摘要：近年來隨著我國科技的不斷進(jìn)步，通信技術(shù)也不斷向前發(fā)展。為了滿足用戶的需要，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，電力營銷實(shí)現(xiàn)了信息系統(tǒng)的建立與發(fā)展。本研究簡單介紹了電力營銷實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)的內(nèi)容和發(fā)展現(xiàn)狀，介紹了電力營銷在使用過程中的基本信息和使用優(yōu)點(diǎn)。電力營銷信息系統(tǒng)能夠有效地進(jìn)行信息傳遞與數(shù)據(jù)采集，增加了電力企業(yè)與用戶之間信息操作的安全性、實(shí)用性和簡便性，使處理過程更加方便、簡單。在此基礎(chǔ)上，成立了各種平臺(tái)與輔助系統(tǒng)，使得終端與平臺(tái)和信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有效的銜接，使得服務(wù)更加廣泛，有效的提升了電力營銷信息系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)的效率，大大提高了企業(yè)在市場中的地位。

關(guān)鍵詞：電力營銷;信息系統(tǒng);實(shí)踐

1電力營銷信息系統(tǒng)發(fā)展概要

1.1電力營銷信息系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀在電力市場不斷變化的情況下，為滿足客戶的需求，做到電力產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、安全、合格，做到高效用電、最高效益、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)，提高良好的企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)利益做大化。近年來，我國的電力營銷信息系統(tǒng)發(fā)展突飛猛進(jìn)，從最開始的明線傳輸?shù)诫娎|再到光纖傳輸，一直到現(xiàn)在應(yīng)用的移動(dòng)通信等，在短時(shí)間內(nèi)完成質(zhì)的突變。其中，電力信息系統(tǒng)發(fā)展越來越快，已經(jīng)在我國電網(wǎng)行業(yè)占有一席之地。電力營銷信息系統(tǒng)的不斷進(jìn)步，大大滿足了用戶的需求，提高了用電的高效性，加大了企業(yè)在市場中的地位，但這也要求電力營銷信息系統(tǒng)的其他方面或輔助需要進(jìn)一步的加強(qiáng)和完善，以滿足系統(tǒng)快速發(fā)展的需要。

1.2電力營銷信息系統(tǒng)的發(fā)展目標(biāo)

電力營銷信息系統(tǒng)在繳費(fèi)方面存在很多方式，智能家居、后臺(tái)服務(wù)、智能檢修、通信等幾大服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確，形式多種多樣，不僅包括資金管理、控制管理、賬務(wù)管理等管理形式，還在時(shí)間上做到了實(shí)時(shí)性，大大節(jié)省了時(shí)間，任務(wù)處理及時(shí)。電力營銷的信息系統(tǒng)涵蓋了社會(huì)中各個(gè)階層的工作群體，廣泛分布，在其使用過程中，做到高度的保密性和安全性，保護(hù)個(gè)人的信息和財(cái)產(chǎn)安全。根據(jù)市場需求和發(fā)展需要，電力營銷信息系統(tǒng)努力做到進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)更加快捷方便，利于系統(tǒng)之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)信息的交換;建立完善的系統(tǒng)體制和構(gòu)架，利用網(wǎng)絡(luò)的管理、監(jiān)控、保密等形式，大大加強(qiáng)系統(tǒng)的可靠性和電力營銷的安全性、整體性。系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)庫運(yùn)用、云技術(shù)等多種方式，加大數(shù)據(jù)之間的交互，加快信息傳遞與處理，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)實(shí)效性的定義。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)支持手機(jī)、電腦通信中微博、終端、頁面等形式的信息交互，方便用戶的利用與信息采集。但是，電力營銷信息系統(tǒng)的進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)需要多方業(yè)務(wù)的合作，實(shí)現(xiàn)多方業(yè)務(wù)的通力合作是實(shí)現(xiàn)電力營銷信息系統(tǒng)的重要一環(huán)。

1.3電力營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)容及特點(diǎn)

電力營銷行業(yè)服務(wù)多樣化，電力營銷業(yè)務(wù)推廣、繳費(fèi)項(xiàng)目、用電檢測、停電管理、檢修項(xiàng)目等服務(wù)項(xiàng)目。其中，又可以依據(jù)服務(wù)的對(duì)象不同進(jìn)行分類，公有服務(wù)和私有服務(wù)兩類，公有服務(wù)是指產(chǎn)業(yè)推廣、繳費(fèi)項(xiàng)目、用電檢測等面向公眾的服務(wù);私有服務(wù)是指設(shè)備檢修、作業(yè)分工等服務(wù)，私有服務(wù)已經(jīng)完成了終端手持的形式，而公有服務(wù)主要進(jìn)行的是舊時(shí)的營業(yè)廳形式，但也包含一部分的手持終端形式。伴隨著科技的不斷進(jìn)步，各種通信手段不斷面世，通信平臺(tái)也不斷更新，微博、QQ等不斷進(jìn)步，電力營銷信息系統(tǒng)也必須朝著更加快捷的目標(biāo)進(jìn)步，在此背景下，必須有其他技術(shù)作為支撐，如物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。電力營銷通信系統(tǒng)主要特點(diǎn)就是服務(wù)面積廣、服務(wù)點(diǎn)不集中、信息數(shù)據(jù)多、關(guān)聯(lián)其他營銷系統(tǒng)等，根據(jù)實(shí)際情況的需要，使信息系統(tǒng)化為不同的服務(wù)體系，囊括所有電力營銷交互終端，實(shí)現(xiàn)終端用戶和終端設(shè)備之間的信息交互和收集，表示為感知層;囊括所有的通信網(wǎng)絡(luò)，使得終端和移動(dòng)電力營銷實(shí)現(xiàn)信息傳輸和網(wǎng)絡(luò)使用，表示為網(wǎng)絡(luò)層;主要囊括各移動(dòng)平臺(tái)，在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)信息的交流與處理，表示為應(yīng)用層。根據(jù)服務(wù)的層面不同，進(jìn)行不同層面的分類運(yùn)用，便于實(shí)現(xiàn)營銷信息系統(tǒng)使用的安全性和實(shí)效性。

