摘要：本文探討了新時期電力營銷管理創新策略，本文首先簡單地介紹了我國電力行業的發展以及新時期電力企業營銷管理創新的重要意義，隨后分析了新時期電力營銷的工作現狀，并且提出了新時期電力企業營銷工作與營銷管理工作中存在的問題。隨后本文針對新時期我國電力企業的發展提出了幾條新時期電力營銷管理創新策略，在本文的最后，對本次研究進行了總結，同時對未來我國電力行業的發展提出了展望，希望本文可以為之后的同類研究提供借鑒。

關鍵詞：新時期;電力營銷管理;創新策略

1引言

電力能源是現代人們日常生活中必不可少的能源，自從愛迪生發明電燈開始，電力能源就開始在世界范圍內廣泛應用起來。后來隨著電話、廣播、電視機、手機、電腦等多種電器的相繼出現，電力能源的應用也就真正走入了世界的每個角落。與發達國家相比，我國電力行業的發展相對較晚，然而在改革開放后，通過我國人民的不懈努力，電力行業取得了迅猛的發展，電力資源也在我國得到了全方位的普及，我國電力行業的發展已經步入了新的階段。在這一階段，隨著我國社會經濟的快速發展，我國電力行業也有了快速的進步，電力企業的營銷管理已經步入新的階段。在新時期，傳統電力營銷管理方式已經無法適應當前社會經濟高速發展的時代。這就需要電力企業的管理人員要不斷創新電力營銷管理方式，通過創新改進電力營銷管理的效率，進而提高電力企業的運營效益[1]。

2新時期電力營銷工作現狀

縱觀新時期我國電力營銷工作現狀，可以發現當前我國電力營銷工作的服務質量相對偏低，無法適應市場對于電力營銷工作的需求，與此同時，電力營銷管理方法也需要進行不斷地創新[1]。以上種種問題都是制約新時期我國電力企業營銷管理發展的重要因素，經過分析可知，新時期電力營銷工作進展不順利的根本原因在于電力企業的營銷活動已經無法適應不斷發展的市場需求，不能為消費者提供所需的電力產品與服務。這樣一來，就會導致電力企業的競爭能力下降，進而導致供電不足的現象出現。除了電力營銷工作進展不順利外，我國電力營銷管理方法不科學也是電力企業發展不順的重要因素。當前我國電力營銷管理模式大都屬于傳統模式，管理程序比較復雜，管理環節也相對較多。此外，傳統電力營銷管理模式無法適應新時期電力營銷信息化建設，這樣也就難以達到新時期電力企業對營銷管理模式的需求。由此可見，新時期電力企業想要提高管理質量，提高營銷效率，就必須要從創新電力營銷管理方面入手[2]。

3新時期電力營銷管理創新策略

針對當前我國電力企業營銷管理模式方面存在的不足，可以通過如下幾條策略來進行改善。

3.1創新思想觀念

對于電力企業而言，思想工作是改革營銷管理工作的第一步，也是提升電力企業效益的重要環節。在創新思想觀念時要做到以客戶為主體，以客戶的需求為目標，做好營銷與服務工作，同時將企業理念融入到營銷工作與服務工作中。電力企業的供電管理模式要適應相應的整體營銷理念的變化，要樹立起市場營銷、全面營銷的理念，重點做好生產經營工作，做好營銷工作流程管理。電力企業要以滿足消費者需求為工作重心，無論是生產部門還是營銷部門都要以客戶需求為工作重心，不僅要完成好本職工作，同時也要盡力為消費者提供更好的服務。此外，電力企業還要知法、守法，嚴格按照本行業相關法律法規進行操作，尤其是涉及到商業競爭時，必須要學會使用法律武器來維護自己的合法權益[2]。

3.2創新電力營銷管理模式

對于電力企業而言，營銷管理工作是企業工作的核心內容。營銷管理工作不僅可以提升電力企業經濟效益，同時也可以提升電力企業的服務質量與市場競爭能力[3]。想要提高電力企業的競爭力，就必須要通過創新電力營銷管理的方式來進行，這一過程可以借助于制度創新以及現代化技術應用。新時期電力市場尚未發展成熟，這時電力企業想要創新營銷管理策略，就需要研究消費者的需求，進而制定出可供消費者選擇的電價機制。具體操作時可以為消費者設置繳納電費、增大容量、查詢電費及相關用電信息等選項，從而滿足消費者對這方面的需求。電力企業要建立起以市場為主體的市場營銷服務信息技術支持系統，通過改進管理方法來提升企業運營效率，提升企業服務質量，同時做好對企業工作質量的監督工作。此外，電力企業還要建立起電費抄寫、核算一體化工作模式，通過對國外電力企業工作模式的借鑒，在本土實行抄表或催費工作模式。電力企業要建立起對應的電費賬務處理中心，通過集中管理的方式來處理電費賬務。這樣一來不僅可以節省大量的人力，同時也可以降低電力企業成本，提高電力企業工作效率，從而確保電費賬務處理工作穩步進行[3]。

