摘要：近年來，隨著時代的變遷及經濟的飛速發展，我國的各個行業都取得了積極的發展。而電力行業作為我國目前的新型發展產業，為了應對當下快速發展的社會趨勢，也要面臨體制改革的過程，這就必然會帶來一些連鎖的效應，其中就包含了對電力營銷造成的沖擊問題，本文就電力體制改革對電力營銷的沖擊進行了分析，并提出相應的對策。

關鍵詞：電力體制改革;電力營銷;對策

因為我國目前正處于發展階段，電力服務行業照同期發展較晚，體系尚不能系統化、理論化。當然這與我國目前電力行業的發展體系有著密不可分的關系，隨著眼界的開闊，一些矛盾和弊端也慢慢顯現出來。這就要求我們要耐心的對現有問題進行分析，力求從根本上解決這一問題，并采取一些科學化、系統化的措施去解決這些問題。

1電力改革下的電力營銷服務面臨的發展困境

1.1電力營銷企業服務意識淡薄

對于我們來說，我們可能還不太了解電力體制和電力營銷是什么意思，但我們也不能將電力體制將電力營銷等同起來。我們不能通過我們的主觀意識就將電力營銷全部推給一些電力銷售公司，也不能完全依靠他們的工作去確保電力的發展。總而言之，電力營銷企業與電力改革之間有著密不可分的關系，最重要的是，所有的電力營銷都是圍繞著電力改革進行的，在這種情況下，電力營銷工作目前需要我們進行全方位的系統的、重點的、有效的發展。根據我國電力企業營銷的發展狀況來看，一方面，根據營銷服務市場的發展條件，我國營銷服務市場的供給發展產生的供需不足，無法滿足現在電力市場的發展，這樣就使得我們電力營銷企業的發展受到一定的限制，另一方面，一些電力營銷企業在進行營銷時，為了更好的發展，我們對開始節約一些時間，通過一些調整，只注重追求工作的效率和成果，逐漸造成了營銷服務與營銷企業之間的發展出現脫軌的跡象，營銷人員在營銷的同時，不注重企業發展的問題，以至于經常會出現態度不熱情、或是其他與消費者之間產生的矛盾，長此以往下去，對電力體制對電力營銷的改革會帶來一些麻煩和問題。

1.2管理體系與市場經濟之間的矛盾

隨著我國目前各項事業的深入發展，各行各業之間為了能跟好的順應當前時代浪潮的發展，就需要與目前的市場經濟做好調整，去積極的適應市場的發展。這樣才能在發展中占有一席之地，不被時代的浪潮所淘汰，要想不被時代所淘汰，我們不斷與時俱進，不斷完善自身的發展理念，并通過一些新興技術和設備的不斷發展，以求為消費者提供更好的服務，以增強自身的核心的競爭力。但是，我國目前的一些企業仍對電力營銷企業沒能跟隨時代的發展，不夠現代化、信息化，沒對我國目前的形式有一個正確的了解，一些企業發展仍然采用一些老式、傳統的發展觀念，沒能對自己進行一個合理的、符合自身發展的定位。沒能對一些管理方式和電力銷售過程中出現的瑣碎的問題及一些監督的缺位、力度不強等方面進行處理，這些問題的發展會對電力企業的營銷服務的發展會產生一定的不好的影響。

2電力體制改革下電力營銷服務發展需要拓展新的思路

2.1提高工作人員的專業素質

電力營銷人員在工作過程中，需要與消費者進行近距離的溝通與交流，因此我認為對于電力營銷服務工作人員來說，最重要的就是，提高自身的素質，以為自身更好發展的同時，也是對個人業績評賞的最佳的決定性因素。要想提高自身素質，我們需要對人員提供一些專業的培訓，通過一些實戰型的演習，將工作工程中出現的一些問題，進行有效避免，這樣能在問題出現的第一時間對問題進行解決，爭取在第一時間將風險降到最低。

2.2提高本身服務質量，更新服務觀念

隨著我國電力體制的不斷改革，我們電力市場應該以市場的導向標為準則，不斷對自身的問題進行發掘，對一些新的市場觀點進行更新，拋棄傳統的買方作為市場主導的理念的觀念，對電費的價格進行一些合理的定價，對電費的市場價格進行全方位的壟斷。這樣。一來可以樹立一種以消費者為重心的理念，現在的電力用戶大多希望他們能夠足不出戶，去享受一些APP帶給他們的便利，例如微信、支付寶等，這樣一來可以減少他們的排隊時間，可以減少他們瑣碎的辦事流程。另一方面，我們可以根據一些客戶的客戶型，對他們每一種客型進行系統的分析，制定一個全方面的、多選擇的營銷方式。力求通過這種營銷方式，降低客戶辦理電力相關事宜的時間，減少辦公流程，使辦公流程簡單化，從而讓消費者感受到電力銷售的相關企業在為電力體制的改革作出改變，作出努力。

2.3推展互聯網+，以提高電力體制的改革

就我國目前而言，我們的現代化技術正朝著日新月異的方向發展著，我們國家目前推崇的互聯網+項目也值得目前一些急需改革的電力銷售企業會提供一些幫助。我們可以利用我國高校培養出來的一些優秀的畢業生，對他們進行一些培訓，并為他們提供一些政策和優惠，贊助他們去開發電力事業，讓他們通過進行一些項目錄演對當前的社會電力問題進行一系列的評估。可以通過他們在學校所學到的和一些與外界結合得到的結論相結合，并通過社會上一些知名人士的把關進行規劃，從而去開拓我國目前的電力事業，制定出一個屬于我國當前發展的電力改革體制。去彌補我們在這一行業，這一領悟的缺失和遺憾。只有這樣我國的電力事業才能穩步向前發展，達到我們想要的目的。

2.4以技術為支撐創新服務模式

利用一些信息化的電子通信手段，對電力營銷服務做一些評估，并不斷的完善，從而能有效的提高目前的服務的質量，只有這樣我們才能從源頭去提高服務質量，真正的做到用技術作為支撐去創新服務模式。提高目前銷售人員的素質，提高消費者對電力事業的信心。通過不斷完善的電力銷售服務，進行信息互通，與各個部門之間做好信息流通工作，學會信息共享化，而不是造成所謂的信息孤島，并將這一切與技術進行完美的融合，通過互聯網這一網上平臺的支持，不斷的完善我國在這一領域的缺陷。

3結語

對于我們來說，中國目前電力改革的主要矛盾是關于電力營銷的策略，我們應該在這些策略的同時，對我國目前現有的一些情況進行調整和改革，我們應該提高員工的素質，提高我們自身的能力，更好的迎接市場變革的浪潮帶給我們的沖擊。我們應該積極的去面對市場中出現的各種事情，去努力的做到在電力體制改革的同時，能夠積極的面對這個過程中所出現的各種問題和矛盾，真正的做到為電力體質改革，做出正確，合理的政策，同時，也能為此做出一些沖動的事情，通過利用現代化的技術，和能力積極的面對市場過程中的浪潮。真正的做到切實保證，電力改革對其發展的積極意義和重要作用。希望我們可以通過這些改革，和一些人才對我們國家，并通過一些措施，使電網得到優化，因為只有優化電網，才能更好的促進相關電網企業的發展方向，這一措施與我們電力企業的定位越來越準確，同時我們還要加強對電力體制相關企業的風險管控，為了更好的推動社會的發展，我們需要采取一些綠色的能源去開發電力這一行業，這樣做會為我們的綠色發展做出了突出的貢獻，使中國的電力事業發展的越來越好。

參考文獻

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作者:李雄                單位:四川省宜賓市長寧縣電力公司