2信息系統(tǒng)在電力營銷中的運(yùn)用

2.1發(fā)電階段的電力信息系統(tǒng)

涉及到通訊系統(tǒng)，不論是PDH或者SDH，同步管理都占有很重要的地位。同步能夠直接表現(xiàn)信息系統(tǒng)的可靠性和實(shí)效性。在電力系統(tǒng)中，傳輸數(shù)據(jù)、調(diào)節(jié)控制更要求傳輸?shù)膶?shí)效性，發(fā)展的光纖通信能夠做到有效的信息傳輸。使用不同的管理方式對(duì)發(fā)電廠的電、熱、能源材料進(jìn)行控制，能實(shí)現(xiàn)不同的電力信息傳輸?shù)男问健０l(fā)電廠中，收集能源的運(yùn)作數(shù)據(jù)，在控制室進(jìn)行整理，做到遠(yuǎn)距離控制和及時(shí)調(diào)整的目的，通過管控服務(wù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組成的網(wǎng)絡(luò)就能實(shí)現(xiàn)服務(wù)的調(diào)控，由于供電單位和調(diào)控單位所需要的數(shù)據(jù)及其巨大，所以要使用光纖網(wǎng)絡(luò)來確定正常的電力系統(tǒng)運(yùn)作，供電單位的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的主要功能是交換數(shù)據(jù)、傳遞數(shù)據(jù)、分享硬件、調(diào)控方便等。由于國內(nèi)各個(gè)供電單位是獨(dú)立的，電力分配在群國范圍內(nèi)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)調(diào)控系統(tǒng)由市調(diào)、區(qū)調(diào)、鎮(zhèn)調(diào)等調(diào)控中心來承擔(dān)的。所以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)需要精確并且及時(shí)將各個(gè)區(qū)域的電力使用情況傳達(dá)到各個(gè)調(diào)控中心并且及時(shí)傳達(dá)調(diào)控指令。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)具有極高的穩(wěn)定性和操作的便利性，利用這些優(yōu)點(diǎn)可以有效的在電力分配中實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一操作、統(tǒng)一整理。

2.2輸電階段的電力信息系統(tǒng)

電力信息系統(tǒng)的作用就是實(shí)現(xiàn)電力的運(yùn)輸、管理，確保系統(tǒng)正常的工作，發(fā)電。對(duì)于輸電階段，高壓狀態(tài)的電網(wǎng)輸電、管理，電力信息系統(tǒng)能夠進(jìn)行將各種相關(guān)的數(shù)據(jù)信息收集和傳送，完成上傳下達(dá)的過程，使信息系統(tǒng)其更具有時(shí)效性和可靠性。

2.3用電階段的電力信息系統(tǒng)

信息系統(tǒng)的作用在智能電網(wǎng)中是在信息收集、管理和營銷內(nèi)容上，通過運(yùn)用電力通信，能夠有效信息收集的速率，為企業(yè)和管理部門提供信息交流的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)用戶能夠直接、及時(shí)、有效的得到相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)更新營銷方式，提供更多更全面的服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。電力信息系統(tǒng)運(yùn)用光纖、電力載波等技術(shù)，完成電力企業(yè)、各個(gè)分級(jí)公司、地方等的信息傳遞與交流，完成數(shù)據(jù)的整理與系統(tǒng)之間的銜接，做到廣泛、有效的服務(wù)于傳播及時(shí)、安全、可靠的信息以及相關(guān)數(shù)據(jù)。

3結(jié)論

電力營銷實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)充斥著我們的生活，通信、智能家居、繳費(fèi)服務(wù)、設(shè)備檢修等等各個(gè)環(huán)節(jié)都需要電力營銷信息系統(tǒng)的支持，因此，我們必須努力做好電力通信行業(yè)，在此基礎(chǔ)上，電力、網(wǎng)絡(luò)、通訊、經(jīng)濟(jì)、法制等都不可或缺。在近幾年的發(fā)展中，電力營銷信息系統(tǒng)發(fā)展更加迅速，其實(shí)現(xiàn)了時(shí)效性和可靠性，使得用戶在運(yùn)用過程能夠更加安全、便捷的進(jìn)行信息的交互，在平臺(tái)使用過程中，各個(gè)終端與移動(dòng)信息的銜接與信息整理都能做到及時(shí)性和安全性。輔助體系的生成，使得在不同層面上進(jìn)行不同的運(yùn)用和監(jiān)控，更加提高了數(shù)據(jù)整理和采集的效率，有效的實(shí)現(xiàn)了電力營銷信息系統(tǒng)的時(shí)效性，更加全面、便捷、可靠地為用戶服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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作者：王麗玲         單位：黑龍江省嫩江縣電業(yè)局