曲靖供電局:數據治理,始終在路上
隨著網公司大力推進CSGⅡ系統建設和深化應用,通過CSGⅡ系統固化公司各項業務流程,加快推進公司一體化管理進程,CSGⅡ系統逐漸成為信息化的核心業務和主要支撐,在生產、經營中發揮著重要作用。但數據質量始終是困擾曲靖供電局CSGII系統由初級應用階段向數據分析階段發展的最大阻礙。
2017年,曲靖供電局認真完成了公司數據質量治理和實用化各項工作部署。通過建立月度工作例會、月度通報、定期信息報送等工作機制,與各業務部門構建了有效的橫向溝通機制。結合省公司CSGII幫扶工作方案,編制了《省公司信息中心、曲靖供電局信息化結隊攻堅工作方案》,成立6個幫扶小組,構建了省地兩級上下聯動的幫扶機制。
作為省公司數據認責機制試點建設單位,通過編制1+2+N數據認責方案,將數據認責工作層層分解,共劃分了營銷域106個、生產域248個數據認責最小管理單元,在局構建了橫向到邊、縱向到底的數據認責機制。協同域數據質量21個指標達到省公司考核要求。人資域、財務域、營銷域、生產域、基建域、物資域等6個業務域數據質量均達到99%以上。
從結果來看,雖然取得了一些成績,但仍然存在一些短板,業務部門數據認責職責劃分簡單,部門間橫向協同不強,各業務域后續專業化數據質量提升工作未能繼續深入細化,協同域數據質量指標提升緩慢等。
數據問題,表面上是數據質量問題,實質上是業務與系統之間流程制度不協調的問題。針對2017年數據質量管理工作中的短板,按照省公司《數據治理專項工作方案》及2018年工作方案的要求,曲靖供電局嚴格遵循“誰產生、誰負責”的原則,將數據認責工作納入2018年崗位職責進行管理,通過落實橫向到邊、縱向到底的數據認責機制,夯實數據治理工作基礎。
一是以數據質量指標為基礎,制定了人資、生產、營銷、物資、協同5個域的數據質量指標管控標準,將實用化數據質量指標縱向分解,協同數據質量指標橫向分解,從各職能部門到基層班組層層分析數據質量指標,通過上下聯動,左右協同的管控機制,構建了多個維度的數據指標治理管理體系。二是以問題數據為導向,繼續細化問題數據分解粒度,組織各業務域專家對問題數據進行分析,編制問題數據分析報告,制定了生產域、營銷域CSGII問題數據處理指引手冊,構建了核心數據全過程問題管控體系。三是以支撐體系建設為措施,構建專業的應用支撐團隊,俗話說“術業有專攻,專業的事情交給專業的人去做”,業務數據管理業務部門是專家,系統應用維護信息部門是專家,年初曲靖供電局根據工作需求在信息中心組建了應用班,專門負責系統應用與數據質量管理,并結合省公司《企業管理信息系統問題和需求快速響應工作實施方案》的精神,組建了由曲靖供電局信息中心和業務管理部門人員共同組成的專業CSGⅡ應用支撐團隊,針對各系統應用問題、數據質量問題提供統一的系統應用支撐平臺。
同時,曲靖供電局深知,制度制定是基礎,落實執行才是關鍵,結合2017年數據認責工作開展情況,該局狠抓數據治理過程管控,推進業務域職能管理部門數據質量指標職能分解到人,組織業務域編制指標提升專項工作方案,針對數據問題清單劃分最小管理單元、問題數據整改管控等2項重點工作,納入月度數據質量管控工作內容,并按月組織各業務管理部門開展不少于1次的數據一致性現場檢查,按月收集數據認責工作過程資料,并逐月進行通報。
通過以上手段強化了數據認責工作的常態化。此外,與省公司構建的上下聯動機制,結合上報的問題與需求,定期采用現場與集中方式開展問題驗證與應用培訓工作。協調省公司信息中心配合輸電所、變電管理二所開展數據整改工作,組織輸電所相關人員到省公司信息中心對問題數據進行分析整改。提升了CSGII系統問題數據整改效率。通過業務數據監控平臺建立基于崗位的數據指標展現模型,探索通過數據分析、業務流程監控,報表分析等輔助功能,對各專業和層級的數據指標進行統計分析,幫助應用人員快速定位流程異常環節,對存在的數據問題進行監控展現,輔助相關崗位人員及時開展問題數據整改,持續提升CSGII系統應用和數據質量水平。
2018年是曲靖供電局數據質量提升工作的第3個年頭,通過完善各項數據治理管理制度,強化數據治理過程管控,深化信息化與業務,為數據質量提升打下了一些基礎,但數據治理工作是一個系統性、長期性的工作,由系統應用向大數據分析發展是我們的目標,雖然取得了一些成績,但曲靖供電局數據治理工作永遠在路上。
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責任編輯:電力交易小郭
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