展方向不同，電力企業(yè)只能依靠自身能力來提升管理，本次改革的重點是售電側改革，售電側改革不是為了購售電，是為了全方位為用戶提供服務，部分省市已經(jīng)在市場上開展售電業(yè)務的服務。

三、管理創(chuàng)新的必要性

3.1創(chuàng)新管理與經(jīng)濟建設密不可分。我國經(jīng)濟發(fā)展和能源的供應是需要保持相對穩(wěn)定關系的，電力公司就擔負著電力供應的重要角色，管理理念也一定要跟隨時代發(fā)展來改革進步，這也是電力管理企業(yè)創(chuàng)新的必要性原因，也是保證電力企業(yè)良性運營的關鍵。電力企業(yè)的政策改革圍繞著企業(yè)創(chuàng)新來增加新的效益，才能保證持續(xù)發(fā)展。

3.2管理創(chuàng)新吸引人才的方式。電力企業(yè)在我國沒有是沒有其他任何競爭力的，所以導致其沒有市場意識，使電力企業(yè)發(fā)展意識不到市場環(huán)境的變化，導致多種經(jīng)營能力和勞動生產(chǎn)率均不足，電力企業(yè)后備人才積累數(shù)量遠遠不夠。只有提升對企業(yè)人才創(chuàng)新的管理理念，才能吸引高素質(zhì)人才。加強相關知識培訓，提高企業(yè)實力和創(chuàng)造力的同時建立健全知識產(chǎn)權的保護，提升科研能力。

3.3管理能力的創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營的條件。我國多數(shù)電力企業(yè)并沒有真正的走向市場化，要想在改革中走向市場，和用戶建立良好的客戶關系，已經(jīng)成為電力企業(yè)發(fā)展的趨勢，因此電力企業(yè)管理的創(chuàng)新也是為來企業(yè)發(fā)展的長久經(jīng)營和發(fā)展提供幫助。

四、結論

創(chuàng)新的企業(yè)管理模式將為企業(yè)提供更高的生產(chǎn)力，電力企業(yè)的發(fā)展也能夠為我國居民提供更方便舒適的生活，促進國家的經(jīng)濟建設，電力企業(yè)既要完善管理體系又要提高服務服務水平，科學的企業(yè)創(chuàng)新管理模式，為企業(yè)自身提供幫助，也為國家經(jīng)濟做出相應的貢獻。

參考文獻：

[1]雷.淺談我國電力企業(yè)管理的現(xiàn)狀及創(chuàng)新措施[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2017(27)：163-163.

[2]趙國輝.談我國電力企業(yè)管理的現(xiàn)狀及創(chuàng)新措施[J].絲路視野，2017(11)：22-22.

[3]周士林.淺談我國電力企業(yè)管理的現(xiàn)狀及創(chuàng)新措施[J].科學技術創(chuàng)新，2016(19)：292-292.

作者:莊瀅            單位:國網(wǎng)福建省南安市供電有限公司