【內(nèi)容摘要】電費是電力營銷企業(yè)的重要利潤組成部分，同時也是電力營銷工作的重要成果，但是目前電費在電力營銷工作會出現(xiàn)一定的風險。因此本文充分總結(jié)目前電力營銷工作全過程中電費風險的類型，進而提出了如何在全過程的視角下，對電力營銷工作中電費風險進行管控的策略，從而能夠更好地指導電力營銷工作。

【關(guān)鍵詞】電力營銷;電費風險;營銷全過程

目前，我國的電力系統(tǒng)正在進行不斷完善，為我國的企業(yè)生產(chǎn)和居民生活提供了極大的方便。為了回收電力系統(tǒng)的成本，居民和企業(yè)用電需要繳納電費。在我國電力營銷工作中，很多地方都存在電費風險問題。因此，本文對目前電力營銷工作全過程進行了深入分析，總結(jié)了其中存在的電費風險，進而提出了相關(guān)的電費風險管控策略。

一、電力營銷工作中的電費風險情況

對于我國的電力營銷工作來講，包含的工作流程比較多，涵蓋的內(nèi)容也比較廣，因此會經(jīng)常出現(xiàn)電費風險，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

(一)用電報裝過程中的電費風險。在對企業(yè)或者居民等有用電需求的用戶進行用電設備安裝的過程中，會存在一些潛在的風險，主要體現(xiàn)在以下幾個方面:第一，很多企業(yè)在用電之前需要經(jīng)過國家的審批才可以進行電力資源的使用，但是很多企業(yè)在沒有審批的情況下就已經(jīng)開始使用電力資源并且產(chǎn)生一定金額的電費，如果這些企業(yè)的不合法行為被查處，很可能這些電費就無法收回，形成一定的電費風險。第二，很多用戶和企業(yè)缺乏一定的誠信，可能會出現(xiàn)逾期繳納電費的情況，這樣電力公司在規(guī)定的時間內(nèi)無法收回相應數(shù)額的電費從而形成一定的電費風險。

(二)供電合同中出現(xiàn)的電費風險。對于很多大型企業(yè)來講，需要使用到較多的電力資源，因此都會與電力公司簽訂供電合同，能夠更好地對電力資源的提供方和使用方的行為進行約束。然而，在供電合同中也可能會存在一定的電費風險，主要體現(xiàn)在以下幾個方面:第一，對于很多企業(yè)來講，已經(jīng)開始使用電力資源一段時間后，才開始考慮簽訂供電合同，這時供電合同簽署前的電費，企業(yè)很可能出現(xiàn)拖欠繳納甚至不繳納的情況，從而造成一定的電費風險;第二，供電合同內(nèi)容變更帶來的風險，對于電力營銷工作內(nèi)容來講，很可能會根據(jù)市場情況，對電費等項目進行調(diào)整，但是供電合同的內(nèi)容有效期可能會比較長，所以在供電合同重新簽訂之前，就需要按照原有合同內(nèi)容進行電費的收取，可能會造成一定的電費損失。

(三)電量計費過程中存在的風險。對于電力公司來講，主要是按照電量的使用情況進行電費的收取。但是，電表等設備在進行電量測量的過程中，也會存在一定的問題，從而形成一定的電費風險，主要體現(xiàn)在以下幾個方面:第一，電表等電量計量裝置都會存在一定的誤差，在設備出廠時電量測量設備的誤差在合理的范圍內(nèi)，但是當設備使用年限過長，誤差可能會超出相應的范圍，從而影響電量的正確計量;第二，電量測量裝置的安全性，這里的安全主要是指，用電者可能會利用電量計量設備的漏洞，從而產(chǎn)生竊電行為，這樣就無法對電量的使用進行測量，從而形成電費風險。

二、全過程視角下電力營銷工作中電費風險的管控策略

通過分析和論述可知，電力營銷工作在開展的過程中，由于多方面的原因，會產(chǎn)生較多的電費風險，從而為電力公司帶來一定的經(jīng)濟損失。因此，為了更好地開展電力營銷工作，必須要對電力營銷工作全過程產(chǎn)生的電費風險進行管控，從而能夠及時合理地收取電力資源使用者相關(guān)的費用。所以，為了對電費風險進行更好的管控，可以參考以下策略。

