如何實(shí)現(xiàn)控制和盡可能規(guī)避電力工程建設(shè)過程中可能產(chǎn)生的各種問題是在電力工程建設(shè)管理當(dāng)中亟需解決的重要問題。因此，將精益管理的思想和理念融入電力工程建設(shè)過程中具有非常重大的意義，其實(shí)施勢(shì)在必行，具體的理由如下：

精益管理的方法與電力企業(yè)生產(chǎn)過程的特點(diǎn)具有一致性精益管理的關(guān)鍵要素在于過程，重視和強(qiáng)調(diào)過程的有效管理和控制是強(qiáng)調(diào)、利用系統(tǒng)的先進(jìn)管理思想。精益管理所謂的過程即為根據(jù)客戶的實(shí)際需要開發(fā)設(shè)計(jì)到產(chǎn)品最終滿足客戶需求的全過程。而電力企業(yè)主要的生產(chǎn)過程包括發(fā)電、供電和用電，其能夠瞬間完成，擁有極強(qiáng)的過程性，任何一部分都不容有半點(diǎn)失誤，否則會(huì)影響整個(gè)電網(wǎng)的正常運(yùn)作。所以，精益管理的方法與電力企業(yè)的生產(chǎn)過程特點(diǎn)具有一致性。

運(yùn)用精益管理的方法能夠有效地推動(dòng)技術(shù)和管理密集型供電企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化和系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)的電力工程管理模式是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的，在如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下其落后的管理模式?jīng)]有一定的系統(tǒng)性和規(guī)范性;另外，供電企業(yè)作為技術(shù)密集型企業(yè)，這就會(huì)導(dǎo)致其整個(gè)管理模式顯得非常復(fù)雜。將精益管理運(yùn)用到供電企業(yè)中去就能有效地解決供電企業(yè)管理中的種種不足，推動(dòng)電力企業(yè)構(gòu)建科學(xué)合理、規(guī)范和系統(tǒng)化的管理模式。

精益管理能有效保障和提高電力工程的質(zhì)量電力工程的質(zhì)量是電力企業(yè)的生命。影響電力工程質(zhì)量的因素有很多，而且非常復(fù)雜。要想強(qiáng)化和提升電力工程質(zhì)量，需要電力企業(yè)有合理和完善的質(zhì)量管理系統(tǒng)來(lái)有效控制和避免電力工程中諸多質(zhì)量缺陷的產(chǎn)生，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)﹑分析和糾正相關(guān)的質(zhì)量缺陷。精益管理思想的最終目標(biāo)在于有效保證產(chǎn)品質(zhì)量。以上可以看出，在電力工程建設(shè)當(dāng)中貫徹運(yùn)用精益管理的理念具有非常重大的作用和意義。

精益管理思想有五大原則，分別是顧客確定價(jià)值(Customervalue)、識(shí)別價(jià)值流(Valuestreammapping)、價(jià)值流動(dòng)(Valueflow)、拉動(dòng)(Pulling)和盡善盡美(Perfection)。這是由其奠基人丹尼爾•瓊斯(DanielJones)和詹姆斯•沃麥克(JamesWomack)等人在《精益思想》一書當(dāng)中提出來(lái)的。精益管理的具體要求是在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的目標(biāo)與前提下盡可能地消除和避免浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和利潤(rùn)的最大化。精益管理思想在電力工程管理當(dāng)中的實(shí)踐和運(yùn)用可以通過以下辦法和途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)：

實(shí)現(xiàn)需求拉動(dòng)的經(jīng)營(yíng)管理和識(shí)別顧客價(jià)值構(gòu)建電力工程的主要環(huán)節(jié)包括電力工程的策劃、設(shè)計(jì)以及采購(gòu)等。電力企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)熟悉和掌握客戶的實(shí)際需求，并把客戶需求融入到具體的工作當(dāng)中。在電力工程的施工和運(yùn)營(yíng)當(dāng)中也要積極主動(dòng)地聽取和分析電力用戶的諸多要求與建議，并且采取相應(yīng)的整改措施。電力工程的最終服務(wù)對(duì)象是電力用戶，必須對(duì)顧客的實(shí)際需求進(jìn)行準(zhǔn)確確認(rèn)，這樣，電力企業(yè)才能夠真正實(shí)現(xiàn)需求拉動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理及識(shí)別客戶的實(shí)際價(jià)值，從而推動(dòng)電力企業(yè)更加深入地理解和應(yīng)用精益管理理念。因?yàn)榫婀芾淼睦砟钤谟诟鶕?jù)客戶的實(shí)際需求確保相應(yīng)的原材料采購(gòu)和資源投入工作的有序高效開展。換句話說，就是必須通過客戶的實(shí)際需求進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行動(dòng)的確認(rèn)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須滿足客戶的實(shí)際需求才會(huì)擁有價(jià)值。這樣，不僅保證企業(yè)創(chuàng)造性的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序高效進(jìn)行，也能減少和避免電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程當(dāng)中的諸多浪費(fèi)。

