【內(nèi)容摘要】電費(fèi)是電力營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的重要利潤(rùn)組成部分，同時(shí)也是電力營(yíng)銷(xiāo)工作的重要成果，但是目前電費(fèi)在電力營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)出現(xiàn)一定的風(fēng)險(xiǎn)。因此本文充分總結(jié)目前電力營(yíng)銷(xiāo)工作全過(guò)程中電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型，進(jìn)而提出了如何在全過(guò)程的視角下，對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作中電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管控的策略，從而能夠更好地指導(dǎo)電力營(yíng)銷(xiāo)工作。

【關(guān)鍵詞】電力營(yíng)銷(xiāo);電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn);營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程

目前，我國(guó)的電力系統(tǒng)正在進(jìn)行不斷完善，為我國(guó)的企業(yè)生產(chǎn)和居民生活提供了極大的方便。為了回收電力系統(tǒng)的成本，居民和企業(yè)用電需要繳納電費(fèi)。在我國(guó)電力營(yíng)銷(xiāo)工作中，很多地方都存在電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。因此，本文對(duì)目前電力營(yíng)銷(xiāo)工作全過(guò)程進(jìn)行了深入分析，總結(jié)了其中存在的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而提出了相關(guān)的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控策略。

一、電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)情況

對(duì)于我國(guó)的電力營(yíng)銷(xiāo)工作來(lái)講，包含的工作流程比較多，涵蓋的內(nèi)容也比較廣，因此會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

(一)用電報(bào)裝過(guò)程中的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。在對(duì)企業(yè)或者居民等有用電需求的用戶進(jìn)行用電設(shè)備安裝的過(guò)程中，會(huì)存在一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一，很多企業(yè)在用電之前需要經(jīng)過(guò)國(guó)家的審批才可以進(jìn)行電力資源的使用，但是很多企業(yè)在沒(méi)有審批的情況下就已經(jīng)開(kāi)始使用電力資源并且產(chǎn)生一定金額的電費(fèi)，如果這些企業(yè)的不合法行為被查處，很可能這些電費(fèi)就無(wú)法收回，形成一定的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。第二，很多用戶和企業(yè)缺乏一定的誠(chéng)信，可能會(huì)出現(xiàn)逾期繳納電費(fèi)的情況，這樣電力公司在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)無(wú)法收回相應(yīng)數(shù)額的電費(fèi)從而形成一定的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

(二)供電合同中出現(xiàn)的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于很多大型企業(yè)來(lái)講，需要使用到較多的電力資源，因此都會(huì)與電力公司簽訂供電合同，能夠更好地對(duì)電力資源的提供方和使用方的行為進(jìn)行約束。然而，在供電合同中也可能會(huì)存在一定的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一，對(duì)于很多企業(yè)來(lái)講，已經(jīng)開(kāi)始使用電力資源一段時(shí)間后，才開(kāi)始考慮簽訂供電合同，這時(shí)供電合同簽署前的電費(fèi)，企業(yè)很可能出現(xiàn)拖欠繳納甚至不繳納的情況，從而造成一定的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn);第二，供電合同內(nèi)容變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)工作內(nèi)容來(lái)講，很可能會(huì)根據(jù)市場(chǎng)情況，對(duì)電費(fèi)等項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整，但是供電合同的內(nèi)容有效期可能會(huì)比較長(zhǎng)，所以在供電合同重新簽訂之前，就需要按照原有合同內(nèi)容進(jìn)行電費(fèi)的收取，可能會(huì)造成一定的電費(fèi)損失。

(三)電量計(jì)費(fèi)過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于電力公司來(lái)講，主要是按照電量的使用情況進(jìn)行電費(fèi)的收取。但是，電表等設(shè)備在進(jìn)行電量測(cè)量的過(guò)程中，也會(huì)存在一定的問(wèn)題，從而形成一定的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一，電表等電量計(jì)量裝置都會(huì)存在一定的誤差，在設(shè)備出廠時(shí)電量測(cè)量設(shè)備的誤差在合理的范圍內(nèi)，但是當(dāng)設(shè)備使用年限過(guò)長(zhǎng)，誤差可能會(huì)超出相應(yīng)的范圍，從而影響電量的正確計(jì)量;第二，電量測(cè)量裝置的安全性，這里的安全主要是指，用電者可能會(huì)利用電量計(jì)量設(shè)備的漏洞，從而產(chǎn)生竊電行為，這樣就無(wú)法對(duì)電量的使用進(jìn)行測(cè)量，從而形成電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

二、全過(guò)程視角下電力營(yíng)銷(xiāo)工作中電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的管控策略

通過(guò)分析和論述可知，電力營(yíng)銷(xiāo)工作在開(kāi)展的過(guò)程中，由于多方面的原因，會(huì)產(chǎn)生較多的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，從而為電力公司帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)損失。因此，為了更好地開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)工作，必須要對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作全過(guò)程產(chǎn)生的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管控，從而能夠及時(shí)合理地收取電力資源使用者相關(guān)的費(fèi)用。所以，為了對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行更好的管控，可以參考以下策略。

