摘要：電力企業(yè)在正常的運(yùn)行過程中，不僅包括對(duì)用戶提供電力服務(wù)，同時(shí)也包括其自身運(yùn)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)效益方面。電力企業(yè)的抄核收工作是確保電力企業(yè)正常盈利的主要工作之一，但是在目前電力企業(yè)的抄核收工作中仍然存在一些不足之處，從而造成電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。因此，本文針對(duì)于在電力企業(yè)抄核收工作中存在的不足之處進(jìn)行分析，從而提出相應(yīng)的解決方案。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);抄核收工作;解決措施

目前隨著我國(guó)對(duì)于電力系統(tǒng)的建設(shè)和推廣，電力行業(yè)飛速發(fā)展，涌現(xiàn)出大批電力企業(yè)，為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持戰(zhàn)斗力以及競(jìng)爭(zhēng)力，就需要電力企業(yè)在獲得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)還需要對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)管理以及供電水平不斷的創(chuàng)新提高。電費(fèi)抄核收工作是保障電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要工作項(xiàng)目之一，因此加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)抄核收工作的完善對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、電力企業(yè)抄核收中的不足

(一)抄表工作中的不足

抄表工作是電力企業(yè)在進(jìn)行收取電費(fèi)的重要依據(jù)之一，因此精準(zhǔn)的抄表數(shù)據(jù)對(duì)于電力企業(yè)所回收的電費(fèi)金額具有重要的意義，可以有效的保證電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。但是目前的抄表工作中普遍存在一些不足之處，從而導(dǎo)致在抄表的過程中出現(xiàn)一些差錯(cuò)，主要從以下兩個(gè)方面進(jìn)行論述，一是對(duì)于用電的需量漏抄，其表現(xiàn)為在對(duì)一些需要按照最大的需求量來統(tǒng)計(jì)并且收取電費(fèi)的用戶，在抄表的過程中要注意抄表的日期[1]。如果超標(biāo)的日期不是每個(gè)月電量使用的零點(diǎn)的話，并且存在抄表日期的電表數(shù)值比月末的電表數(shù)值小的情況時(shí)，抄表的工作人員應(yīng)當(dāng)注意補(bǔ)回，但是在現(xiàn)實(shí)情況中許多抄表工作人員都沒有進(jìn)行補(bǔ)回所以造成了數(shù)據(jù)不符;二是在抄表的過程中抄表工作人員的工作態(tài)度問題，部分抄表工作人員在工作時(shí)存在不認(rèn)真的情況，造成抄表的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或者用戶與數(shù)值不符，從而造成核算以及電費(fèi)回收時(shí)難度加大。

(二)電費(fèi)在核算過程中出現(xiàn)的問題

在進(jìn)行電費(fèi)核算工作之前首先要確保抄表提供的數(shù)據(jù)的真實(shí)性與可靠性，進(jìn)而在進(jìn)行電費(fèi)的核算工作，在電費(fèi)的核算過程中同樣存在兩種情況會(huì)造成核算工作出現(xiàn)問題。一是核算工作人員的責(zé)任心和工作態(tài)度方面，有的工作人員由于責(zé)任心不強(qiáng)，所以在進(jìn)行審核工作的過程中偷工減料，沒有做到全面的審核;二是由于電費(fèi)復(fù)核人員的專業(yè)水平不高所引發(fā)的問題，主要的表現(xiàn)是由于部分工作人員由于水平不高，所以很難發(fā)現(xiàn)在復(fù)核時(shí)的問題。

(三)在進(jìn)行電費(fèi)回收時(shí)出現(xiàn)的不足

在電費(fèi)回收過程中的不足主要表現(xiàn)為電費(fèi)回收的網(wǎng)點(diǎn)不足，并且進(jìn)行回收時(shí)的渠道設(shè)置也不夠多，因此也就造成用戶在上繳電費(fèi)時(shí)出現(xiàn)很大的困難，由于電費(fèi)上繳不及時(shí)也有可能會(huì)造成停電等狀況[2]。

二、針對(duì)不足之處的解決措施

(一)增強(qiáng)電費(fèi)抄核收工作人員的責(zé)任意識(shí)