建立質(zhì)量管理體系當(dāng)前各行各業(yè)都普遍重視構(gòu)建和完善質(zhì)量管理體系，電力行業(yè)也不能例外。完善及合理的質(zhì)量管理體系有利于電力部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析和解決項(xiàng)目建設(shè)過程當(dāng)中存在的諸多問題，保證和提升電力工程的質(zhì)量，有效地增加顧客的滿意度，輔助電力企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)當(dāng)前激烈而殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。同時(shí)，質(zhì)量管理體系還強(qiáng)調(diào)和要求電力企業(yè)及時(shí)了解與分析客戶的實(shí)際需求，不斷規(guī)范相關(guān)生產(chǎn)作業(yè)過程，以使自身提供的工程產(chǎn)品持續(xù)獲得顧客的滿意。對(duì)于質(zhì)量管理體系的建立及實(shí)施可以通過如下幾個(gè)方面分步進(jìn)行：及時(shí)地了解和確定顧客及有關(guān)方面的實(shí)際期望和具體需求;要制訂具體的質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量方針，并在此基礎(chǔ)上明確規(guī)定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)行為規(guī)范和對(duì)應(yīng)的職責(zé)權(quán)利;保證提供質(zhì)量目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)的諸多資源，并對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的效率及有效程度進(jìn)行定期測(cè)量和考核;當(dāng)電力工程產(chǎn)生不合格原因的產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)查找和分析具體的原因，運(yùn)用有效的控制手段和應(yīng)對(duì)措施解決問題，及時(shí)處理不合格產(chǎn)品和改進(jìn)相應(yīng)的生產(chǎn)工藝。同時(shí)，為了確保質(zhì)量控制的持續(xù)性，應(yīng)當(dāng)利用工程建設(shè)當(dāng)中不斷反饋的質(zhì)量問題信息持續(xù)完善和健全質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理是精益管理思想當(dāng)中的重要部分，建立質(zhì)量管理體系能進(jìn)一步強(qiáng)化精益管理理念在電力企業(yè)當(dāng)中的運(yùn)用和發(fā)展。

完善質(zhì)量認(rèn)證體系對(duì)于實(shí)際的電力工程建設(shè)過程中所執(zhí)行的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系，電力工程的建設(shè)部門應(yīng)當(dāng)積極申請(qǐng)權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行第三方認(rèn)證，選擇和使用得到行業(yè)內(nèi)部和專業(yè)化的國(guó)際認(rèn)證機(jī)構(gòu)普遍認(rèn)可的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及市場(chǎng)交易程序的不斷成熟完善，實(shí)施第三方認(rèn)證已經(jīng)成為對(duì)企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督以及質(zhì)量評(píng)價(jià)的相對(duì)專業(yè)權(quán)威的手段，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展成熟的必然產(chǎn)物。第三方認(rèn)證能夠有效地排除經(jīng)濟(jì)利益對(duì)交易雙方的干擾。相對(duì)應(yīng)其他的內(nèi)部認(rèn)證方法，其認(rèn)證過程和認(rèn)證結(jié)果會(huì)更加公正和客觀科學(xué)，更容易達(dá)到大家的普遍認(rèn)可。產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量是否合乎相關(guān)的行業(yè)規(guī)范以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)需要進(jìn)行第三方認(rèn)證活動(dòng)。電力企業(yè)部門實(shí)施第三方認(rèn)證不僅有利于獲取業(yè)界的普遍認(rèn)同，有效地提升客戶的信任程度，提高行業(yè)知名度和美譽(yù)度，也十分有利于強(qiáng)化電力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力以及增加市場(chǎng)的占有率。與此同時(shí)，完善和健全電力工程項(xiàng)目的質(zhì)量認(rèn)證體系也符合精益管理的精神，也有利于精益管理更加深入有效地融入到電力工程的管理過程當(dāng)中。

追求盡善盡美的工程質(zhì)量電力工程追求“盡善盡美”固然是無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)的，但是循序漸進(jìn)地朝盡善盡美的方向努力和追求持續(xù)的發(fā)展進(jìn)步卻是能夠?qū)崿F(xiàn)的，這樣也會(huì)促使電力工程企業(yè)內(nèi)部充滿活力，推動(dòng)電力工程企業(yè)不斷進(jìn)步和健康發(fā)展。電力工程作為一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，無(wú)論在電力工程的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、維護(hù)和運(yùn)營(yíng)等等諸多項(xiàng)目建設(shè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，其具體的工程質(zhì)量都有相當(dāng)大的提升完善空間。毫無(wú)疑問，要真正意義上在電力企業(yè)中運(yùn)用精益管理理念，電力企業(yè)必須不斷推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的進(jìn)步和工程質(zhì)量的提升。因?yàn)閯?chuàng)造盡善盡美的價(jià)值與給客戶帶來(lái)盡善盡美的服務(wù)、產(chǎn)品是精益管理的關(guān)鍵目標(biāo)和要求。

作者：余一厲 丹艷 臧國(guó)堅(jiān)  單位：溫州電力局