我國的現(xiàn)代化技術(shù)離不開電力的發(fā)展，無論是生產(chǎn)還是生活都需要用電。隨著科技的進步，電力行業(yè)也在不斷地發(fā)展，在激烈的競爭之下，電力企業(yè)需要進行改革才能夠適應(yīng)社會發(fā)展的節(jié)奏。電力企業(yè)想要在競爭中占得一席之地，就要細化電力行業(yè)的營銷管理，制定出科學(xué)的營銷方案，為電力企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，促進電力企業(yè)的發(fā)展。

1電力企業(yè)營銷中遇到的問題

1.1電力企業(yè)的營銷意識淡薄。電力企業(yè)的發(fā)展與電力營銷有著緊密的關(guān)系，電力企業(yè)想要謀求實質(zhì)性的發(fā)展，就要充分認識到電力營銷在其中起到的重要作用。但是我國很多電力企業(yè)在營銷方面意識淡薄，將重點放在電力的產(chǎn)品和質(zhì)量上，忽視了電力企業(yè)營銷，導(dǎo)致電力營銷的競爭力匱乏。所以電力企業(yè)需要轉(zhuǎn)變自己的觀念，加大對電力營銷的重視程度。

1.2電力企業(yè)營銷不夠合理。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，電力企業(yè)營銷中融入了計算機技術(shù)，但是營銷水平仍不夠，亟待提高。目前我國的電力企業(yè)營銷仍舊以人工操作為主，由于人工操作和計算機操作相比管理水平較低，容易出現(xiàn)失誤，直接影響到電力營銷水平，從而影響著整個電力企業(yè)的發(fā)展。

1.3電力營銷機制與管理相矛盾。當前我國大部分電力企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的營銷方案，但是這類營銷方案已經(jīng)無法跟上當前的社會節(jié)奏。傳統(tǒng)的電力營銷環(huán)節(jié)比較多，繁瑣的步驟浪費了較多時間。傳統(tǒng)的營銷已經(jīng)和信息化發(fā)展標準不一致，信息時代電力企業(yè)需要采用各類手段，更加快速的營銷。由于營銷體系的不完整導(dǎo)致了存在諸多風險，工作人員在營銷的過程中利用自己的工作之便修改數(shù)據(jù)，導(dǎo)致出現(xiàn)技術(shù)問題。因技術(shù)操作是電力企業(yè)在營銷管理當中非常容易出現(xiàn)的安全漏洞，所以安全漏洞出現(xiàn)的錯誤常常會造成營銷風險。此外，一些電力企業(yè)的營銷環(huán)節(jié)基礎(chǔ)薄弱，客戶的信息被泄露或信息流失，無法實現(xiàn)信息共享等問題。

2解決電力企業(yè)營銷管理中存在問題的對策

2.1以市場為導(dǎo)向。電力企業(yè)的營銷體制要以市場為導(dǎo)向，為了能夠讓電力企業(yè)獲得更大的利潤，需要根據(jù)市場的需求為客戶提供便捷的服務(wù)。在電力營銷管理中，首先需要解決好企業(yè)之間和企業(yè)與客戶之間的矛盾。電力企業(yè)的發(fā)展離不開政府的扶持，所以電力企業(yè)的營銷管理需要加強與政府的聯(lián)系，利用自身的優(yōu)勢配合政府的工作，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。同時也可以利用多媒體等方式進行宣傳，從而達到更好的效果。

2.2加強營銷人員的培訓(xùn)。當前我國電力企業(yè)的市場營銷系統(tǒng)仍然遵循傳統(tǒng)模式，只有經(jīng)常對企業(yè)營銷員工的進行專業(yè)技能培訓(xùn)，才能夠建立一個綜合素質(zhì)高的電力營銷人才隊伍。電力企業(yè)要運用現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度，加強管理人員的作風改進;通過培訓(xùn)加強企業(yè)干部與員工的責任感，從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷觀念，提高員工的專業(yè)技術(shù)水平，促進電力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

2.3進行市場調(diào)查。電力企業(yè)要了解企業(yè)的供電范圍和發(fā)展趨勢，對每一個區(qū)域的電力狀況進行相對準確的評估。首先電力企業(yè)需要對市場進行調(diào)查，負責電力營銷的員工可對自己負責的居民區(qū)進行問卷調(diào)查，將統(tǒng)計好的數(shù)據(jù)做成報表，為企業(yè)的下一步服務(wù)策略提供根據(jù)。除此之外，電力企業(yè)要規(guī)范員工的工作流程，并且進行技術(shù)考核。這種“一站式”服務(wù)為用戶提供便利的同時，開通電話安裝等服務(wù)方式為電力營銷奠定基礎(chǔ)。

2.4推行信息化管理機制。隨著企業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展，電力企業(yè)也應(yīng)該加快信息化管理，全面了解營銷管理中的問題并且采取有效的措施，提高營銷管理的信息化。同時在電力營銷中需要建立風險的防范機制，工作人員要對風險進行預(yù)先判斷，針對營銷風險采取相應(yīng)的解決方案，保障電力企業(yè)的營銷安全。

電力企業(yè)的營銷人員需要將風險防范落實到工作的每一處，從根本上保障電力營銷的安全性。由于信息技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，電力企業(yè)營銷中需要重視技術(shù)，依靠技術(shù)提高電力的營銷管理。因此電力企業(yè)需要加大營銷技術(shù)的投入，提高電力營銷的管理水平，實現(xiàn)電力自動化。同時，電力企業(yè)發(fā)展營銷技術(shù)要循序漸進，不要急于求成，防止出現(xiàn)相反的效果。

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電力企業(yè)想要在激烈的市場競爭中獲得更多的發(fā)展機遇，就要維護電力市場的穩(wěn)定性。將自身營銷過程中遇到的問題進行分析，提升營銷管理技術(shù)水平的同時，加強對企業(yè)員工的培訓(xùn)，有效提高員工的技術(shù)能力，讓每一位員工都能夠恪盡職守，另外還要注重信息化管理水平的提升。為了能夠讓電力企業(yè)的優(yōu)勢得到最大化的挖掘，就要改變原有的競爭模式，轉(zhuǎn)變電力企業(yè)的管理與發(fā)展觀念，提升電力企業(yè)的社會效益。

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作者:孫紅靜          單位:國網(wǎng)浙江瑞安市供電有限責任公司