摘要：電力行業在人們的生活中充當著非常重要的作用，正是這樣的原因人們的研究方向在不斷地擴大化，其中電力營銷部分是非常重要的一個方面，這一方面的抄核收自動化非常的方便，并且取得了很好的成績，但是這一方面的運用以及管理還有很多的方面需要進行不斷的完善。就當前的調查，一些細節以及問題的挖掘方面有很多的方面可以提升，如果進行很好的提升，工作的效率與質量都會有很大的改善。

關鍵詞：

電力行業在我們的發展地位舉足輕重，電力行業是比較特殊的企業，屬于國家控制，長期以來人也的員工在這方面有著很強的優越感，這樣就導致一些管理方面與社會脫軌，有一定的特權化，但是，我們進入了市場經濟不斷完善的現階段，電力行業的很多方面有著很大的沖擊，面對于這些方面的問題，怎樣進一步的發展成為了一個重大問題，尤其在銷售這一環節。這方面的問題很多，經過調研，針對于當前的一些方案進行了剖析希望對大家有很好的啟示。

1GSM-SMS技術在營銷抄核收自動化的應用

1.1GSM-SMS概述及現狀。GSM-SMS是移動通信網絡運營商提供給用戶的一種數字業務，是在移動通信網絡基礎上提供的一種增值服務，它有兩種通信方式：一種為點對點短消息(SMS-PP)通信方式，用于在用戶之間傳送文字信息;另一種為小區廣播短消息(SMS-CB)，它不定期在一定的區域內播發交通信息、天氣狀況、股票行情、物業通知等公共信息，類似于傳呼機的群呼功能。GSM-SMS業務使得用戶可以在極短的時間內發送或接收一定長度的數字或文字消息。接收的信息可以顯示在顯示屏上，類似于傳呼機，但又不同于傳呼機，其與傳呼機的重要區別是GSM-SMS具有雙向通信能力而常規的尋呼只是一種單向通信。GSM系統提供的SMS業務可以使網絡端知道被叫方是否已經收到所發的消息。如果傳送失敗，被叫方沒有回答確認消息，網絡會保留所傳的消息;一旦網絡發現被叫方能夠被叫通時，消息能被重發以確保被叫方能夠收到。

1.2GSM-SMS的基本原理。短消息業務與話音傳輸及傳真一樣同為GSM數字蜂窩移動通信網絡提供的主要電信業務，它通過無線控制信道進行傳輸，經短消息業務中心完成存儲和前轉功能，每個短消息的信息量限制為140個八位組(7比特編碼，160個字符)。傳送短消息業務的控制信道為專用控制信道(DCCH)。DCCH為點對點雙向控制信道，包括獨立專用控制信道(SDCCH)2;H)，快速隨路控制信道(FACCH)和慢速隨路控制信道(SACCH)。短消息業務的傳送是在獨立專用控制信道(SDCCH)或慢速隨路控制信道(SACCH)進行，具體是在SDCCH還是SACCH上傳，這取決于業務信道(TCH)的使用：短消息不可到達的情況有三種：

第一種情形是，當被SMS網關查詢時，移動臺不在服務區域、未獲得服務授權或有未成功發送報文正等待告警，HLR就會立即知道不能發送。

第二種情形是，MSC/VLR已收到報文但不能傳送的情況。此時，它先向SMS網關發送一故障指示，作為MAP，HFORWARDSHORTboiS;/uCE報文的應答;然后，網關一方面會向Sb6C發送否定報告，另一方面向HLR發送MAP/CSETMESSAGEWAITINGDA-TA報文，在收到報文確認后進行表格更新。該事件會儲存在VLR和HLR內的用戶記錄中。

第三種情況是MSC/VLR向用戶發送有效報文后發現不可送達。一則SMS信息最多可達160個字節(約70個漢字)，與大約ls的語音呼叫所占用的空間相當，故而其通信費用十分低廉。SMS是GSM中惟一不要求建立端到端業務路徑的業務，即使移動臺已處于完全電路通信情況下仍可進行短消息傳輸。

