【內容摘要】電費是電力營銷企業(yè)的重要利潤組成部分，同時也是電力營銷工作的重要成果，但是目前電費在電力營銷工作會出現一定的風險。因此本文充分總結目前電力營銷工作全過程中電費風險的類型，進而提出了如何在全過程的視角下，對電力營銷工作中電費風險進行管控的策略，從而能夠更好地指導電力營銷工作。

【關鍵詞】電力營銷;電費風險;營銷全過程

目前，我國的電力系統(tǒng)正在進行不斷完善，為我國的企業(yè)生產和居民生活提供了極大的方便。為了回收電力系統(tǒng)的成本，居民和企業(yè)用電需要繳納電費。在我國電力營銷工作中，很多地方都存在電費風險問題。因此，本文對目前電力營銷工作全過程進行了深入分析，總結了其中存在的電費風險，進而提出了相關的電費風險管控策略。

一、電力營銷工作中的電費風險情況

對于我國的電力營銷工作來講，包含的工作流程比較多，涵蓋的內容也比較廣，因此會經常出現電費風險，主要體現在以下幾個方面。

(一)用電報裝過程中的電費風險。在對企業(yè)或者居民等有用電需求的用戶進行用電設備安裝的過程中，會存在一些潛在的風險，主要體現在以下幾個方面:第一，很多企業(yè)在用電之前需要經過國家的審批才可以進行電力資源的使用，但是很多企業(yè)在沒有審批的情況下就已經開始使用電力資源并且產生一定金額的電費，如果這些企業(yè)的不合法行為被查處，很可能這些電費就無法收回，形成一定的電費風險。第二，很多用戶和企業(yè)缺乏一定的誠信，可能會出現逾期繳納電費的情況，這樣電力公司在規(guī)定的時間內無法收回相應數額的電費從而形成一定的電費風險。

(二)供電合同中出現的電費風險。對于很多大型企業(yè)來講，需要使用到較多的電力資源，因此都會與電力公司簽訂供電合同，能夠更好地對電力資源的提供方和使用方的行為進行約束。然而，在供電合同中也可能會存在一定的電費風險，主要體現在以下幾個方面:第一，對于很多企業(yè)來講，已經開始使用電力資源一段時間后，才開始考慮簽訂供電合同，這時供電合同簽署前的電費，企業(yè)很可能出現拖欠繳納甚至不繳納的情況，從而造成一定的電費風險;第二，供電合同內容變更帶來的風險，對于電力營銷工作內容來講，很可能會根據市場情況，對電費等項目進行調整，但是供電合同的內容有效期可能會比較長，所以在供電合同重新簽訂之前，就需要按照原有合同內容進行電費的收取，可能會造成一定的電費損失。

(三)電量計費過程中存在的風險。對于電力公司來講，主要是按照電量的使用情況進行電費的收取。但是，電表等設備在進行電量測量的過程中，也會存在一定的問題，從而形成一定的電費風險，主要體現在以下幾個方面:第一，電表等電量計量裝置都會存在一定的誤差，在設備出廠時電量測量設備的誤差在合理的范圍內，但是當設備使用年限過長，誤差可能會超出相應的范圍，從而影響電量的正確計量;第二，電量測量裝置的安全性，這里的安全主要是指，用電者可能會利用電量計量設備的漏洞，從而產生竊電行為，這樣就無法對電量的使用進行測量，從而形成電費風險。

二、全過程視角下電力營銷工作中電費風險的管控策略

通過分析和論述可知，電力營銷工作在開展的過程中，由于多方面的原因，會產生較多的電費風險，從而為電力公司帶來一定的經濟損失。因此，為了更好地開展電力營銷工作，必須要對電力營銷工作全過程產生的電費風險進行管控，從而能夠及時合理地收取電力資源使用者相關的費用。所以，為了對電費風險進行更好的管控，可以參考以下策略。

