摘要：隨著時代的發(fā)展以及社會的進步，電力企業(yè)也實現(xiàn)了有效的發(fā)展，不但提高了人們的生活質(zhì)量，而且也帶動了國家經(jīng)濟實力的增強。可是由于社會環(huán)境的日趨復雜，很多因素也制約著電力企業(yè)的進一步發(fā)展，長遠看來，這是不利于我國電力產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)有效轉(zhuǎn)型發(fā)展的。為此，想要占據(jù)一定的市場地位，電力企業(yè)就必須要對自身的市場影響模式進行創(chuàng)新，當然，這也是適應時代發(fā)展的的一大表現(xiàn)，本文將針對“新形勢下的電力市場營銷策略”這一主題內(nèi)容進行淺析。

關鍵詞：新形勢;電力市場;營銷策略;進行淺析

為了進一步完善電力市場營銷策略，并確保企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益。對山西地方電力有限公司鄉(xiāng)寧分公司今后一段時間的經(jīng)濟運行形勢，結(jié)合公司當前有關職能部門的實際情況，進行電力市場營銷的策略分析。其實，一直以來，電力市場如何實現(xiàn)有限營銷這個問題都被廣泛關注，而如何在競爭中脫穎而出，并獲得進一步的發(fā)展獲得利潤，也是當前電力企業(yè)必須深入思考的一個問題。

1現(xiàn)階段電力市場營銷的現(xiàn)狀

1.1多數(shù)用戶對供電服務質(zhì)量要求高。隨著《電力法》頒布實施以后，一些相當年輕的用戶對供用電雙方的權(quán)力義務認識，也變得越來越清楚。一旦他們的合法權(quán)益受到損害，就針對不規(guī)范的現(xiàn)象進行投訴，也正是因為多數(shù)用戶權(quán)益保護意識的增強，從而也促使一些電力企業(yè)必須依法經(jīng)營，并嚴格規(guī)范自身的優(yōu)質(zhì)服務行為。

1.2發(fā)供電的潛力十分巨大。電在人們?nèi)粘Ｉ钪械淖饔檬遣蝗菪∮U的，尤其是黨的十一屆三中全會以來，我國的電力工業(yè)發(fā)展變得異常迅猛。不過，就山西地區(qū)的電力情況看，整體售電增長緩慢，在近幾年間，售電量也一直處于零增長或者是低增長狀態(tài)，而這則意味著很多的機組和機組容量得作用都得不到有效的發(fā)揮。為此，開拓電力市場，促進電力需求增長則成為了電力企業(yè)尋求發(fā)展的關鍵所在。

1.3煤改電形勢的強力推進。環(huán)保壓力增大隨著對燃煤鍋爐的淘汰新型供熱方式的產(chǎn)生將大大增加用電負荷，空調(diào)、空氣能、電采暖等供暖方式都離不開電力的支持，相應的電力負荷也會大幅增加。隨之產(chǎn)生的效應就是供電負荷的增大，線路配變等一系列配套設施能否承受。所以供電部門應該未雨綢繆，提前測算、規(guī)劃、整改，在相應新型供暖設備更換之前將自身線路設備給予整改，從而及時應對市場調(diào)整。

2新形勢下的電力市場營銷策略

2.1完善銷售價格策略制定。新形勢下，想要促使電力市場營銷策略更加完善，針對銷售價格做出相應的調(diào)整則是最關鍵的一步，畢竟，銷售價格是影響所有商品核心競爭力的最重要因素之一。為此，山西地方電力有限公司鄉(xiāng)寧分公司應根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況，采取以下策略：一是根據(jù)自己的負荷量、服務類型等因素，與發(fā)電企業(yè)簽訂長期的合同，且之后再參與到電力現(xiàn)貨市場，并以報價方式購買所需電量。由于售電企業(yè)會直接接觸到用戶，并且能夠代表用戶買電、收取電費，所以在這期間內(nèi)所出現(xiàn)的差價，也是售電企業(yè)穩(wěn)賺的。二是對電力交易中心的報價、對所購取電力的定價、對用戶的定價等方面內(nèi)容，進行比較綜合的調(diào)研和考察，從而才能確保售電的利潤加大。