2GSM-SMS在電能表遠方自動抄表中的應用

基于GSM-SMS業務的方便可靠的優點，越來越多的客戶開始使用這種業務。這種業務除了能傳遞一定的文字信息外，還可利用其傳遞較少數據量的生產實時信息。目前，電力系統正在進行大規模的城農網改造，如何利用這一業務特性來為電力生產建設服務，同時降低我們的生產運營成本，提高我們的服務質量，是一個值得探討的問題。由于現在實行“一戶一表”，使抄表的工作量大大增加，為實現抄表的及時性和減員增效帶來了巨大的困難。

利用現有的GSM通信網，在電表傳輸部分加裝SIMS功能模塊后，其數據可在同一時間內利用GSM短信方式發送到電量采集中心，可確保電量數據的及時性和統計時間的同一性，有利于電力系統需電量統計及線損分析，更大大減少了人工抄表來回抄表的工作。如采用現在常見的電話線傳輸，由于其數據傳輸是一對一的方式，根本無法實現實時電量采集的同一性。如能采用數字式智能電表系統，利用GSM網絡技術，將分散的用電用戶電表組成一個通信網絡，表的實時參數通過網絡傳遞到管理中心，管理中心根據采集的數據實施對各電表的管理。

系統可實現遠程自動抄表、遠程實時監測、復費率時段設定、傳統方式收費或預收費管理、盜電監測和示警、客戶過載保護、客戶實時查詢以及各類報表的自動統計與生成，同時還可附加其他多種管理功能。

3注重人才

這一領域的不斷地向前發展，有很多的問題展現在我們的面前，其中最為重要的就是人才短缺的問題，這一問題主要就是長期以來對于這一領域不夠重視，年齡結構兩極分化比較嚴重，這樣就導致了新的技術很難進行開展。面對于這樣的困境，很多的企業進行了各式各樣的方案探索，有的進行高薪納才，通過豐厚的薪資進行招聘，但是效果并不好，主要就是因為人才很難融入到企業的發展那當中，面對于其他企業的高薪待遇時，跳槽的概率非常的大。與此同時，對于其他的員工構成了很大的心理障礙，感覺心里不平衡，這樣不利于企業的內部團結。這一方在很多的企業沒有得到很好的效果。

一些企業找了很好的解決方案，內部的人才培養。聘請專業的講師，對于大家進行專業的授課，授課的過程更多地理論與實際相結合，這樣能夠收到更好的效果。培訓工作一直在開展，為什么收不到很好的效果呢，主要長期以來員工對于培訓工作有很大的偏見，認為這樣的工作僅僅是一種形式，沒有實際的意義，所以培訓工作很難收到良好的效果。

面對于這樣的情形，我們應該擺正心態，正確的面度，企業的相關部門應該加強培訓考核制度，將考核的成績納入到績效考核當中來，只有這樣員工的態度才會積極。人才培養的過程，針對于有潛力的員工一定要進一步的培養，這樣為企業培養后備人才。留住人才也是我們要考慮的，培養人才付出了巨大，一旦人才流失或者成為對手，對于企業的打擊可想而知，可以通過高薪以及升職等方式進行培養。人才是未來發展的根基，加強人才戰略就是為了明天更好地發展。

結束語

總之，供電企業為了順應時代發展的潮流，必須在供電企業發展的過程中實施現代化的技術來對電費的抄收核自動化系統進行更好地改善，并且在科技不斷發展的今天，將計算機網絡不斷升級，有效利用高科技手段對電費的抄收核自動化的更新，從而推動供電企業快速發展，實現供電企業的可持續發展。上面這篇文章針對于相關方面展開了一系列的問題分析，大家針對于現階段的問題一定有了更加深一層的認識，并且提出了很好的解決方案，也取得了一定的成績，我相信只要一步步踏實的走先去，那么在不久的將來將會向前邁出一大步，對于行業的推進有跨歷史的意義。

參考文獻

[1]龐立倫.供電所營銷管理新方式探究[J].廣東科技，2013(24).

作者：林玉波    單位：廣東電網有限責任公司惠州惠城供電局