電力企業(yè)文化與企業(yè)改革探討論文
企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產經營活動中培育形成的全體員工共同享有的一系列規(guī)范和價值觀,它是一種管理文化、經濟文化和微觀組織文化。企業(yè)文化對企業(yè)員工的行為、企業(yè)決策行為和管理方式有著很大的影響,進而影響著企業(yè)長期的經營業(yè)績。
一、變革電力企業(yè)文化是深化企業(yè)改革,實現(xiàn)“兩個轉變”的需要
在計劃經濟和改革開放初期,電力長期處于緊缺狀況,企業(yè)由于不擔心產品的銷路,所以根本談不上市場戰(zhàn)略,企業(yè)的營銷措施不是為了擴大用電量,而是千方百計地限制用電量的增長。在這種形勢下,企業(yè)的一切工作都以安全生產為中心,也因此形成了具有強烈生產導向的電力企業(yè)文化。這種企業(yè)文化的主要優(yōu)點是:
1、長期半軍事化管理形成了高度的組織紀律性和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L;
2、企業(yè)員工對企業(yè)有很強的歸屬感。
隨著我國社會主義市場經濟體制的逐步建立和完善,電力企業(yè)面對的市場環(huán)境發(fā)生了很大的變化,企業(yè)也面臨著巨大的壓力,這些壓力主要有:
1、來自市場的壓力。市場壓力主要來自兩方面:一是行業(yè)生產能力增長超過用電量增長帶來的銷售壓力,二是在一些細分市場上替代產品的競爭壓力;
2、來自政府的壓力。由于電力行業(yè)具有天然壟斷性,且對人民生活和國民經濟發(fā)展影響重大,而市場經濟講競爭。政府為克服壟斷帶來的低效率,官商作風、價格居高不下等種種弊瑞,必然會對電力企業(yè)的管理體制、價格機制等以打破壟斷,引進競爭的一些強制性改革措施;
3、來自顧客的壓力。隨著經濟發(fā)展和人民生活水平的提高,顧客對電力企業(yè)提供的產品質量和服務質量要求也越來越高,這給企業(yè)的經營管理帶來巨大的壓力。
針對環(huán)境的變化,近些年來,盡管電力企業(yè)為適應市場經濟需要,采取了許多改革措施,并取得了一定成效,但令人遺憾的是,在一些能打破壟斷的領域,還沒有進行深層次的改革,還不能跟上市場經濟發(fā)展的步伐,造成這種情況的原因是多方面的,而其中重要的一條就是已有的一些改革措施缺乏現(xiàn)代企業(yè)文化的支持。
雖然傳統(tǒng)電力企業(yè)文化包涵了組織紀律性強、企業(yè)凝聚力高等積極的內容。但不可否認的是,在許多企業(yè)中,企業(yè)文化也表現(xiàn)出許多不利于企業(yè)發(fā)展的消極因素,這些消極因素的外在表現(xiàn)主要有:經營管理理念落后,不適應市場的變化;盈利能力不強、自我發(fā)展能力不足;在某種程度上忽視顧客的利益和投資者(國家)的利益;固步自封,自我感覺良好等。
一般來說,企業(yè)的戰(zhàn)略應與企業(yè)現(xiàn)有的文化基本一致,這樣才能確保戰(zhàn)略目標得以順利實現(xiàn)。但是,電力企業(yè)現(xiàn)在所面臨的環(huán)境與過去相比發(fā)生了巨大的變化,企業(yè)所實施的新戰(zhàn)略在許多方面與企業(yè)傳統(tǒng)的文化有沖突。傳統(tǒng)的電力企業(yè)文化是一種生產導向、過于注重內部的內向型文化,而現(xiàn)在電力企業(yè)要實施的新戰(zhàn)略必須要以市場為導向,要適應外部環(huán)境的變化。因此,為確保企業(yè)改革的成功,必須建設以市場為導向的新型電力企業(yè)文化。
