1、景區電網建設他們沖鋒在前

作為山東省首批縣級城市中心區智能配網建設試點單位，兩年前三孔景區供電線路就實現了電纜下地和智能配網，隨后智能配網覆蓋范圍逐步擴大至城區中心區，供電可靠性和靈活性大大提高。2014年3月4日，曲阜市政府下發優化城市環境、規劃城市功能通知，要求4月30日前，城區23條主次干道架空線路進行全部下地。實現全城電纜下地是項大工程，時間緊、任務重，壓力很大。但地方政府支持這項工作，與公司實現城區配網智能化目標相一致，是挑戰，更是機遇。急難險重面前，方顯英雄本色。

電纜入地智能化改造的重任落到共產黨員服務隊肩上。“10日上午在指揮部開完會，下午組織電氣勘察，晚上11時審議設計圖紙，11日上午將圖紙送到指揮部，下午挖掘機已經在浴沂路施工了。”服務隊隊長魏海彥這樣描述，短時間內，要與熱力、自來水、通訊等專業隊伍交叉施工，“一旦施工被動，直接影響開挖路面的回填硬化”。施工隊每天工作時間在18個小時以上，不到一個月，改造架空線路33條，敷設電纜70多千米，安裝配電柜和分支箱超過80個，基本滿足10年之內曲阜城區旅游和文化產業發展用電需求。

主干電網堅強了，末端用戶的設備狀況同樣不容忽視。2014年9月，一年一度的孔子文化節前夕，服務隊上門檢修孔府配電室供電設備。因變壓器和配電柜已運行近15年，服務隊再一次敦促文物部門，陳述老舊設備運行的利害關系，建議升級改造。“我們的事情卻讓服務隊如此費心。”文物旅游局局長孔德平十分過意不去，表示一定改造。項目批復后，服務隊主動提供技術支持和設計規劃，組織12人的黨員服務分隊，白天組織材料、確定施工方案和改造細節，晚上進行過度改造，盡量降低停電影響，僅用6個夜晚，更換了兩臺300千伏安變壓器、8面配電柜，孔府配電室煥然一新。看著設備和配出線路“脫胎換骨”，文物旅游局后勤保障負責人說：“以前用電是提心吊膽，現在是放心大膽，今年文化節再也不用專人盯守了，冬季取暖也有了保障。”

2、應急搶修保電他們措施得力

曲阜是國家5A級旅游景區，國際孔子文化節、中華文化遺產日等重大節會活動年均20次以上，年接待中外游客達600多萬人次。“我們將文化節保電作為重要的政治任務，根據《孔子文化節電力保障工作方案》，科學合理安排文化節期間正常供電方式和特殊情況下的供電方案。對相關變電站、環網柜和用戶配電室電纜頭每天兩次測溫。”魏海彥介紹，自1984年至今，孔子文化節連續舉辦31屆，同時實現了31年安全供電“零報修”。筆者了解到，服務隊專門成立了“馬上就辦”辦公室，與95598彩虹熱線和曲阜市長熱線4412345聯動，確保服務隊在第一時間得到搶修故障信息，緊急出動去搶修。

2014年10月26日，天氣已經轉冷，早上6時，“馬上就辦”值班人員接到春秋路一電線桿拉線被車輛撞斷的報修電話，立即通知就近的服務隊直赴現場。勘察后迅速制訂了搶修方案。運桿、拆線、立桿、安裝，僅40分鐘后，便完成搶修任務，在附近居民們贊許的目光里離去。服務隊還創新實施“網格化”搶修服務管理模式，以鄉鎮為基礎劃分為12個大網格，以行政村和社區為單元小網格，隊員在日常完成工作的同時，按照各自管轄網格，負責處理、協調用電需求和故障報修，讓偏遠的客戶也能夠充分享受到“全方位大服務”快捷和便利的服務。

同時，針對大的電力故障搶修任務、單支服務隊依靠自身的力量在短時間內無法完成的情況，服務隊探索開展跨區域“聯合”搶修，就近集中優勢力量共同參與搶修。2014年11月23日凌晨5時，10千伏苗新線地下電纜被挖斷，造成濟寧學院、潤豐汽車有限公司等重點單位停電，服務隊陵城分隊的12名隊員10分鐘內趕到現場，但面臨情況嚴重、服務隊人手不夠和沒有大型施工機械及工具的難題，搶修無法及時開展。隨即，他們通過搶修指揮中心從公司調集作業車，并協調就近的時莊和城區2支服務分隊前去支援，上午7時50分搶修完畢，學校得以按時上課。

3、“善小”常為常新他們踐行“大德”

2014年9月1日早晨7時10分，學校開學的第一天，在曲阜市書院街小學十字路口，4名身穿熒光馬夾、頭戴小紅帽、手著白手套的青年人正在緊張地疏導交通，馬夾上“曲阜供電‘善小’服務隊”幾個大字分外耀眼。隨著道路中間交警的引導手勢，4名服務隊員馬上用哨聲和手勢對4個方向的車流、行人進行疏導，雖然時處上學高峰期，道路交通秩序依舊井然。“善小”服務隊是“圣城彩虹”共產黨員服務隊的一支生力軍和年輕力量，主要由年輕黨員和共青團員組成，是曲阜公司深入實施“善小”系列的縮影，也是貫徹習總書記打造“首善之區”重要指示和國網山東公司堅持十年“善小常為”的有效落地。曲阜市尼山鎮東龍泉村原是有名的貧困村，因“善小”與曲阜公司結緣。該村住家不到300戶，經濟來源主要依靠農業種植和外出打工，村里多是老人和孩子，一臺變壓器用了近20年。

2013年，曲阜公司投資40萬元對該村進行農網改造后，發動員工捐獻2000余冊圖書建成圖書館，并修繕了黨員活動室，還時常組織青年員工進村幫扶。2014年8月7日上午，天氣悶熱，東龍泉村主路上，尼山分隊6名服務隊員踩著鐵鞋站在電線桿上安裝路燈，村主任田保華過來跟隊長屈海軍打招呼。“去年幫著改電路線，現在又給裝路燈，真是太感謝了。”老田憨厚地笑著說。“送電了!”一聲響亮的吆喝聲響徹東龍泉村夜空。晚上8時10分，村子大街小巷30盞路燈齊刷刷的亮了起來，老人們聚到了路邊燈下乘涼，孩子們來回嬉鬧，僻靜的山村充滿了歡聲笑語。曲阜“圣城彩虹”共產黨員服務隊成立以來，未發生一起客戶投訴事，搶修服務回訪客戶滿意率達到99%以上，連續12年在全市行風測評中獲得第一名;先后獲得濟寧市為民服務創先爭優服務品牌、曲阜市優秀共產黨員服務品牌、曲阜市“優秀志愿者服務隊”等榮譽稱號。

作者：劉運濤           單位：國網山東曲阜供電公司