摘要：電力系統(tǒng)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要一部分，和傳統(tǒng)的電力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相比，現(xiàn)在的電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)由原來(lái)的賣方轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方;從原來(lái)的限制客戶用電的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的引導(dǎo)客戶合理用電，滿足客戶的各項(xiàng)用電需求，這種電力營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)換體現(xiàn)出電力企業(yè)營(yíng)銷體制的改革。在企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，也展現(xiàn)了其一定的特點(diǎn)和策略，本文分析了電力營(yíng)銷的基本特點(diǎn)和組合策略，以供借鑒。

關(guān)鍵詞：電力;營(yíng)銷特點(diǎn);組合策略;市場(chǎng)

電力市場(chǎng)主要是指電力的營(yíng)銷市場(chǎng)，用電客戶和電力企業(yè)是市場(chǎng)的主體。在這個(gè)營(yíng)銷市場(chǎng)中有一定的交易特殊性、范圍確定性以及競(jìng)爭(zhēng)性，這也充分體現(xiàn)出電力營(yíng)銷和其他產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷存在一定的差異。電力營(yíng)銷的傳統(tǒng)理念和策略已經(jīng)不再適用于現(xiàn)在的市場(chǎng)用電需求，電力企業(yè)要依據(jù)市場(chǎng)體制為基礎(chǔ)，創(chuàng)新電力營(yíng)銷的特點(diǎn)和組合策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高速發(fā)展。

1電力市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性

在電力的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系中，電力營(yíng)銷是其重要的關(guān)鍵部分，主要就是負(fù)責(zé)電力的銷售環(huán)節(jié)，并依據(jù)國(guó)家規(guī)定的售電價(jià)格去執(zhí)行，還承擔(dān)著電費(fèi)的收取工作和供電線路的養(yǎng)護(hù)管理等任務(wù)，這項(xiàng)工作也直接影響著電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的占有率和經(jīng)濟(jì)效益，營(yíng)銷效率高、質(zhì)量好就能使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有所提高。同時(shí)，電力營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃也起到了關(guān)鍵的影響作用，它是和用電的客戶直接接觸，直接為客戶服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)，也能在這其中反映出整個(gè)企業(yè)的服務(wù)水平，展現(xiàn)出企業(yè)的整體社會(huì)形象。只有為廣大的用電客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，充分發(fā)揮營(yíng)銷的完善策略，才能使企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，占據(jù)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。

2電力營(yíng)銷的特點(diǎn)

在社會(huì)的各個(gè)生產(chǎn)和生活領(lǐng)域，都涉及到電力的營(yíng)銷服務(wù)，而且它還擔(dān)負(fù)著整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要任務(wù)。電力營(yíng)銷的整體目標(biāo)與國(guó)家的經(jīng)濟(jì)相互牽連，并不是一個(gè)單體的營(yíng)銷市場(chǎng)，它對(duì)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)體制有一定的依賴性。所以，進(jìn)行電力營(yíng)銷工作要以國(guó)家和社會(huì)的各方面因素為基本點(diǎn)，綜合各方的用電需求去制定營(yíng)銷計(jì)劃，以此來(lái)滿足各個(gè)領(lǐng)域的用電需求，企業(yè)不能因?yàn)槭袌?chǎng)建設(shè)有所難度或者是盈利少而不去開拓市場(chǎng)區(qū)域，要建設(shè)全面的供電營(yíng)銷圈，從這方面來(lái)講，電力營(yíng)銷是具有穩(wěn)定性的特點(diǎn)，同時(shí)又很難放棄。除此之外，差異性和整體性也是電力營(yíng)銷的主要特點(diǎn)，這里指的整體性是指，在電力的營(yíng)銷過(guò)程中，其是和整個(gè)電網(wǎng)系統(tǒng)有著密切的聯(lián)系，電網(wǎng)是覆蓋了所有的用電區(qū)域，并且有不同的用電群體，而電力營(yíng)銷的最終服務(wù)目標(biāo)就是這些用電的群體，與電力營(yíng)銷形成一個(gè)完善的供電和用電整體。

在不同的地區(qū)，客戶的分類和用電類型的性質(zhì)雖然是相同的，但是在用電的具體需求量和消費(fèi)的方式和時(shí)間上都有所不同，體現(xiàn)出一定的差異性。用電客戶的不同，在電力的供應(yīng)需求上也就會(huì)不同，對(duì)直接供電和間接供電上都是各有所需的，有些用電量大的客戶往往都和電力企業(yè)有著長(zhǎng)期的聯(lián)系，對(duì)于用電量少的客戶就會(huì)相對(duì)差一些，所以電力企業(yè)在針對(duì)不同的電力需求客戶上所制定的供電計(jì)劃也是不同的。例如大客戶用電可能達(dá)到上億千瓦，而這時(shí)的普通電能需求用戶很可能只達(dá)到了幾千瓦，這也體現(xiàn)出了電力營(yíng)銷過(guò)程中的需求差異特點(diǎn)。有的時(shí)候還會(huì)體現(xiàn)出用電時(shí)間上的差異性特點(diǎn)，有些需要白天用電，有些需要晚上用電，有些需要全天用電。

3電力營(yíng)銷的組合策略探討

在電力營(yíng)銷的組合策略中，可以按照產(chǎn)品、價(jià)格和分銷三種方式進(jìn)行組合營(yíng)銷。其中產(chǎn)品營(yíng)銷就是指注重對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷，包括提高電能質(zhì)量，做好電力宣傳，開拓新的電力營(yíng)銷市場(chǎng)等，從產(chǎn)品的角度出發(fā)進(jìn)行電力營(yíng)銷。價(jià)格營(yíng)銷就是從價(jià)格入手，通過(guò)掌握客戶用電需求、控制電力成本，增大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的方式來(lái)擴(kuò)大營(yíng)銷渠道。另外，還可以在用電加個(gè)規(guī)范的要求范圍內(nèi)，靈活調(diào)整電價(jià)，促使閑置配電可以更好的調(diào)節(jié)使用，增大電力利用率。而在分銷營(yíng)銷策略中，電力市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)該盡量減少中間環(huán)節(jié)：①可有效避免資源的浪費(fèi);②便于電力營(yíng)銷管理。目前電力市場(chǎng)營(yíng)銷中多種銷售體制，如直管式、代管式、躉售式等。針對(duì)我國(guó)電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)滯后、電網(wǎng)建設(shè)成本過(guò)高等情況電力企業(yè)可采取靈活的電力分銷策略。如對(duì)于在公司電網(wǎng)所涉及范圍內(nèi)的電力用戶可采取直接供電策略，對(duì)于企業(yè)電網(wǎng)難以涉及的偏遠(yuǎn)地區(qū)可采取躉售式供電策略。

4結(jié)束語(yǔ)

電力營(yíng)銷具有一定的特點(diǎn)，在面對(duì)不同的電能需求客戶上，所體現(xiàn)出的特點(diǎn)也各不相同，同時(shí)，在電力營(yíng)銷的過(guò)程中，也要采取科學(xué)的營(yíng)銷策略，以滿足各個(gè)階層客戶的用電需求。此外，電力企業(yè)還應(yīng)該建立完善的市場(chǎng)營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化發(fā)展。

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[3]梁裕琪.電力市場(chǎng)營(yíng)銷理念及策略分析.中國(guó)電力教育，2012(36).

作者:楊宇新             單位:黑龍江哈爾濱國(guó)網(wǎng)哈爾濱供電公司