摘要：在供電企業(yè)中，其中最核心的業(yè)務是電力營銷。所以對電力營銷的管理和質量的提高顯得尤為重要。為了供電企業(yè)本身而言，做好以上工作，不但關系企業(yè)本身的生存發(fā)展，而且還關系到供電企業(yè)在市場上的主導權和話語權。其中裝表接電作為電力市場上營銷的一個十分重要的營銷手段，在電力服務上面起著至關重要的作用。

關鍵詞：裝表接電;電力營銷;重要性

隨著社會主義經濟的快速發(fā)展，以及我國國家生活生平的提高，我國對電力的需求也越來越多。這對電力行業(yè)無疑是一個喜訊，與此同時也是一個巨大的挑戰(zhàn)。對電力企業(yè)而言，如何更好的留住自己的市場，是現在的首要問題。然而結合實際來說，電力企業(yè)本身就具有社會公眾服務的特點，所以在業(yè)務擴展中要注意不能和以盈利為目的的企業(yè)進行相比。要設身處地的為公眾著想，解決他們的需要。所以要更好的建立一個充滿市場營銷活力的營銷體系。其中裝表接電在實際生活中就體現出了重要性，所以我們要更好的分析裝表接電在電力營銷中的重要性。

一、裝表接電的意義

對于“裝表接電”而言，我們大部分人都理解為“裝上電表，通電拉倒”這是錯誤的。因為我們對電力營銷這一環(huán)節(jié)存在誤解。裝表接電絕對不是我們想象中的那么簡單，去客戶家裝好計量裝置就好，以后就不管不問了。而是在去客戶家裝計量裝置的初期就要開始為客戶服務了，為客戶進行全程的跟蹤及監(jiān)督，使得客戶能順利用電，順利用好電。從宏觀角度來看裝表接電是電力營銷中最核心的環(huán)節(jié)，因為在客戶用電時，最先接觸到的是裝表接電人員，她們工作的態(tài)度，服務質量是客戶首先接觸到的。如果他們工作態(tài)度不好，客戶就會對本電力公司產生壞印象，從而對本公司不信任，進而影響了企業(yè)的滿意度。一屋不掃何以掃天下，和裝表接電反映企業(yè)素質有異曲同工之妙。所以電力工作者有必要分析裝表接電在電力營銷中的重要性。

二、對電力計量裝置進行故障排除的重要性

任何一家電力企業(yè)的首要職責就是方便客戶，及時的為他們遇到的問題排憂解難。因為在最短的時間內使得客戶產生故障的問題被消除是供電企業(yè)最基本的職責。如果不能及時為客戶排憂解難，會對用電客戶造成直接的利益影響。隨著用電客戶的增加，覆蓋地域的廣泛，對電力的計量管理也變得困難多了，難度大大增加。由于各種各樣復雜的原因比如使用不當或者是超容使用等原因，致使客戶的電量表被燒壞，從而增加了公司下屬裝表工的工作難度，在管理上對公司而言也增加了管理成本，造成了很大的負擔。所以能讓客戶滿意的用好電，對電力公司而言，裝表接電工作就十分重要了。

三、對計量裝置進行輪換的重要性

電力企業(yè)進行系統(tǒng)終端維護的一個基本工作就是電能計量表進行按時輪換。輪換電能計量的事雖小，但卻影響電力企業(yè)的經濟運行。由于歷史原因和落后原因，很多城鎮(zhèn)，小區(qū)仍然使用傳統(tǒng)的機械式電表以及一些過時的計量儀器。由于這些儀器被使用的時間長，許多儀器已經計量不準確，這樣會給使用者帶來許多不便，存在許多隱患比如火災，或是絕緣皮出現破裂而引起的電擊。這些災害輕點能使使用者財產損害，重點甚至有可能造成人員傷亡。與此同時，一些老式計量儀器有電流限制，在過去不發(fā)達的時候，這樣的限定額度勉強能應付最基本的生活需求，但是最近幾年我國發(fā)展迅速，老式的電表的電壓限定額度已經不能滿足我們當前的需要了，為了應對現在的發(fā)展趨勢，竭力需要出現大功率的電器，對用戶家里老式電表進行輪換顯得至關重要。由以上我論述的理由可以看出，裝表接電是一項重要的工作，不僅對客戶還是電力企業(yè)而言，都十分重要。

四、對整治盜竊電力的重要性

在我國經濟體制轉換的過程中，會發(fā)生各式各樣的利益沖突。一些不法分子，不法集團為了自己的利益企圖，盜用國家電力。有些嚴重的人妄圖傷害國家利益采取各種手段對國家的電能進行竊取活動。這樣卑劣的人存在危害了國家人民的利益，應該被懲罰。因為侵占電力的同時，會造成局部電網的損害，為了幾個人的私利，而造成局部斷電以及停電所造成的損失，得不嘗失。作為電力管理部門和客戶直接接觸的對象，裝表接電人員在進行反竊電這項活動中任務艱巨。裝表接電的人員要具備扎實的基本功，在平常檢查工作中能及時發(fā)現盜電行為并做相應的補救。這樣艱巨的任務需要電力公司加強管理裝表接電人員技術的管理，使他們能及時的發(fā)現問題并補救，盡量減少國家的損失。電力公司進行人員管理和培訓中要加強對客戶的一些基本數據和圖紙的保密工作，嚴格要求工作人員。在進行現場工作中，要嚴格檢查，以防裝表客戶做手腳，防止反盜竊電力活動，在最后裝表、接電、和驗收人員的安排時，應選擇不同的人員進行各項工作，徹底檢查周圍的用電工作，看看周圍的防護是否完整而嚴密。

五、結束語

綜上所述，我論述了裝表接電在電力營銷中的重要性。從而看出裝表接電在整個電力營銷過程中所處的重要地位。因此作為整個電力營銷中至關重要的一個環(huán)節(jié)，在優(yōu)質服務方面要做到最好，使得電力行業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。做好電力行業(yè)的同時更要維護好國家財產，堅決反對盜竊國家電力的行為。

參考文獻

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作者：李立賀          單位：國網冀北電力有限公司玉田縣供電分公司