就績效管理而言，主要指在電力企業(yè)中對工作人員工作情況的一種管理手段，其目的在于提升工作效率。由此可見，績效管理對于企業(yè)來說是至關(guān)重要的，所以，充分發(fā)揮績效管理的功能，對于電力企業(yè)來說有著不可替代的作用。其中，績效是使用者的選擇，是為顧客提供服務的，也是工作效率和資源分配，同時，更是電力企業(yè)績效的含義。需要注意的是，影響績效管理的要素有很多，比如：驅(qū)動力、績效管理過程、員工等，所以，只有在結(jié)合這些影響因素的情況下，才有可能有效的提升電企績效管理的水平。

一、績效管理和績效考核的區(qū)別

就績效考核而言，其主要的職能是維持電力企業(yè)的正常運作而存在的。就績效管理而言，其主要的職能則是從人本理念的角度出發(fā)，通過績效來反應出工作人員的不足，并根據(jù)不足制定出彌補不足的績效措施，從而提升電力企業(yè)的業(yè)務能力。簡單的說，績效考核注重的是解決表面問題，而績效管理則主要考慮解決的是內(nèi)在問題。此外，從范圍上看，績效考核針對的是一個比較狹小的空間，而績效管理針對的范圍則較廣，換言之，績效考核是屬于績效管理的，是績效管理的一部分。

二、電力企業(yè)的績效管理流程

首先，在進行電力企業(yè)的績效管理前，應該對電力企業(yè)的特點進行分析，即：①電路企業(yè)員工工資不算高，但相對穩(wěn)定且工作內(nèi)容相對輕松。②崗位說明書和規(guī)章制度不健全。③電力企業(yè)專業(yè)門類較多。④部門門類界限不清，存在互相推卸責任的現(xiàn)象。⑤目標責任不明確。綜合以上電力企業(yè)的特點可以總結(jié)得出，在進行電力企業(yè)的績效管理工作的過程中，應該將關(guān)鍵績效指標的管理方法作為主要方法。需要注意的是，此時的績效管理應該是一個系統(tǒng)性的管理過程，因此則也就相應的要求電力企業(yè)各個部門、人員具有一定的協(xié)調(diào)能力。

三、電力企業(yè)績效檢測模式創(chuàng)新

在電力企業(yè)中，采用績效檢測模式的情況主要是來測量服務的進展和改變狀況。需要注意的是，就目前的實際情況而言，電力企業(yè)應該將績效管理檢測和目標管理工作進行融合。另外，電力企業(yè)績效檢測的目的主要是用于管理組織的能力和績效，是與人和事直接有聯(lián)系的。而目標管理的作用則主要是強調(diào)了服務，即具體而言內(nèi)容而言，可大致分為兩個方面，即有操作性目標和策略性目標。簡而言之，電力企業(yè)的目標管理和績效檢測之間是存在差異的，就其具體的差異而言，大致可分為以下四個方面，即：①目標管理系統(tǒng)的主要內(nèi)容集中在個別管理著或員工績效上，體現(xiàn)較多的是個人。而績效檢測系統(tǒng)則看中的是方案和組織單位績效，是和組織有著密不可分的關(guān)系的。②就管理架構(gòu)而言，目標管理系統(tǒng)與人事相關(guān)，而績效檢測與策略、方案、作業(yè)管理有關(guān)。③而在目標設定方面而言，目標管理需要多方面的進行協(xié)商工作，而績效檢測系統(tǒng)則有企業(yè)高層進行制定。④在檢測方向方面，目標管理系統(tǒng)注重組合和變化，而績效檢測系統(tǒng)則側(cè)重的將檢測方向放在持續(xù)方案。綜合以上差異區(qū)別，可以清楚得知，兩者是完全不同的管理途徑，而且兩者是不相互排斥的，所以將兩者進行融合，更加有利電力企業(yè)的發(fā)展。

