1電力營銷技術(shù)的現(xiàn)狀及建議對策

1.1電力營銷技術(shù)的問題分析我國電力營銷技術(shù)在運(yùn)用和發(fā)展的過程中，出現(xiàn)了很多問題。這些問題倘若不能夠得到及時(shí)的解決，將會對我國電力營銷技術(shù)在運(yùn)用和發(fā)展過程中造成嚴(yán)重的阻礙。其中，最嚴(yán)重的問題就是缺乏完善的人力資源管理機(jī)制。電力營銷技術(shù)作為一種在信息化時(shí)代衍生出來的營銷技術(shù)，在運(yùn)用的過程中，涉及的知識和理論多種多樣，使用到的技術(shù)和科學(xué)手段也比較高端，因此，對營銷人員的技術(shù)知識水平有比較嚴(yán)格的要求。一些電力部門在電力營銷人員的任用上，沒有進(jìn)行嚴(yán)格的技術(shù)知識水平審查，致使在實(shí)際的營銷過程中，出現(xiàn)各種各樣的問題，給客戶和企業(yè)帶來了不少的麻煩。在對電力營銷過程中所采集的用戶信息和市場咨詢的處理上，存在著一定的缺陷，致使企業(yè)在對市場走勢的把握和客戶心理和需求的掌握上出現(xiàn)偏差。從而影響電力營銷過程的正常進(jìn)行。與此類似的，一些企業(yè)在電力營銷方面的觀念落后，服務(wù)意識不強(qiáng)，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)知僅限于上街宣傳、發(fā)傳單、微笑服務(wù)等，電力營銷的效果十分差。

1.2電力營銷技術(shù)發(fā)展建議及對策針對上述的問題在實(shí)踐的電力企業(yè)工作開展進(jìn)程之中一方面應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)對用人機(jī)制的完善，另一方面還應(yīng)當(dāng)考慮到多方面的影響因素，在日常工作進(jìn)程之中應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)的加強(qiáng)營銷人員之間的合作和正常的溝通，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)對其中一些新的理念和新的技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)全面的交流與學(xué)習(xí)，以切實(shí)的增強(qiáng)營銷人員的技術(shù)水準(zhǔn)。對于營銷過程之中出現(xiàn)的違章情況，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行及時(shí)的糾正和恰當(dāng)?shù)奶幚怼τ诠ぷ鞅憩F(xiàn)出色的人員則應(yīng)當(dāng)給予及時(shí)的獎勵。最后，還需要注意的是在實(shí)踐的營銷過程之中應(yīng)當(dāng)對所采集到的數(shù)據(jù)和信息資料等進(jìn)行全面的整合，以更好的得到市場的基本狀況，對相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行科學(xué)并且全面的分析，以從深層次及之上探討得出市場的建設(shè)狀況，為更好的符合客戶的需求而不懈努力，真正意義上得出一種合理的營銷方案。建立起一套動態(tài)化的、科學(xué)化的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)的關(guān)注電力行業(yè)的建設(shè)情況，對數(shù)據(jù)的處理應(yīng)當(dāng)那個(gè)盡可能的實(shí)現(xiàn)中心收集和處理，以更好的在營銷過程之中以更加完善的理念應(yīng)對基本狀況。而在營銷人員的選擇之中則應(yīng)當(dāng)突出工作的限制，對于人員的素質(zhì)和技能提出全新的要求，進(jìn)而樹立起企業(yè)良好的口碑。

2發(fā)展前景

電力營銷技術(shù)在今后有著重要的發(fā)展前景，盡管在當(dāng)前的電力企業(yè)應(yīng)用過程之中還存在有諸多問題，難以切實(shí)的滿足客戶需求，但是這一點(diǎn)也可以從另外一個(gè)層面體現(xiàn)出電力營銷技術(shù)的巨大發(fā)展?jié)摿ΑＴ诮窈箅S著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷改良，電力營銷技術(shù)在實(shí)踐管理之中的應(yīng)用將更加廣泛，為企業(yè)切實(shí)的提升自身經(jīng)營水準(zhǔn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，很大程度之上提升電力企業(yè)在實(shí)踐運(yùn)營過程之中的績效水準(zhǔn)。總的來講，在今后電力營銷技術(shù)的發(fā)展歷程之中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊設(shè)備等將會有著進(jìn)一步的整合，在傳統(tǒng)的電力營銷技術(shù)數(shù)據(jù)分析和信息處理基礎(chǔ)之上，通過信技術(shù)手段的引入必將全面的是吸納技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展。另外還需要注意的是，在實(shí)踐的營銷過程之中手段的發(fā)展也將實(shí)現(xiàn)全面的突破，其不僅僅局限在人對人之間的傳統(tǒng)經(jīng)營模式，而將通過網(wǎng)絡(luò)以及電子計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)信息獲取和傳輸上的巨大優(yōu)勢，真正意義上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息化以及工作流程化的發(fā)展局面，進(jìn)而使得相關(guān)工作人員可以以更快的速度和更高的質(zhì)量，將信息傳遞至相關(guān)客戶。最后，通過技術(shù)的發(fā)展在電力營銷技術(shù)之中還可以實(shí)現(xiàn)對用戶信息反饋的及時(shí)處理，切實(shí)的提升服務(wù)的績效和工作的效益。

3結(jié)束語

電力營銷技術(shù)是當(dāng)前電力企業(yè)工作之中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，隨著當(dāng)前社會的不斷向前發(fā)展，經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐的不斷加快，在現(xiàn)代化工業(yè)的影響之下，人們對于電力的需求越來越高，綜上所述，根據(jù)對當(dāng)前電力營銷技術(shù)的建設(shè)狀況以及技術(shù)的核心思想等進(jìn)行綜合性的研究，可以明確技術(shù)的核心難點(diǎn)和基本的宗旨，同時(shí)通過對技術(shù)一些關(guān)鍵層面的分析，可以明確今后電力營銷技術(shù)的改革方向，更好的實(shí)現(xiàn)工作的健全。總的來講，電力營銷技術(shù)的發(fā)展對于廣大電力企業(yè)有著關(guān)鍵性的影響，所以在今后還應(yīng)當(dāng)著重的對技術(shù)核心重難點(diǎn)部位進(jìn)行分析，以更好的實(shí)現(xiàn)工作的改良。

作者：張景       單位：廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司欽州供電局