(一)建立電力營銷工作中的電費風險管控組織。對于電力企業(yè)來講，電費風險對于企業(yè)的經(jīng)營和管理產(chǎn)生了重要的影響，因此必須對電費風險進行重視，并且建立電力營銷工作中的電費風險管理組織，從而能夠?qū)﹄娰M風險進行全過程的監(jiān)控，為此可以做到以下幾點:第一，將電力營銷工作的業(yè)務管理和企業(yè)的風險管理緊密地結(jié)合起來，利用公司風險管理的相關(guān)人員，更好地對電力營銷工作中的電費風險進行管控，從而更好地避免公司的損失。第二，促進各部門的協(xié)調(diào)和管理，對于電力營銷工作中的電費風險管理工作來講，涉及到多個部門的協(xié)調(diào)和管理，例如:風險管理部門對于風險管理業(yè)務非常熟悉，但是對于電力營銷工作內(nèi)容不是很清晰;同時，電力營銷工作的同事對風險管理的知識也存在一定的模糊認識。因此，必須要促進各個部門的協(xié)調(diào)和管理，從而更好地實現(xiàn)電力營銷工作中的風險控制。

(二)制定電力營銷工作中電費風險管控的措施。根據(jù)以上針對電力營銷工作中存在的電費風險分析，電費風險的類型和出現(xiàn)的原因是多樣的，必須要采取一定的措施對這些明顯的電費風險進行一定的管控，為此可以做到以下幾點:第一，不斷完善電力營銷工作全過程的風險管控制度，使得相關(guān)的電力營銷工作人員能夠充分認識電費風險的類型，從而能夠在進行電力營銷工作的過程中，及時規(guī)避和管控電費風險，更好地保證電力公司的利益;第二，要制定電力營銷工作中電費風險管控工作的獎懲措施，對于能夠及時管控電費風險的杰出員工給予獎勵，能夠為其他員工在電力營銷工作中的表現(xiàn)樹立良好的榜樣;同時，對于電費風險管控不當?shù)男袨檫M行懲罰，將電費風險管控與員工的切身利益緊密結(jié)合起來，使得其他員工能夠真正重視起電費風險的管控工作。

(三)收集電費風險的相關(guān)數(shù)據(jù)。對于電力企業(yè)來講，電力營銷工作中涉及的過程比較多，在工作過程中會產(chǎn)生很多數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是應對電費風險的重要依據(jù)。因此，為了更好地在電力營銷工作全過程中對電費風險進行一定的控制，需要及時收集電費風險相關(guān)的數(shù)據(jù)，為此可以做到以下幾點:第一，建立電費風險管控的報表制度，使得電力營銷工作人員能夠認識到電費風險出現(xiàn)在什么地方，造成的影響有多少，這些數(shù)據(jù)是電費風險管控的重要依據(jù)，同時可以方便風險管控人員對電費風險進行評估和管控;第二，針對電力營銷工作中的電費風險產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行收集，通過對比電力營銷工作不同時間段的電費風險，增強評估風險管控策略的效果，從而能夠更好地根據(jù)實際情況調(diào)整電力營銷工作中電費風險的管控策略。

(四)建立電費風險管控的一體化系統(tǒng)。對于電力營銷工作來講，在其開展相關(guān)工作的過程中，尤其是在進行電費風險管控的過程中，需要多個部門人員進行交流和合作，因此可以建立電費風險管控的一體化系統(tǒng)，能夠共享很多部門內(nèi)部的數(shù)據(jù)，進一步促進部門之間的合作。在建立電費風險管控一體化系統(tǒng)的過程中，還需要對電費風險管控的相關(guān)信息進行及時反饋，使得電力營銷工作人員和風險管控人員及時調(diào)整風險管控策略，能夠在電力營銷工作的全過程中及時對電費風險進行控制，從而降低電力公司的利益損失。

三、結(jié)語

通過分析和論述可知，目前我國電力營銷工作的過程比較復雜，在很多工作環(huán)節(jié)中都涉及到電費的風險問題。因此，本文對目前電力營銷工作全過程中涉及的電費風險種類進行了分析，同時提出了針對電力營銷工作全過程電費風險的管控策略。相信，隨著我國電力營銷工作的不斷完善，能夠?qū)﹄娰M風險進行合理管控，從而使得我國電力營銷工作能夠更好地開展。

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作者：王曉甜