大部分在電費(fèi)抄核收工作中出現(xiàn)的不足或者失誤其根本原因都是工作人員的態(tài)度以及責(zé)任問題所導(dǎo)致的，因此加強(qiáng)工作人員的責(zé)任意識(shí)十分重要。為了很好的解決這個(gè)問題，就需要企業(yè)建立一個(gè)完善的電費(fèi)抄核收責(zé)任制度，從而約束工作人員的行為，讓每個(gè)環(huán)節(jié)的工作都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人員，明確負(fù)責(zé)人員的責(zé)任。建立完善的責(zé)任制度之后，還需要針對(duì)工作人員實(shí)際的工作情況實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，從而激勵(lì)員工更加優(yōu)質(zhì)的工作。

(二)改革電費(fèi)抄核收管理模式

電力企業(yè)在發(fā)展的過程中為了保持長(zhǎng)久有利的競(jìng)爭(zhēng)力，就需要不斷的完善自身，不斷的創(chuàng)新，因此電力企業(yè)需要根據(jù)目前電費(fèi)抄核收中存在的問題對(duì)抄核收管理模式進(jìn)行完善。可以通過建立現(xiàn)代化的信息管理中心，從而完善抄核收管理模式，不僅可以通過利用先進(jìn)的科技提高工作效率，還可以減少電力企業(yè)的人本投入，并且對(duì)于工作中出現(xiàn)的情況也可以及時(shí)的預(yù)警，從而及時(shí)的采取解決措施，保障并且提高電費(fèi)抄核收的工作效率。

(三)實(shí)現(xiàn)電費(fèi)抄核收工作的有效循環(huán)

在電費(fèi)的抄核收工作中，一共可以分為三個(gè)基本的環(huán)節(jié)，就是電費(fèi)的抄表工作、電費(fèi)的核算工作以及電費(fèi)的回收工作，這三個(gè)基本的環(huán)節(jié)是遞進(jìn)的關(guān)系，因此，有效的保證每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量是有必要的。可以通過三個(gè)環(huán)節(jié)的相互監(jiān)督從而實(shí)現(xiàn)，電費(fèi)的核算人員在工作的過程中對(duì)抄表人員進(jìn)行監(jiān)督，可以有效保障抄表的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，電費(fèi)的回收人員對(duì)電費(fèi)的核算人員進(jìn)行監(jiān)督，可以使核算人員在工作的過程中保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度[3]。

(四)健全完善電費(fèi)管理部門

建立電費(fèi)管理部門主要是為了對(duì)電費(fèi)抄核收工作更加系統(tǒng)全面的管理，其主要的工作內(nèi)容包括：一是負(fù)責(zé)對(duì)電費(fèi)抄核收工作中的三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督;二是針對(duì)于電力企業(yè)的電費(fèi)信息資料進(jìn)行監(jiān)督;三是建立完善的管理制度，并且監(jiān)督執(zhí)行，對(duì)電費(fèi)抄核收工作的相關(guān)工作人員進(jìn)行規(guī)范管理。

(五)完善資源配置

電力企業(yè)電費(fèi)的抄核收工作中的資源配置主要為人力資源的配置、部門資源的配置以及制度資源的配置，為了確保電費(fèi)抄核收工作的質(zhì)量以及效率，就需要在每個(gè)環(huán)節(jié)上都進(jìn)行相對(duì)獨(dú)立的監(jiān)管。充分根據(jù)每個(gè)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)進(jìn)行資源配置以及之制定相關(guān)的規(guī)章制度，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量保障。結(jié)論電費(fèi)的抄核收工作是電力企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要基礎(chǔ)，但是由于在電費(fèi)抄核收工作中存在的不足從而導(dǎo)致電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益受到損失。本文主要針對(duì)于抄核收工作中的不足之處，提出以下五點(diǎn)相關(guān)的改進(jìn)措施，主要包括：增強(qiáng)電費(fèi)抄核收工作人員的責(zé)任意識(shí)、改革電費(fèi)抄核收管理模式、實(shí)現(xiàn)電費(fèi)抄核收工作的有效循環(huán)等，希望可以促進(jìn)我國(guó)電力企業(yè)的蓬勃發(fā)展。

作者:張巖 單位:國(guó)網(wǎng)寬城縣供電分公司

參考文獻(xiàn)：

[1]段曉寧.淺析電力企業(yè)抄核收中的常見問題與解決措施[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品,2013,14:166-167.

[2]凌結(jié)靜.電力企業(yè)抄核收中的常見問題及其解決措施[J].中國(guó)高新技術(shù)企業(yè),2015,21:160-161.

[3]張艷.淺析電力企業(yè)抄核收中的常見問題與解決措施[J].山東工業(yè)技術(shù),2015,15:160.