1電力營銷技術的現(xiàn)狀及建議對策

1.1電力營銷技術的問題分析我國電力營銷技術在運用和發(fā)展的過程中，出現(xiàn)了很多問題。這些問題倘若不能夠得到及時的解決，將會對我國電力營銷技術在運用和發(fā)展過程中造成嚴重的阻礙。其中，最嚴重的問題就是缺乏完善的人力資源管理機制。電力營銷技術作為一種在信息化時代衍生出來的營銷技術，在運用的過程中，涉及的知識和理論多種多樣，使用到的技術和科學手段也比較高端，因此，對營銷人員的技術知識水平有比較嚴格的要求。一些電力部門在電力營銷人員的任用上，沒有進行嚴格的技術知識水平審查，致使在實際的營銷過程中，出現(xiàn)各種各樣的問題，給客戶和企業(yè)帶來了不少的麻煩。在對電力營銷過程中所采集的用戶信息和市場咨詢的處理上，存在著一定的缺陷，致使企業(yè)在對市場走勢的把握和客戶心理和需求的掌握上出現(xiàn)偏差。從而影響電力營銷過程的正常進行。與此類似的，一些企業(yè)在電力營銷方面的觀念落后，服務意識不強，對優(yōu)質(zhì)服務的認知僅限于上街宣傳、發(fā)傳單、微笑服務等，電力營銷的效果十分差。

1.2電力營銷技術發(fā)展建議及對策針對上述的問題在實踐的電力企業(yè)工作開展進程之中一方面應當實現(xiàn)對用人機制的完善，另一方面還應當考慮到多方面的影響因素，在日常工作進程之中應當重點的加強營銷人員之間的合作和正常的溝通，同時還應當對其中一些新的理念和新的技術方案實現(xiàn)全面的交流與學習，以切實的增強營銷人員的技術水準。對于營銷過程之中出現(xiàn)的違章情況，還應當進行及時的糾正和恰當?shù)奶幚怼τ诠ぷ鞅憩F(xiàn)出色的人員則應當給予及時的獎勵。最后，還需要注意的是在實踐的營銷過程之中應當對所采集到的數(shù)據(jù)和信息資料等進行全面的整合，以更好的得到市場的基本狀況，對相關數(shù)據(jù)信息進行科學并且全面的分析，以從深層次及之上探討得出市場的建設狀況，為更好的符合客戶的需求而不懈努力，真正意義上得出一種合理的營銷方案。建立起一套動態(tài)化的、科學化的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，應當重點的關注電力行業(yè)的建設情況，對數(shù)據(jù)的處理應當那個盡可能的實現(xiàn)中心收集和處理，以更好的在營銷過程之中以更加完善的理念應對基本狀況。而在營銷人員的選擇之中則應當突出工作的限制，對于人員的素質(zhì)和技能提出全新的要求，進而樹立起企業(yè)良好的口碑。

2發(fā)展前景

電力營銷技術在今后有著重要的發(fā)展前景，盡管在當前的電力企業(yè)應用過程之中還存在有諸多問題，難以切實的滿足客戶需求，但是這一點也可以從另外一個層面體現(xiàn)出電力營銷技術的巨大發(fā)展?jié)摿ΑＴ诮窈箅S著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和科學技術的不斷改良，電力營銷技術在實踐管理之中的應用將更加廣泛，為企業(yè)切實的提升自身經(jīng)營水準奠定堅實基礎，很大程度之上提升電力企業(yè)在實踐運營過程之中的績效水準。總的來講，在今后電力營銷技術的發(fā)展歷程之中，計算機網(wǎng)絡技術、通訊設備等將會有著進一步的整合，在傳統(tǒng)的電力營銷技術數(shù)據(jù)分析和信息處理基礎之上，通過信技術手段的引入必將全面的是吸納技術的創(chuàng)新發(fā)展。另外還需要注意的是，在實踐的營銷過程之中手段的發(fā)展也將實現(xiàn)全面的突破，其不僅僅局限在人對人之間的傳統(tǒng)經(jīng)營模式，而將通過網(wǎng)絡以及電子計算機，實現(xiàn)信息獲取和傳輸上的巨大優(yōu)勢，真正意義上實現(xiàn)業(yè)務信息化以及工作流程化的發(fā)展局面，進而使得相關工作人員可以以更快的速度和更高的質(zhì)量，將信息傳遞至相關客戶。最后，通過技術的發(fā)展在電力營銷技術之中還可以實現(xiàn)對用戶信息反饋的及時處理，切實的提升服務的績效和工作的效益。

3結(jié)束語

電力營銷技術是當前電力企業(yè)工作之中的關鍵環(huán)節(jié)，隨著當前社會的不斷向前發(fā)展，經(jīng)濟建設步伐的不斷加快，在現(xiàn)代化工業(yè)的影響之下，人們對于電力的需求越來越高，綜上所述，根據(jù)對當前電力營銷技術的建設狀況以及技術的核心思想等進行綜合性的研究，可以明確技術的核心難點和基本的宗旨，同時通過對技術一些關鍵層面的分析，可以明確今后電力營銷技術的改革方向，更好的實現(xiàn)工作的健全。總的來講，電力營銷技術的發(fā)展對于廣大電力企業(yè)有著關鍵性的影響，所以在今后還應當著重的對技術核心重難點部位進行分析，以更好的實現(xiàn)工作的改良。

作者：張景       單位：廣西電網(wǎng)有限責任公司欽州供電局