電力營銷管理廉政風險防控思路
摘要:電力營銷工作是供電企業外在形象的“代言人”,涉及各行各業,關系到千家萬戶,工作質量好壞直接影響公司的形象,一旦發生廉政事件將會給供電企業帶來巨大的負面影響。本文結合營銷業務實際,認真梳理并分析電力營銷專業領域的廉政風險點,提出從源頭上堵塞漏洞,解決營銷管理廉政風險防控的有效對策。
關鍵詞:電力營銷;廉政風險;防控
一、電力營銷領域廉政風險防控的意義
電力營銷是供電企業的核心業務,其工作質量直接關系到企業的生存和發展。電力營銷的主要業務如用電業擴、電費回收、電能計量等電力營銷工作直接面對客戶,涉及供用電雙方企業的利益。對此,我們必須保持清醒意識,充分認識營銷工作領域廉政風險防控的重要性和必要性,將加強營銷領域廉政風險防控貫穿于日常工作之中,努力踐行國網公司“四個服務”的企業宗旨,強化服務意識,規范員工服務行為,完善供電服務機制,營造和諧的供用電局面。
二、電力營銷廉政建設風險點識別
(一)業擴報裝環節
主要環節體現在制定供電方案、設計審圖、資質審查、中間檢查、驗收送電等環節。涉及供電容量大小、電源點和計量點的確定、設計方案正確性、設備型號及材料選用、工程和設備的質量等,這與客戶一次投資有關。施工、設計和設備供貨商的資質是否合格、施工和設備質量涉及供用電安全。如果供電業務人員思想麻痹,受到客戶的不良誘惑,極易產生廉政風險和用電安全風險。
(二)抄核收環節
我們知道,電費回收是供電企業生產經營成果的最終體現,抄核收是供電企業營銷經營風險的關鍵點。在抄表、審核、電費回收、線損等工作環節,存在估抄、漏抄或錯抄等抄表不到位現象;發現明顯竊電和違章用電隱瞞不報的現象;電量電費審核把關不嚴,電量電費差錯處理不符合規定的情況也時有發生。目前,用電采集系統投運,減輕了現場抄表工作量,對營銷SG186系統中出現的電量異常要認真核對,查找原因,才能避免電量損失。任何不負責的工作態度,都容易發生廉政風險,造成公司經濟利益受損。
(三)計量管理環節
主要涉及計量方案設計審核、計量裝置實際配置、電能表和互感器質量、計量裝置現場管理、表計審校等方面。涉及到計量點選擇審核、電能表和互感器的配置問題,以及現場檢驗、周期輪換、故障處理、客戶表計審校等環節。電能計量裝置是供電企業的秤桿子,不僅關系到供電企業的經濟利益,也關系到廣大用電客戶的利益,必須做到公平、公正、準確。不法廠家想方設法通過對計量裝置動手腳達到非法竊取電量、獲取非法利益的目的,或者以小恩小惠拉攏腐蝕供電員工。因此,稍有麻痹大意,就會導致廉政風險問題。
(四)反竊電工作環節
用電客戶受利益驅使,往往通過竊電達到少交電費的目的,竊電嚴重影響正常健康的供用電秩序,是供電企業最現實、最直接的經營風險。毋庸置疑,供電企業人員在處理竊電問題上有一定權力,即對竊電的定性和定量確認。供電企業人員必須嚴格執行有關法律法規,才能做到裁定公正,從而避免發生廉政風險。
(五)營銷項目管理環節
近幾年來,國網公司加大營銷項目的建設和改造投資,無疑給建設市場帶來較大的空間,但也極易誘發廉政風險事件的發生。主要風險體現在供貨商的選擇、工程量的認定、施工質量安全、資金支付安全等方面。項目施工、設備材料、資金管控不嚴,往往造成工程質量差、費用高,極易滋生行業腐敗和誘發職務犯罪。
責任編輯:電力交易小郭
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