2.2開發(fā)更多新的服務產(chǎn)品。眾所周知，保證客戶獲得良好的體驗感時相當重要的，所以，作為電力企業(yè)，除了提供電力下游的橫向業(yè)務服務，甚至還可以為客戶提供專屬的訂購服務。比如：針對客戶的用電總量、電量結(jié)構(gòu)等情況，幫助他們進行相關數(shù)據(jù)分析，這不僅能夠增強與用戶之間的粘性，而且也將在最大化程度上滿足客戶的用電需求。除此之外，積極探索其他有關的售電服務也很重要，尤其是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的前提背景下，電力企業(yè)還能為此提供更加具體的線上產(chǎn)品服務，比如：咨詢服務、采購服務、零售服務、分析服務等等。總而言之，如此方式多樣且具有差異化的服務，更容易贏得客戶青睞。

2.3提供必要的惠民服務。眾所周知，分月抄表、出賬單給居民生活帶來了諸多不便，為解決這些問題，上海浦東一供電公司的做法就特別值得學習。主要就是開展名為：水電燃氣“三單合一”的工作。為方便客戶交費，供電公司可以統(tǒng)一將水、電、燃氣的聯(lián)合交費周期設定為每月月末，并且還可以促使交費通知單的內(nèi)容涵蓋包括有：客戶月度水、電、燃氣的賬單信息，以及匯總用量、匯總費用，對于消費者而言，只需要掃一下繳費單上的二維碼，就能實現(xiàn)快速付費。此外，在交費渠道方面，浦東供電公司除了打造“10分鐘交費圈”這一項目以外，還在小區(qū)物業(yè)服務中心設置了電力自助交費終端，由于是與支付寶、微信支付、上海付費通等平臺合作的，第三方線上的交費速度也將因此加快，而這無疑也實現(xiàn)了小區(qū)居民各類費用繳納的便捷性。

2.4創(chuàng)新營銷業(yè)務綜合管控新模式。在去年，山西地方電力有限公司鄉(xiāng)寧分公司就在積極創(chuàng)新營銷業(yè)務綜合管控新模式，并且也取得了比較良好的成效。比如：新成立的管控中心通過應用各類營銷信息化系統(tǒng)，就能對公司量價費損等重要經(jīng)營指標進行全面管控，同時也加強樂對業(yè)務流程、關鍵節(jié)點、關鍵行為的監(jiān)測分析。與此同時，還落實了“一次性抵達現(xiàn)場解決問題”等相關工作的開展，比如：在市區(qū)客戶服務中心建立綜合性班組，并將低壓客戶的采集運維、裝表接電、業(yè)務勘察、催費、用電檢查等業(yè)務實施屬地網(wǎng)格化運維，最終實現(xiàn)“現(xiàn)場業(yè)務行為可視化，過程業(yè)務痕跡化”的營銷業(yè)務全流程管控的工作管理模式。

3結(jié)語

在我國經(jīng)濟體制改革的進程中，在國家采取優(yōu)先發(fā)展能源等基礎產(chǎn)業(yè)政策的推動下，電力事業(yè)也取得了長足發(fā)展。不過，在諸多因素的影響下，電力市場營銷問題頻出，為此，如何在新形勢下盡可能地完善電力市場營銷策略，則顯得十分必要和重要。

參考文獻：

[1]孟瑋園對電力市場環(huán)境下市場營銷策略的研究[J]中國電力教育2017.06.

[2]邱涵溪新形勢下的電力市場營銷的策略探析[J]科技創(chuàng)新與應用2017.10.

作者:張宇科 單位:山西地方電力有限公司鄉(xiāng)寧分公司