(一)建立電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控組織。對(duì)于電力企業(yè)來(lái)講，電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理產(chǎn)生了重要的影響，因此必須對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行重視，并且建立電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理組織，從而能夠?qū)﹄娰M(fèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)控，為此可以做到以下幾點(diǎn):第一，將電力營(yíng)銷(xiāo)工作的業(yè)務(wù)管理和企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理緊密地結(jié)合起來(lái)，利用公司風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)人員，更好地對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管控，從而更好地避免公司的損失。第二，促進(jìn)各部門(mén)的協(xié)調(diào)和管理，對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理工作來(lái)講，涉及到多個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)和管理，例如:風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)非常熟悉，但是對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)工作內(nèi)容不是很清晰;同時(shí)，電力營(yíng)銷(xiāo)工作的同事對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的知識(shí)也存在一定的模糊認(rèn)識(shí)。因此，必須要促進(jìn)各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)和管理，從而更好地實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的風(fēng)險(xiǎn)控制。

(二)制定電力營(yíng)銷(xiāo)工作中電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控的措施。根據(jù)以上針對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)分析，電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型和出現(xiàn)的原因是多樣的，必須要采取一定的措施對(duì)這些明顯的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行一定的管控，為此可以做到以下幾點(diǎn):第一，不斷完善電力營(yíng)銷(xiāo)工作全過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)管控制度，使得相關(guān)的電力營(yíng)銷(xiāo)工作人員能夠充分認(rèn)識(shí)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型，從而能夠在進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)工作的過(guò)程中，及時(shí)規(guī)避和管控電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，更好地保證電力公司的利益;第二，要制定電力營(yíng)銷(xiāo)工作中電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控工作的獎(jiǎng)懲措施，對(duì)于能夠及時(shí)管控電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的杰出員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，能夠?yàn)槠渌麊T工在電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的表現(xiàn)樹(shù)立良好的榜樣;同時(shí)，對(duì)于電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控不當(dāng)?shù)男袨檫M(jìn)行懲罰，將電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控與員工的切身利益緊密結(jié)合起來(lái)，使得其他員工能夠真正重視起電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的管控工作。

(三)收集電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)數(shù)據(jù)。對(duì)于電力企業(yè)來(lái)講，電力營(yíng)銷(xiāo)工作中涉及的過(guò)程比較多，在工作過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生很多數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是應(yīng)對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的重要依據(jù)。因此，為了更好地在電力營(yíng)銷(xiāo)工作全過(guò)程中對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行一定的控制，需要及時(shí)收集電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的數(shù)據(jù)，為此可以做到以下幾點(diǎn):第一，建立電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控的報(bào)表制度，使得電力營(yíng)銷(xiāo)工作人員能夠認(rèn)識(shí)到電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)在什么地方，造成的影響有多少，這些數(shù)據(jù)是電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控的重要依據(jù)，同時(shí)可以方便風(fēng)險(xiǎn)管控人員對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和管控;第二，針對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，通過(guò)對(duì)比電力營(yíng)銷(xiāo)工作不同時(shí)間段的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管控策略的效果，從而能夠更好地根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整電力營(yíng)銷(xiāo)工作中電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的管控策略。

(四)建立電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控的一體化系統(tǒng)。對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)工作來(lái)講，在其開(kāi)展相關(guān)工作的過(guò)程中，尤其是在進(jìn)行電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控的過(guò)程中，需要多個(gè)部門(mén)人員進(jìn)行交流和合作，因此可以建立電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控的一體化系統(tǒng)，能夠共享很多部門(mén)內(nèi)部的數(shù)據(jù)，進(jìn)一步促進(jìn)部門(mén)之間的合作。在建立電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控一體化系統(tǒng)的過(guò)程中，還需要對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控的相關(guān)信息進(jìn)行及時(shí)反饋，使得電力營(yíng)銷(xiāo)工作人員和風(fēng)險(xiǎn)管控人員及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管控策略，能夠在電力營(yíng)銷(xiāo)工作的全過(guò)程中及時(shí)對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，從而降低電力公司的利益損失。

三、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)分析和論述可知，目前我國(guó)電力營(yíng)銷(xiāo)工作的過(guò)程比較復(fù)雜，在很多工作環(huán)節(jié)中都涉及到電費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。因此，本文對(duì)目前電力營(yíng)銷(xiāo)工作全過(guò)程中涉及的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)種類(lèi)進(jìn)行了分析，同時(shí)提出了針對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的管控策略。相信，隨著我國(guó)電力營(yíng)銷(xiāo)工作的不斷完善，能夠?qū)﹄娰M(fèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理管控，從而使得我國(guó)電力營(yíng)銷(xiāo)工作能夠更好地開(kāi)展。

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作者：王曉甜