四、推行信息化的績效管理模式

1.信息化的績效管理模式的必要性在當今，在電力企業(yè)市場的競爭中，往往是人力資源的競爭，簡單的說，人力資源更具有優(yōu)勢，那么市場競爭也就更加具有優(yōu)勢。需要注意的是，管理模式具有不可復制性，但是信息科技技術(shù)具有可復制性，因此，將管理模式與信息科技技術(shù)相結(jié)合，可以有效提升管理模式的作用效果。但就目前的實際情況而言仍然存在以下問題，即：被信息科技促進的人力資源管理的發(fā)展方向不定、IT投資經(jīng)費不定、成功的經(jīng)營管理依賴科技的程度不定等。然而，就算存在眾多問題和不定因素，合理的將科技技術(shù)運用到企業(yè)績效管理中，還是有利于企業(yè)發(fā)展的，就具體的運用方式而言，可大致分為兩種，即：①在收集員工的績效信息上，運用科技更加便捷和有效。②將信息科技作為一種輔助工具，在進行主觀績效的評價過程中，進而是回饋的速度加快。

2.信息化的績效管理模式的優(yōu)點就電力企業(yè)運用績效管理信息化模式而言，其優(yōu)點在于：①在人力資源部門中，縮短了信息化工作的時間，因為信息化模式可以通過信息技術(shù)自動生產(chǎn)質(zhì)量的原因，又進一步減少了工作量和時間。②在利用電腦技術(shù)的情況下，能有效的進行對監(jiān)督績效管理執(zhí)行情況進行掌握。③在采用信息技術(shù)的情況下，信息傳遞的速度較快，且保密性較高，查閱方便。則對于管理人員來說，是能夠?qū)崟r進行績效評估的，具有不受時間，不受地點約束的特點。④事后查閱資料簡便，對于管理者來說，準確及時的提供了決策信息。⑤在采用KPI界面的素質(zhì)與燈號管理的情況下，企業(yè)數(shù)字管理的實現(xiàn)得到了促進。

五、完善電力企業(yè)員工績效考核程序

就績效考核程序而言，大致可分為三個步驟，即：確定績效考核的主體、構(gòu)建績效考核的指標、確定績效考核指標的權(quán)重，就完善電力企業(yè)員工績效考核程序，也大致可分為以下三個方面，即：①在確定績效考核主體的過程中，其主體是直接影響到考核過程的，所以，對待考核對象的態(tài)度應該做到公平、公正、公開。另外，績效考核人員應該具有熟練的考核技術(shù)和經(jīng)驗。此外，在考核的過程中，應該注意的是，考核人員和考核的主體應該具有良好的溝通，保證考核的程序順利進行。②在結(jié)合電力企業(yè)實際情況的基礎(chǔ)上進行績效考核指標的確定，盡量做到科學性和理論指導性。需要注意的是，測量指標的不同最終也導致了指定方式的不同。比如：自上而下式或自下而上式。此外，在指標的確定過程中，應該征詢員工的意見或建議，并將建議和意見整合到考核內(nèi)容中，從而使企業(yè)的目標和員工的目標相結(jié)合，達到共同合作產(chǎn)生效能的目的。③就績效考核的權(quán)重而言，則是指對指標重要程度的評價，或者說是一個量化的過程。需要注意的是，在量化的過程中，應該與企業(yè)的實際情況向結(jié)合，盡量避免脫離實際的現(xiàn)象發(fā)生。

綜上所述，在我國經(jīng)濟飛速發(fā)展過程中，電力資源已然成為人們?nèi)粘Ｉ畹谋仨毱罚虼?，電力企業(yè)也隨之得到了迅猛發(fā)展。然而，就目前的實際情況而言，卻仍然存在諸多問題，比如：社會發(fā)展越來越快，以往的電力企業(yè)難以適應社會發(fā)展需求等。因此，為了解決類似的問題，加強電力企業(yè)管理水平已然成電力企業(yè)順應社會發(fā)展的措施之一。其中，績效管理自然而然成為了不二選擇，總結(jié)過往的經(jīng)驗也可以得出，績效管理的水平的提高對于電力企業(yè)發(fā)展起著不可替代的積極作用。然而，仍然需要注意的是，績效管理應該結(jié)合企業(yè)的實際情況進行，無論是管理手段還是管理方式，都應該盡量做到科學有效。此外，在執(zhí)行的過程中，應該具有執(zhí)行力，并建立起自我激勵機制以及約束機制，進而到達績效管理的目的，實現(xiàn)電力企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

作者:楊明成 單位:國網(wǎng)青海省電力公司集體產(chǎn)業(yè)管理公司

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