(一)建立電力營銷工作中的電費風險管控組織。對于電力企業(yè)來講，電費風險對于企業(yè)的經營和管理產生了重要的影響，因此必須對電費風險進行重視，并且建立電力營銷工作中的電費風險管理組織，從而能夠對電費風險進行全過程的監(jiān)控，為此可以做到以下幾點:第一，將電力營銷工作的業(yè)務管理和企業(yè)的風險管理緊密地結合起來，利用公司風險管理的相關人員，更好地對電力營銷工作中的電費風險進行管控，從而更好地避免公司的損失。第二，促進各部門的協(xié)調和管理，對于電力營銷工作中的電費風險管理工作來講，涉及到多個部門的協(xié)調和管理，例如:風險管理部門對于風險管理業(yè)務非常熟悉，但是對于電力營銷工作內容不是很清晰;同時，電力營銷工作的同事對風險管理的知識也存在一定的模糊認識。因此，必須要促進各個部門的協(xié)調和管理，從而更好地實現電力營銷工作中的風險控制。

(二)制定電力營銷工作中電費風險管控的措施。根據以上針對電力營銷工作中存在的電費風險分析，電費風險的類型和出現的原因是多樣的，必須要采取一定的措施對這些明顯的電費風險進行一定的管控，為此可以做到以下幾點:第一，不斷完善電力營銷工作全過程的風險管控制度，使得相關的電力營銷工作人員能夠充分認識電費風險的類型，從而能夠在進行電力營銷工作的過程中，及時規(guī)避和管控電費風險，更好地保證電力公司的利益;第二，要制定電力營銷工作中電費風險管控工作的獎懲措施，對于能夠及時管控電費風險的杰出員工給予獎勵，能夠為其他員工在電力營銷工作中的表現樹立良好的榜樣;同時，對于電費風險管控不當的行為進行懲罰，將電費風險管控與員工的切身利益緊密結合起來，使得其他員工能夠真正重視起電費風險的管控工作。

(三)收集電費風險的相關數據。對于電力企業(yè)來講，電力營銷工作中涉及的過程比較多，在工作過程中會產生很多數據，這些數據是應對電費風險的重要依據。因此，為了更好地在電力營銷工作全過程中對電費風險進行一定的控制，需要及時收集電費風險相關的數據，為此可以做到以下幾點:第一，建立電費風險管控的報表制度，使得電力營銷工作人員能夠認識到電費風險出現在什么地方，造成的影響有多少，這些數據是電費風險管控的重要依據，同時可以方便風險管控人員對電費風險進行評估和管控;第二，針對電力營銷工作中的電費風險產生的數據進行收集，通過對比電力營銷工作不同時間段的電費風險，增強評估風險管控策略的效果，從而能夠更好地根據實際情況調整電力營銷工作中電費風險的管控策略。

(四)建立電費風險管控的一體化系統(tǒng)。對于電力營銷工作來講，在其開展相關工作的過程中，尤其是在進行電費風險管控的過程中，需要多個部門人員進行交流和合作，因此可以建立電費風險管控的一體化系統(tǒng)，能夠共享很多部門內部的數據，進一步促進部門之間的合作。在建立電費風險管控一體化系統(tǒng)的過程中，還需要對電費風險管控的相關信息進行及時反饋，使得電力營銷工作人員和風險管控人員及時調整風險管控策略，能夠在電力營銷工作的全過程中及時對電費風險進行控制，從而降低電力公司的利益損失。

三、結語

通過分析和論述可知，目前我國電力營銷工作的過程比較復雜，在很多工作環(huán)節(jié)中都涉及到電費的風險問題。因此，本文對目前電力營銷工作全過程中涉及的電費風險種類進行了分析，同時提出了針對電力營銷工作全過程電費風險的管控策略。相信，隨著我國電力營銷工作的不斷完善，能夠對電費風險進行合理管控，從而使得我國電力營銷工作能夠更好地開展。

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作者：王曉甜