3.3創新技術

無論在任何時代，科學技術都是第一生產力。近百年來，人類社會的發展速度超越了以往任何一個時代，歸根結底，這都是因為技術創新的成果。電力行業也是如此，在步入21世紀后，互聯網行業得到了快速的發展。與此同時，電力企業的發展也有了新途徑。互聯網技術可以顯著提高電力企業營銷工作的效率與質量，借助于互聯網技術來控制管理電力企業營銷過程，不僅可以節省電力企業營銷工作環節，同時也可以加快電力企業營銷過程的速度。在開展營銷時，電力企業可以借助于互聯網技術來實現市、縣供電企業的信息對接，同時加快電業營銷環節電子化流程管理工作的開展。未來要鼓勵消費者使用電子網絡付費方式來支付電費，使用電子網絡付費方式可以及時提醒需要繳費的消費者，從而避免因欠費而停電的情況出現。不僅如此，電力企業需要使用精度高、壽命長且功能比較多的防竊電表，從而避免出現偷電行為[4]。如果條件允許，電力企業還可以使用智能化系統實時監控電廠，并且加強對功率曲線的管理。此外，電力企業還要控制好電廠的生產過程，支持電網機組高速運作，從而提升電力企業的工作效率。

3.4創新市場

在步入21世紀后，我國電力行業取得了前所未有的發展，與此同時，電力市場的競爭也變得日益激烈起來。在這種局勢下，電力企業想要提高企業效益，就必須要創新市場，提高本企業在市場中的份額。為了達成這一目的，電力企業要詳細研究并分析當地電力市場的變化趨勢，尤其是電力市場中價格彈性的變化趨勢。為了吸引大型企業客戶，電力企業可以通過電價優惠的方式來穩定大客戶。在居民用電方面，要使用分時供電的方式來進行供電，同時根據價格來調整居民生活用電，從而避免居民隨意浪費電力資源。對于一些蓄冷空調或蓄熱電鍋爐之類的高功率設備，要通過分時段供電的方式來進行。不僅如此，電力企業要加快對城鄉用電的推廣，提高城鄉用電量。未來城市環境的質量要求會越來越高，為了適應這一變化，電力企業需要借助當地政府及電器制造商的幫助，協力宣傳節能環保，促使消費者使用節能環保電器來代替普通電器，同時也要減少對燃氣和煤炭的使用，這樣一方面可以降低環境污染，另一方面還可以提高城鄉用電量[5]。

3.5創新客戶

電力企業要想獲得長久的高速發展，就必須要創新客戶。創新客戶的第一步是定位客戶，針對于不同客戶的不同需求，電力企業要采取不同的方式來滿足客戶需求。為了更好地做到這一點，電力企業首先要細分客戶，針對不同種類的客戶采取不同的措施，從而滿足客戶需求[4]。不同檔次的客戶對服務的需求也不同，例如一些大型企業更重視供電的價格，而居民日常用電則更重視供電的穩定性。只有切實對客戶進行分類、分析，這樣才可以切實了解客戶的真實需求，進而可以針對客戶的需求來進行針對性創新工作。在電力行業中，市場競爭越來越激烈，這時哪個企業能夠把握好客戶需求的關鍵點，并且采取針對性工作，這樣就可以贏得更多的客戶，進而搶占更多的市場份額。隨著電力行業的發展，未來電力企業正在朝著高品質方向發展，與此同時電力企業的性質與服務模式也在不斷地改革著。針對于此，電力企業需要時時刻刻以客戶為中心，深入調查客戶需求，進而根據客戶需求制定出相應的營銷策略，從而提高企業競爭力，獲取更多的市場份額[5]。

4結束語

通過本次研究可知，在新時期，我國電力企業要想快速提高企業經濟效益，就必須要從創新電力營銷管理工作方面入手。針對于此，本次研究提出了創新思想觀念、創新電力營銷管理模式、創新技術、創新市場以及創新客戶等新時期電力營銷管理創新的策略。隨著我國電力行業的發展與電力企業的不斷改革與進步，相信未來我國電力行業將會繼續保持快速發展速度，而我國電力企業也將步入更加美好的明天。

參考文獻：

[1]胡蓉，徐越.對電力營銷管理創新的研究[J].科技創新與應用，2015(09)：29~30.

[2]周曉光.對電力營銷管理創新的研究[J].中國新技術新產品，2015(01)：78~79.

[3]張曉梅，劉煥磊.有關電力營銷管理創新策略的思考[J].科技創新導報，2011(34)：58~59.

[4]嚴云川，王曉鵬.淺談營銷稽查在電力營銷管理中的運用[J].科技創新與應用，2013(35)：57~58.

[5]張紅.營銷稽查在電力營銷管理中的運用探析[J].電子制作，2013(13)：23~24.

作者:郝浪 單位:四川成都國網成都供電公司