摘要：隨著我國政府“互聯網+”戰略的持續推進，加強信息化建設水平和應用能力成為各行各業的共識，具體到電力營銷行業，對于整合營銷資源、優化營銷管理水平都具有非常重要的意義，本文從電力營銷信息化相關概念的介紹為切入點，簡要的介紹了加強相關營銷信息化建設水平的重要意義和不足之處，并以此給出了相應的建設策略，即以信息平臺建設為基礎、創新管理模式和人才專業技術能力的培養為手段，進行綜合性的電力營銷信息化建設。希望通過本文能為我國電力行業的現代化快速發展的提供一定的參考。

關鍵詞：電力;營銷;信息化;管理;策略

1電力營銷信息化簡介

電力營銷信息化建設是電力信息化建設的重要組成部分，是依托于現代計算機信息技術，構建起來的電力營銷管理平臺，有效的發揮了信息化技術高效、穩定以及管理過程的科學性的特點，對于推動我國現有的電力運營管理水平的提升，提升電力企業行業競爭力具有重要的意義。一般而言電力營銷信息化建設具有以下幾個方面的意義：

1.1優化、整合了運營資源，降低了運營成本

電力行業是關系國計民生的重點行業，我國電力資源分配相當廣泛，電力管理層次相對較多，我國現行的電網管理基本是按照我國行政級別的劃分進行逐級管理的，管理層次較多，管理模式雖然進行了企業化的改制，但其行政化的特點依然明顯，這種管理模式在社會主義市場經濟快速發展的今天，無論是管理效率、管理質量以及管理的科學性方面都展現出了一定的滯后性。因此，借助于信息化技術，將我國電力資源生產、營銷、服務以及管理進行統一的信息化平臺管理，跨域信息傳播以及資源管控的時間和空間格局，對于提升電力企業核心競爭力，優化運營資源，降低運營成本都具有極其重要的意義。

1.2提升電力運營的靈活性，適應現代社會的發展

電力營銷工作涉及到了用戶電力數據統計、電力數據分析技術、會計數據統計、用戶電力支付等相關環節。借助于現代智能化的電表數據采集技術，電力企業不必再派人進行逐戶的抄表工作，直接利用網絡技術將終端數據傳送到處理中心，動態的進行數據統計和會計計算，最后利用金融機構所提供的信息服務接口技術，提供用戶付費功能，實現了電力營銷智能化的全控制過程，這是傳統的電力營銷手段所不具備的優勢。再利用大數據以及云計算機技術，對用戶用電量的統計分析，形成以真實數據為基礎的用電分析報告，從而進行實現電力資源精細化管理控制，這種高度靈活化的管控模式，對適應現代社會的發展具有重要的意義。

2電力營銷信息化建設不足之處

當前電力企業營銷信息化建設還存在諸多問題，主要表現在以下幾個方面，首先對于電力營銷信息化管理的認識不足，管理思維仍舊停留在傳統的管理模式之上，不能認識到信息化營銷建設的重要性;其次，信息化管理體系不足，信息化管理是技術與營銷管控的高度融合，需要管理人員在具備一定的業務基礎之上，不斷提升自身的計算機技術水平，而當前無論是人員的綜合應用素質、還是管理體系建設都出現了一定的缺失，導致整個營銷信息化管理出現了諸多方面的不足，嚴重制約了電力行業信息化建設水平。總之，作為經濟社會深入發展的現階段，需要不斷的轉變思想意識、完善管理體系、提升業務水平從而提升整個電力行業的營銷水平。

3提升電力營銷信息化建設策略分析

3.1加強營銷信息化平臺建設

當前我國電力行業區域性以及層次性差異明顯，不同地域所應用的信息化管理系統都是不盡相同，各級電力企業構建信息平臺的能力也有所差異，“信息孤島”問題也是普遍存在的。因此，破解區域差異問題、做好營銷管理一致性管理首先應加強電力行業的信息化平臺建設。本文建議國家電網總公司可以統一進行營銷信息化平臺的建設，然后進行逐級推廣應用，并提供系統擴展接口，便于不同區域的電力營銷企業進行個性化的平臺再開發，從而在保障了基礎數據的一致性的同時實現差異管理。由此可見，統一性的信息平臺建設有利于破除信息孤島問題，實現了區域數據資源的共享，對于國家統一調配電力資源和提升營銷管理品質有著重要的意義。

3.2創新營銷管理模式

管理模式的創新應在管理體系以及服務能力兩個方面予以加強，管理體系應依托于信息化平臺將整個電力信息所涉及的管理工作各個方面予以通盤考慮，以數據為參考，用數據來說話，整個信息平臺的各類管理工作進行統一性管理，做到數據的高度集中，從而優化管理工作，具體到電力營銷管理方面，應以營銷目標責任控制、用戶體驗度、會計數據等方面予以綜合管理，使得營銷管理模式適應信息發展要求。而電力營銷服務能力的創新，更多的體現在用戶支付的便捷性、用戶數據采集的準確性等方面，結合信息化建設要求應從積極拓展網上支付、移動客戶端支付以及服務店支付等多元化服務策略營銷模式，另外通過用戶數據監測等手段提升用戶數據采集的有效性。總之，創新信息化管理模式對于提升其營銷信息化水平具有重要的意義。

綜上所述，電力營銷信息化建設應從信息平臺建設、管理模式的創新以及營銷人員業務技術能力的提升三個方面予以保障。

參考文獻：

[1]陶鑫,楊葳,周麗萍,張彧.電力營銷信息化管理分析與探索[J].科技創新與應用,2015(16):186.

作者：李東旭1;鄒瑩2;張波3 單位：1.沈陽華晟聯航電子有限公司，2.沈陽漢華軟件有限公司，3.國網遼寧省電力有限公司遼陽供電公司