摘要：隨著時代的發展以及社會的進步，電力企業也實現了有效的發展，不但提高了人們的生活質量，而且也帶動了國家經濟實力的增強。可是由于社會環境的日趨復雜，很多因素也制約著電力企業的進一步發展，長遠看來，這是不利于我國電力產業實現有效轉型發展的。為此，想要占據一定的市場地位，電力企業就必須要對自身的市場影響模式進行創新，當然，這也是適應時代發展的的一大表現，本文將針對“新形勢下的電力市場營銷策略”這一主題內容進行淺析。

關鍵詞：新形勢;電力市場;營銷策略;進行淺析

為了進一步完善電力市場營銷策略，并確保企業獲得良好的經濟效益。對山西地方電力有限公司鄉寧分公司今后一段時間的經濟運行形勢，結合公司當前有關職能部門的實際情況，進行電力市場營銷的策略分析。其實，一直以來，電力市場如何實現有限營銷這個問題都被廣泛關注，而如何在競爭中脫穎而出，并獲得進一步的發展獲得利潤，也是當前電力企業必須深入思考的一個問題。

1現階段電力市場營銷的現狀

1.1多數用戶對供電服務質量要求高。隨著《電力法》頒布實施以后，一些相當年輕的用戶對供用電雙方的權力義務認識，也變得越來越清楚。一旦他們的合法權益受到損害，就針對不規范的現象進行投訴，也正是因為多數用戶權益保護意識的增強，從而也促使一些電力企業必須依法經營，并嚴格規范自身的優質服務行為。

1.2發供電的潛力十分巨大。電在人們日常生活中的作用是不容小覷的，尤其是黨的十一屆三中全會以來，我國的電力工業發展變得異常迅猛。不過，就山西地區的電力情況看，整體售電增長緩慢，在近幾年間，售電量也一直處于零增長或者是低增長狀態，而這則意味著很多的機組和機組容量得作用都得不到有效的發揮。為此，開拓電力市場，促進電力需求增長則成為了電力企業尋求發展的關鍵所在。

1.3煤改電形勢的強力推進。環保壓力增大隨著對燃煤鍋爐的淘汰新型供熱方式的產生將大大增加用電負荷，空調、空氣能、電采暖等供暖方式都離不開電力的支持，相應的電力負荷也會大幅增加。隨之產生的效應就是供電負荷的增大，線路配變等一系列配套設施能否承受。所以供電部門應該未雨綢繆，提前測算、規劃、整改，在相應新型供暖設備更換之前將自身線路設備給予整改，從而及時應對市場調整。

2新形勢下的電力市場營銷策略

2.1完善銷售價格策略制定。新形勢下，想要促使電力市場營銷策略更加完善，針對銷售價格做出相應的調整則是最關鍵的一步，畢竟，銷售價格是影響所有商品核心競爭力的最重要因素之一。為此，山西地方電力有限公司鄉寧分公司應根據企業發展的實際情況，采取以下策略：一是根據自己的負荷量、服務類型等因素，與發電企業簽訂長期的合同，且之后再參與到電力現貨市場，并以報價方式購買所需電量。由于售電企業會直接接觸到用戶，并且能夠代表用戶買電、收取電費，所以在這期間內所出現的差價，也是售電企業穩賺的。二是對電力交易中心的報價、對所購取電力的定價、對用戶的定價等方面內容，進行比較綜合的調研和考察，從而才能確保售電的利潤加大。

2.2開發更多新的服務產品。眾所周知，保證客戶獲得良好的體驗感時相當重要的，所以，作為電力企業，除了提供電力下游的橫向業務服務，甚至還可以為客戶提供專屬的訂購服務。比如：針對客戶的用電總量、電量結構等情況，幫助他們進行相關數據分析，這不僅能夠增強與用戶之間的粘性，而且也將在最大化程度上滿足客戶的用電需求。除此之外，積極探索其他有關的售電服務也很重要，尤其是在“互聯網+”的前提背景下，電力企業還能為此提供更加具體的線上產品服務，比如：咨詢服務、采購服務、零售服務、分析服務等等。總而言之，如此方式多樣且具有差異化的服務，更容易贏得客戶青睞。

2.3提供必要的惠民服務。眾所周知，分月抄表、出賬單給居民生活帶來了諸多不便，為解決這些問題，上海浦東一供電公司的做法就特別值得學習。主要就是開展名為：水電燃氣“三單合一”的工作。為方便客戶交費，供電公司可以統一將水、電、燃氣的聯合交費周期設定為每月月末，并且還可以促使交費通知單的內容涵蓋包括有：客戶月度水、電、燃氣的賬單信息，以及匯總用量、匯總費用，對于消費者而言，只需要掃一下繳費單上的二維碼，就能實現快速付費。此外，在交費渠道方面，浦東供電公司除了打造“10分鐘交費圈”這一項目以外，還在小區物業服務中心設置了電力自助交費終端，由于是與支付寶、微信支付、上海付費通等平臺合作的，第三方線上的交費速度也將因此加快，而這無疑也實現了小區居民各類費用繳納的便捷性。

2.4創新營銷業務綜合管控新模式。在去年，山西地方電力有限公司鄉寧分公司就在積極創新營銷業務綜合管控新模式，并且也取得了比較良好的成效。比如：新成立的管控中心通過應用各類營銷信息化系統，就能對公司量價費損等重要經營指標進行全面管控，同時也加強樂對業務流程、關鍵節點、關鍵行為的監測分析。與此同時，還落實了“一次性抵達現場解決問題”等相關工作的開展，比如：在市區客戶服務中心建立綜合性班組，并將低壓客戶的采集運維、裝表接電、業務勘察、催費、用電檢查等業務實施屬地網格化運維，最終實現“現場業務行為可視化，過程業務痕跡化”的營銷業務全流程管控的工作管理模式。

3結語

在我國經濟體制改革的進程中，在國家采取優先發展能源等基礎產業政策的推動下，電力事業也取得了長足發展。不過，在諸多因素的影響下，電力市場營銷問題頻出，為此，如何在新形勢下盡可能地完善電力市場營銷策略，則顯得十分必要和重要。

參考文獻：

[1]孟瑋園對電力市場環境下市場營銷策略的研究[J]中國電力教育2017.06.

[2]邱涵溪新形勢下的電力市場營銷的策略探析[J]科技創新與應用2017.10.

作者:張宇科 單位:山西地方電力有限公司鄉寧分公司