二、新型電力企業(yè)文化是以市場導向的開放型企業(yè)文化
每個企業(yè)的內部條件和所處的環(huán)境地位都不相同,因此不存在完全相同的企業(yè)文化,當然也不可能存在一種對所有企業(yè)都適用的企業(yè)文化。盡管如此,我們依然可以從其它成功企業(yè)的企業(yè)文化中吸取營養(yǎng)。一般而言,新型電力企業(yè)文化必須具有強烈的市場導向性,其核心價值觀和主要的共同行為規(guī)范應包涵以下內容:
1、企業(yè)領導和管理層十分關注股東利益。對大多電力企業(yè)而言,股東即是國家。如果企業(yè)經營不能保證投資者的利益,企業(yè)就不可能得到其經營活動所必須的資金。
2、企業(yè)全體人員必須十分重視顧客的利益。在市場競爭日益激烈的今天,這一點是不言而喻的。只有通過為顧客提供優(yōu)質的產品和滿意的服務,建立起與顧客長久的互利關系,企業(yè)才能生存和發(fā)展。
3、十分重視企業(yè)員工的利益。企業(yè)各種經營活動都是靠員工來完成的,再好的策略最終也要靠人來實現(xiàn)。企業(yè)只有重視員工的利益,使員工在幫助企業(yè)實現(xiàn)經營目標的同時,實現(xiàn)其自我價值,這樣才能為企業(yè)發(fā)展提供動力。
4、銳意改革,感于冒險。市場經濟中,企業(yè)所處的環(huán)境是不斷變化的,企業(yè)必須不斷進行改革來適應這種變化,企業(yè)文化應能為改革提供有力的支持。
5、齊心協(xié)力,奮發(fā)進取。企業(yè)是一個集體,要實現(xiàn)企業(yè)的目標,就離不開企業(yè)全體員工共同努力。
總之,新型電力企業(yè)文化應是一種重視顧客、投資者和員工等企業(yè)構成要素的市場導向的企業(yè)文化,它強調團隊精神,能對企業(yè)為適應市場環(huán)境變化所進行的改革提供支持。
三、變革電力企業(yè)文化是一項長期而艱巨的任務
企業(yè)文化扎根于企業(yè)員工的頭腦之中,有極強的慣性。因此,變革企業(yè)文化注定是一項長期而艱巨的工作。
雖然企業(yè)文化是企業(yè)全體員工所共同享有的價值觀和行為規(guī)范,但企業(yè)文化變革卻需要從上至下地進行。這是因為:首先,傳統(tǒng)企業(yè)文化具有很強的阻礙變革的傾向,要克服這些阻力,需要極大的權力支持,這種權力只屬于企業(yè)最高決策層;其次,企業(yè)內部各機構總是相互依賴的,這種依賴性決定了局部的重大改革是不可能成功的,企業(yè)文化變革必然是全局性的,能夠實施這種全局性變革的人只能出自企業(yè)最高決策層。企業(yè)文化變革過程中,企業(yè)管理層起著至關重要的作用,只有他們的積極參與才能使變革取得成功。超級秘書網
企業(yè)文化變革不是孤立地進行的,它總是和企業(yè)經營管理上的一些重大戰(zhàn)略的實施同時進行的。通常企業(yè)只有在身處困境或面臨很好的市場機遇,原有的企業(yè)文化對所要實施的經營戰(zhàn)略有阻礙時才進行企業(yè)文化變革。從這一點來說,企業(yè)所要實施的經營戰(zhàn)略必須是正確的,企業(yè)文化變革如果不能取得經營效果的改善,是注定不能成功的。
企業(yè)的最高決策層在著手進行企業(yè)文化變革時,初始時可能只有很少一部分人理解和支持他們的行為。但當他們的行為產生持續(xù)良好的經營效果后,隨著時間的推移會有越來越多的人支持他們的改革行為。隨著支持改革隊伍的日益擴大,一個更適宜企業(yè)發(fā)展、富有市場適應性的新型企業(yè)文化也逐漸成熟。
責任編輯:電力交易小郭
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